浅谈护患关系

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1、浅谈护患关系护患关系是护士与病人在护理过程中形成和建立起来的人际关系。护士与病人是两个不断相互作用、相互影响的群体；整休护理是护理人员专业知识、技术水平和关爱Z心的结合与体现，这一基本理念可通过护患关系体现出来。我们根据多年的临床护理实践，认为建立和增进新型护患关系尤为重要。建立新型护患关系的三环节1、入院时建立共同参与型护患关系对一个从健康人进入病人角色的患者而言，首先存在一个适应新环境的过程。他们需耍及时了解大量有关信息，女山饮食信息、健康信息、疾病的诊断和治疗信息、疾病的预后及护理等。护士应注意在个人素质和语言修养

2、等方面给病人留下良好的印象，把病人看成是自己的亲人，急人之痛，救人之疾，关心和体贴病人。根据病人的不同病情与其交谈，达到感情上的沟通，敏感而准确地找出病人的需要，并给予满足。通过交谈了解病人的病情，让病人参与护理目标的制定。护士要在护理评估中，将健康的信息、每日治疗、护理活动的安排告诉病人及家属，使病人对护士产生信任感，从而为建立良好的护患关系打下坚实的基础。2、治疗时建立指导一一合作型护患关系共同参与是新型护患关系的基础。护患双方的共同冃标是战胜疾病，所以应赤诚相待，融洽合作。护士在工作中应认真负责，用温和的语言、熟练

3、的操作、丰富的医疗护理知识取得患者的信赖，主动与患者谈心，提供合理的治疗信息。对病情变化、检查结果应主动向其做科学的、保护性的解释，帮助患者树立信心，用正确的人生观、社会观感染患者。以科学的态度向患者解释每一项治疗护理的作用，征得患者的知情、同意与合作。患者往往也可以用主动协作的态度，积极参与各环节的治疗。由此可见，指导一合作型护患关系不仅有利于取得病人的配合，而且可以增加病人对护士的信任。3、出院时建立彼此信任的护患关系出院时病人的需要已经在护士和病人的共同努力下得到满足，通过入院、治疗阶段一系列良性护理介入和多角度的

4、交流、沟通、渗透，护患之间将要结束治疗性关系。护士要请病人评价护理效果，反馈护理满意度，提出建设性意见；同时护士应根据病人的需要，针对具体情况进行不同的宣教，以达到预期的目标。护士通过对病人进行健康教育、心理疏导，使病人明白了自身患病的原因，往往可以增强患者战胜疾病、重返社会的信心。增进护患关系的三要素1、语言：语言是护患间交流思想、情感，传递信息的重要媒介，同时通过语言进行沟通、交流也是护患之间最基本最重要的工作。护理工作中，语言可以治病也可致病。护士良好的愿槊、美好的心灵、热情的态度、诚挚的关心，都得通过语言表达出来

5、。因此，护士应十分注重自己的语言修养，在工作中要使用礼貌性语言、安慰性语言、治疗性语言、保护性语言，以利患者疾病的康复。反对使用粗俗语言、讽刺语言、模棱两可易引起患者猜疑的语言以及冷漠牛硬易引起患者反感的语言。因为这些不良的语言，不仅有损护患关系，还常常引起护患纠纷，影响病人的康复，损害护士的天使形象。这是护理人员必须注意的问题。2、幽默：良好的护患关系是医疗活动顺利开展的必要基础。幽默能打开护患间沉闷的局面，缩小患护之间的距离。其次，由于护患间存在护理与被护理的关系，可能带来彼此间的制约与被制约，幽默能改变护患间的心理

6、反差，使病人能变被动配合为主动参与，融洽护患关系。幽默对病人来说可以消除由疾病造成的心理刺激，减轻痛苦；而对护理人员来说,头脑中也不再总是各种各样的疾病和没完没了的操作，护理工作变得丰富多彩，从这些充满生气和人情味的活动中，护理人员也可得到更多心理上的满足，有助于保护与增进护士的心理健康。3、微笑：备受疾病折磨的患者看到护士的微笑会感到温暖而增加战胜疾病的信心。职业的微笑不是随心所欲的笑，而是有独特内涵的、使人感到温暖善意的微笑。恰当自如的微笑，与个人的修养密切相关，它出自对病人深切的同情与爱。护士在工作中应当微笑常驻。