管理信息系统的战略规划与开发方法

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1、主讲人：黄继平Tel:13883466869E_mail：hjp@cqit.edu.cn管理信息系统1MIS战略规划的概念2制定管理信息系统战略规划的常用方法3企业流程重组4开发管理信息系统的方法第5章管理信息系统的战略规划和开发方法大海航行靠舵手要顺利完成一次海上航行，船长最需要的是一张详细、准确的航海图和准确知道自己身处何方。在企业信息系统建设工程这个大海中，能靠什么呢？管理信息系统的战略规划就是关于MIS长远的发展计划，是MIS的发展方向、建设规模和开发计划的描述。“凡事预则立，不预则废”——科学地规划，对于企业管理信息系统

2、的建设具有非常重要的意义。调查统计结果显示，管理信息系统建设失败的案例中，有70%是因为规划不当造成的。因此，管理信息系统建设的首要工作就是系统规划。案例1：许继项目被迫暂停1998年初，河南许继集团采用Symix公司(现更名Frontstep公司)的产品来实施ERP。从1998年初签单，到同年7月份，许继实施ERP的进展都很顺利。包括数据整理、业务流程重组，以及物料清单的建立都很顺利。厂商的售后服务工作也还算到位，基本完成了产品的知识转移。另外，在培养许继自己的二次开发队伍方面也做了一定的工作。如果这样发展下去，或许许继会成为国

3、内成功实施ERP企业的典范。然而，计划赶不上变化。到了1998年8月份，许继内部为了适应市场变化，开始发生重大的机构调整。但是许继高层在调整的过程中，更多地是关注企业的生存，企业经营的合理化和利润最大化，显然没有认真考虑结构调整对ERP项目的影响。企业经营结构变了，而当时所用的ERP软件流程却已经定死了，Symix厂商也似乎无能为力，想不出很好的解决方案。于是许继不得不与Symix公司友好协商，项目暂停，虽然已经运行了5个月，但是继续运行显然已经失去了意义。Symix的ERP现在只是在许继一些分公司的某一些功能上还在运行。案例1：

4、许继项目被迫暂停案例2：某餐饮企业信息化失败北京通州区某餐饮企业从某知名软件企业采购了一套网络版餐饮管理系统，价格四万余元，由三台计算机、两台打印机构成硬件部分。在洽谈之初餐厅经营者李总觉得软件的功能很详细，基本上没有自己想要的功能而系统不能实现的情况，功能极大丰富甚至这套系统提供了客户关系管理，也就是在客人到来时，可以详细描述用餐者的人数、性别、年龄、身份、个人喜好等特征，在统计分析时也可以知道客人的性别分布、年龄分布等。再说价格也合适，李总决定：成交。应用六个月后，当我们到该餐厅吃饭时，系统中的一台打印机已经弃用，两台库管和会

5、计计算机每天使用率很低，李总说，只有吧台收银员经常使用计算机，90%的应用在于吧台结账。分析之一：贪大求洋显然这一软件系统是国外系统的模仿版本。对于麦当劳等国外企业，客人的统计分析是市场、广告活动的基础，重中之重。但对于李总的企业，主要靠地理位置、装修、菜品质量与邻近的企业竞争，客人的登记反而使服务员浪费了很多时间。如果服务员、吧台收银员、库房管理员和会计需要很高的操作水平，每天要花很多精力去获得一些没有意义的统计数据，系统很难应用下去。分析之二：购买标准软件餐饮企业的情况是千差万别的，但国内的软件销售商大多通过一次开发，不加修改

6、地多次销售来实现暴利，害得众多企业购买了同一规格同一尺码的鞋子——当然不合适。案例2：某餐饮企业信息化失败1.1战略规划的概念1.2MIS发展的阶段论1.3开发MIS的策略1管理信息系统战略规划的概念正确理解“战略规划”的含义决策战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决策，决策只存在于现在；战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。风险规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担能力。决策——执行——衡量这是一个的循环往复的过程；高层

7、人员及时回顾总结；及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。1.1管理信息系统战略规划的概念战略规划的特点（规划与鬼话的区别）目标明确：先进但可以达到，给人鼓舞,没有二义；可执行性良好：通俗、明确、可执行；组织人事落实：级级落实，明确责任；灵活性好：活动范围和组织计划的形式是变化的，应进行周期性校核和评审。没有规划，行动就会没有目的和方向。一、管理信息系统战赂规划的作用合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资【充分利用企业现有资源进行MIS系统的开发，而不是一切从头开始】通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目

8、标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益【既找出MIS所必须解决的关键问题，而不是所有问题】指导MIS系统开发,用规划作为将来考核系统开发工作的标准【计划是一切工作的行动指南，也是工作成果考核的依据和标准】信息系统的目标、