市场营销学考试大纲_管理学_高等教育_教育专区

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1、《市场营销学》考试大纲笫一章市场营销与市场营销学第一节市场营销一、市场营销的概念二、市场营销与推销的区别第二节市场营销学的研究对彖和特点一、市场营销学的研究对彖二、市场营销学的基础概念第三节市场营销学的产生与发展一、西方市场营销学的发展与演变第二章市场营销理念第一节营销理念的演变一、生产观念及其特点二、产品观念及其特点三、推销观念及其特点四、市场营销观念及其特点五、社会营销观念及其特点第二节营销理念的新发展一、让客价值二、关系营销笫三节现代企业的营销理念一、顾客屮心二、竞争导向三、整合营销四、营销创新第三章市场营销组织、计划与控制（不作要求）第一

2、节市场营销组织一、现代市场营销组织的形式二、设计市场营销组织形式应考虑的因素第二节市场营销计划一、市场营销计划的内容和形式第三节市场营销控制一、市场营销控制的内容和步骤二、年度计划控制第四章市场营销环境第一节市场营销环境概述一、市场营销环境的概念第二节宏观环境分析一、自然环境二、经济技术环境三、政治法律环境四、社会文化环境第五章购买者帀场行为分析第一节消费者市场购买行为分析一、消费者市场需求的特点二、消费者购买动机三、消费者购买行为模式四、影响消费者购买行为的因素第二节产业市场购买行为分析一、产业市场的构成二、产业市场的需求特点三、产业市场的购买

3、动机四、产业市场的购买行为五、产业市场的购买决策第六章竞争者分析第一节竞争者分类一、竞争者的基木类型二、产业竞争分析第笫第三、市场竞争分析竞争者战略分析竞争者目标分析竞争者优势与劣势评估一、收集竞争者信息二、竞争者优势和劣势的评价第五节竞争者反应模式分析笫六节选择要攻击和冋避的竞争者第七节顾客导向和竞争者导向的平衡第七章市场调杳与预测第一节市场调查一、市场调查的内容二、市场调查的类型三、市场调查的步骤四、调杳对象的选择技术五、调查问卷的设计技术六、市场调查方法第二节市场预测（不作要求）一、市场预测的程序二、市场预测的方法笫八章市场选择战略第一节市

4、场细分一、市场细分化及其产生的客观依据二、市场细分的标准三、市场有效细分的条件第二节口标市场战略选择一、评估细分市场二、确定目标市场战略三、影响目标市场战略选择的因素第三节市场定位战略一、市场定位的含义二、市场定位的步骤三、市场定位的方法第九章市场竞争战略第一节市场竞争基木战略一、价格竞争战略二、非价格竞争战略第二节市场竞争战略的选择与运用一、市场领先者（领导者）及其竞争战略选择二、市场挑战者及其竞争战略选择三、市场追随者及其竞争战略选择四、市场补缺者及其竞争战略选择第十章产品策略第一节产品概述一、产品的概念二、产品的分类第二节个别产品策略一、产

5、品质量策略二、品牌和品牌策略三、包装和包装策略四、服务和服务策略第三节产品组合策略和产品线策略一、产品组合和产品组合策略二、产品线分析和产品线策略第四节产品生命周期一、产品生命周期理论二、产品生命周期各阶段的特点及营销策略第五节新产品开发（不作要求）一、新产品的概念和分类二、新产品开发的程序三、新产品开发策略第十一章价格策略第一节定价口标与定价程序一、影响定价的因素二、定价目标三、定价程序第二节定价方法一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法笫三节定价和调价策略一、新产品定价策略二、心理定价策略三、地理定价策略四、折扣定价策略五、组

6、合定价策略六、促销定价策略七、价格调整策略第十二章渠道策略第一节分销渠道概述一、分销渠道的含义与特点二、分销渠道的作用与类型三、分销渠道的发展趋势第二节分销渠道策略选择一、分销渠道策略二、影响分销渠道选择的主要因素三、分销渠道策略的评估第三节分销渠道的管理一、分销渠道的激励与扶持二、分销渠道的检查与调整第十三章促销策略第一节促销策略概述一、促销策略的类型二、促销组合及其确定依据三、促销决策程序（不作要求）第二节人员推销一、人员推销的特点与作用二、人员推销的组织与管理第三节广告一、广告的含义与特点二、广告的功能及类型三、广告策略的选择第四节公共关系

7、一、公共关系的含义及作用第五节营业推广一、营业推广的特点与作用二、营业推广的方式说明：本课程的考试成绩为结构分数，其中期末闭卷考试占80%,为80分平时成绩占20%,为20分。