【02管理理论的产生与发展】

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1、第二章管理理论的产生与发展本章学习内容：早期管理实践与思想古典管理理论行为管理理论现代管理理论一、管理思想记载的第一例：耶特鲁──三点建议<<圣经>>中关于希伯来人的领袖摩西的岳父对摩西的三点建议：即“制订法令，昭告民众；建立等级，委任管理；责成管理人，分级管理，只有最重要的事才提交摩西”。这三点建议实乃今天管理中普遍运用的授权原则与例外原则。第一节早期管理实践和思想二、成功的管理实践：古埃及——金字塔建造时间：大约公元前2700-2500年建塔耗用200多万块重几吨的石块。建造一座金字塔需10万人干20年。问题：谁告诉工人，他们该做什么？谁保证有足够的石块使用而不出现误工或窝工现

2、象？三、最早用法律手段管理国家：巴比伦人──汉穆拉比法典该法典共计285条。它对个人财产、贸易、臣民关系、家庭纠纷、劳务与犯罪等的处理都作了规定，涉及许多管理思想。四、古希腊和古罗马比较高一级的管理希腊人采用音乐伴奏的方法，把速度和节奏引到劳动场所中来。古希腊在公元前370年，就有劳动分工的论述。早在公元二世纪时，罗马采用较为分权的组织形式进行管理。五、威尼斯兵工厂的管理实践15世纪，当时最大的兵工厂威尼斯兵工厂，开始采用流水作业的生产，建立了早期的成本会计制度，并进行了管理的分工。六、尼古拉.马基雅维利的管理四原则16世纪所著的《王子》一书中，对统治者如何成功地管理一个国家，提出

3、了以下四项原则：(1)群众认可──即权限接受论：权威（权力）来自群众。(2)内聚力──要使国家（或组织）能够持续存在，就必须有内聚力。(3)领导能力──掌权之后要能维持下去，就必须具备领导能力。(4)求生存意志──就是要“居安思危”。（一）实践工程管理：长城、大运河、都江堰组织管理：中央集权统治质量管理：赵州桥、景德镇瓷器人力资源管理：科举制七、中国古代管理实践和思想（二）管理思想：顺道“天不变其常，地不易其则，春秋冬夏，不更其节”“不通于轨而欲为国，不可”民本“天下大悦而将归己”“亲贤臣，远小人”人和“礼之用，和为贵”“上下不和，虽安必危”守信“君子信而后劳其民”利器“工欲善其事

4、，必先利其器”求实“动必量力，举必量技”对策“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外”节俭“其财用节，其自养俭，民富国治”法治“刑过不避大臣，赏善不遗匹夫”八、近代管理思想（一）亚当•斯密的劳动分工论和经济人观点亚当.斯密1776年《国富论》劳动价值论国民财富的源泉在于劳动（增加生产人数；提高效率）劳动分工论（divisionoflabor）将工作分解为狭窄的重复性的任务如：10个工人，每人从事一项专门化的制针作业，一天能生产大约48000根针。而如果每个人单独完成全部制针作业，每人一天大约只能制作10根针！“经济人”工作就是为了取得经济报酬人际关系运动的先驱，“人事管理之父”关于减轻劳动

5、强度、改善劳动条件的管理实践：关心影响劳动生产率的人的因素（苏格兰新拉那克纺织厂）缩短工时、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金；工人教育等罗伯特•欧文（二）罗伯特•欧文的人事管理思想“至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利”1832年《论机器和制造业的经济》赞同劳动分工能提高劳动生产率（节省学习时间、材料，注意力集中，易达到熟练程度）进行工作研究报酬制度研究（工人工资=固定工资+利润分享+奖金）查理·巴贝奇（三）查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度第二节古典管理理论一、古典管理理论的历史背景英国的工业革命以使用机器生产为基础的近代工厂，取代了以手工劳动为基础的家庭手工业

6、和手工工场工厂制度的产生及其提出的客观要求劳资双方的对立、管理人才和熟练工人的缺乏美国的工业化进程二、泰罗的科学管理理论科学管理之父《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）《科学管理原理》1911年（一）三个试验（二）理论要点（三）评价（四）其他代表人物FrederickW.Taylor1856-1915（一）三个试验米德瓦尔钢铁厂（1878-1897）、伯利恒钢铁公司（1891-1901）学徒——技工——总工面临的问题及思考：工人磨洋工劳动生产率低进行了三项试验时间研究、动作研究——时间定额和作业标准1、搬铁块试验75名工人，30米，80多斤重施米特——“一流的工人”

7、12.5T/天·人——47.5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人2、铁锹试验21磅铲铁16T/天·人——59T/天·人400至600人——140人$1.15/天·人——$1.85/天·人3、金属切削试验历时26年，试验3万次，耗资15万美元切削用量规范定额管理标准化管理计划与执行分开科学选拔和培训工人差别计件工资制职能工长制科学工作方法管理制度环境因素生产效率低下精神革命核心目的提高生产效率理论基础“经济人”假设（二）科学管理理论示意图（三）评价贡献第