管理信息系统的开发与管理(一)规划与开发

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1、第四讲管理信息系统的开发与管理（一）规划与开发管理信息系统的规划管理信息系统的开发方法系统分析系统设计系统实施、评价与运行管理4.1管理信息系统的规划4.1.1系统规划的主要内容战略规划的概念管理信息系统的战略规划管理信息系统的规划的主要方法4.1.2战略规划管理信息系统的战略角色战略规划的定义管理信息系统的战略规划战略层管理层知识层执行层高级经理中层经理知识工作者执行经理系统层次服务对象4.1.2.1层次与职责的划分执行经理的主要职责是追踪事件的发展以及收集相应的反馈资料知识层的工作是为组织提供知识支持和数据工作者，从而能够发现、组织并整合新的知

2、识管理层的工作涉及监督、控制和决策，并且对于中层管理者的活动进行“管理”战略管理层的工作主要涉及组织的长远发展，同时在组织内部和外部寻找影响组织发展的因素4.1.2.2战略规划组织的使命和长期目标组织的环境约束与政策组织当前的计划和计划指标的集合4.1.2.2.1战略规划的特点目标明确可执行性强组织人事落实灵活性好4.1.2.2.2战略规划的内容方向和目标约束和政策：在环境和机会与自己组织资源之间的平衡计划与指标Whatdowewanttodo?Whatmightwedo?Whatcanwedo?Whatshouldwedo?战略层管理层方向和目标约

3、束与政策计划与指标执行层196328547自行开发与传统的系统开发生命周期：分清IT专业人员与知识工作者的职责系统规划：建立一个满足阻止战略计划的IT计划确定范围：确立目标系统的建立系统分析：确定目标系统的逻辑需求系统设计：将逻辑要求转化为技术系统设计系统实施：建立目标系统系统支持：日常维护传统的系统开发周期方法示意图规划分析确定范围设计实施支持提出的改变作为与组织战略目标相关的系统什么时候、开发什么系统问题描述、目标和项目计划实际系统提出系统技术方案目标系统逻辑模型廉价房屋提供案例资源发现服务机构客户物业所有者客房服务部房屋服务部信息技术部财务部我

4、们遇到了问题我不知道我们需要哪些类型的住宅物业房屋服务部Mark每天阅读超过40个客户的报告，让我很吃力客户服务部Nash我花了一个小时，才找到一个能告诉我住宅物业名字的人员财务部Julia我找到物业的时候，已经满员了某个不幸的客户找到房子纸面文件夹将客户情况放入文件夹填写表格将表格放入文件夹交给财务部将文件夹交给房屋服务部将费用单据送给服务部打印费用访问数据库追加信息文件夹完整吗？修改数据库表示已经出租停止找到房子电子文件夹将客户情况放入文件夹送交系统处理产生费用单据财务部打印单据并送到服务部系统修改数据库显示已经出租房屋数据库客户数据库