高职学生顶岗实习管理与质量监控研究与实践

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1、高职学生顶岗实习管理与质量监控研究与实践张红等据麦可思2013中国高职教育人才培养质量年报显示，在2012届高职毕业生屮,41%的学生认为教学屮最需要改进的是“实习和实践环节不够”o实践教学是实现高职教育人才培养口标的必经之路，顶岗实习能让学生在实际产业环境、实际工作岗位上实战，是必不可少的高职实践教学环节。顶岗实习具有时间交错、地点分散和人员多元等特点，决定了其管理的特殊性。长期以来，高职院校顶岗实习缺乏“模式确定——标准建立——机制保障——细则实施——反馈优化”的系统设计研究，缺乏突破时空限制的管

2、理信息手段支撑，在岗位确定、过程管理、质量监控评价等方面存在诸多困难，顶岗实习流于形式。为此，浙江经贸职业技术学院于2007年开展顶岗实习管理与质量监控的研究与实践，2009年成果基本形成，在全院各专业推广应用，并向校外推广得到认可，解决了顶岗实习工作的难点，有效保证了其质量，并形成了长效机制，在学生受益方面，取得了明显效果，2013年学院获得了“全国毕业生就业典型经验高校50强单位”称号。一、顶岗实习管理与质量监控的系统设计研究与实践顶岗实习的开放性而导致其管理的特殊性，从模式确定——标准建立——机

3、制建设——实施是相互联系、影响的系统工程，必须系统规划。(-)建立了“四三三制”顶岗实习模式，从源头上解决实习缺岗位、无内容、难实施问题“四三三制”的顶岗实习管理模式即：“四渠道”岗位保障、“三阶段”内容衔接、“三结合”组织实施。“四渠道”岗位保障。积极依托行业、学院、政府、企业四方联动的合作办学平台，多形式、多层次地建设学生顶岗实习基地。合办产业学院（联华、兴合、阿拉丁），产业学院采用订单培养的形式，近两年，订单培养学生共计262名，为学生提供顶岗岗位500余个；政府、企业、学校共建创业园（杭州经济

4、开发区电子商务创业园、大学生创业园），每年能满足我院300名学生的顶岗实习；各专业纷纷引进有利于专业或者专业群的企业入驻校园，共建校中企，目前校内生产性实训基地每年可接纳800名学生顶岗实习；有针对性地在校外企业投入部分资源建设校外实训基地，提供顶岗实习岗位。四种建设渠道,使顶岗实习的岗位无论是在数量上还是在质量上都得到保证。“三阶段”内容衔接。系统设计、精心组织顶岗实习前、中、后三个阶段的教学内容。实习前通过开设人文素质教育课程和系列讲座、营造校内实训的职场氛围、实施课程项目化改造、师生共组课后实战

5、项目团队等提高学生的职业素养与技能，将实习前的课程项目、实习任务、毕业设计有机结合，使学生具有必备的职业素养进入实习、明确工作任务进行实习、在实习基础上完成毕业设计，有效提高了学生实习的针对性。“三结合”组织实施。针对顶岗实习管理的具体情况，采用了分散和集中相结合的实习方式、网上和网下相结合的管理方式、学校和企业相结合的评价方式，使顶岗实习工作可行。（-）构建了“双闭环”质量监控评价反馈体系，解决顶岗实习的质量保障问题建立了以过程管理和实习质量为关键指标的质量监控指标体系。根据全面质量管理理论，结合顶

6、岗实习的特点，通过广泛的调查和关键因素分析，研究建立了以过程管理和实习质量为关键指标的顶岗实习质量监控指标体系。其监控指标体系主要由顶岗实习组织保障质量监控（10%）、顶岗实习基本条件质量监控（20%）、顶岗实习过程管理质量监控（30%）、顶岗实习学生质量监控（40%）四个方面构成，如图1。10%20%顶岗实习尿本条件顶岗实习俎织保障M岗实习质园监控指标体系30%顶岗:实习过程簷埋组织机构建设系部学生顶岗实习匸作小组系部学牛顶岗实习考核小组住业学生顶岗丈习管理实施细则管理制度建设条部学生顶岗实习管理办

7、法学生顶岗实习指导工作计划课程标准建设学生顶岗实习计划（系部）"学生顶岗实习讣划（专业）学牛顶岗实习课稈标准（专业）实习资料建设学生顶岗实习教材1学生顶岗实习培训资料企业专职技术人员师资队伍建设羊校实习指导教師实训基地建设人员结构和岗位职责紧密型校外实训基地建设促进型校外实训基地建设皋本型校外实训荃地建设学生顶岗实习告家长通知恪学生实习过程自主联系顶岗实习申请表顶闵实习周记和总结扁导教师抵导和访问记笊和材料教师指导过用指导教师每周小结顶岗实习折导教师总结顶岗实习考核工作小组自査系部检査过程頂岗实习改革

8、手续寻生换单位手续系部对指导教师的昌察材料顶闵实习纪律顶岗实习满住度40%优秀实习牛评优林料和先进巧迹报逍T.作经历证«学生顶岗实习满意度调查I实习单位满盘度调査冷类问卷调任材料°d亠学工顶岗实习落实率实习质后指标学生顶岗实习通过率枚外实习M哋安説率慣岗实习企业工作评价mJ]J口能（承接企业外包項目、技术开发—企业录用率指标体系为客观、准确地衡量出顶岗实习质量的实际状态，确保顶岗实习质量监控目的实现奠定了基础。构建了具有特色的“双闭环”顶岗实习质量评价反