非營利事業的策略管理

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1、NP0的策略管理課程目標：研究NPO的策略管理模式，並針對此模式提出各步驟之具體做法，並探討策略管理III的關鍵成功因素傅篤誠老師美國凱斯西儲大學管理博士南華大學非營利事業管理研究所所長非營利事業的策略管理南華大學非營利事業管理研究所傅篇誠博士大綱第一章、策略管理理論第一節、策略管理的定位第二節、資源基礎理論第三節、競爭定位理論第二章、非營利事業行銷策略第一節、非營利事業行銷策略的特別考量因素第二節、產品策略第三節、價格策略第四節、通路策略第五節、促銷策略第三章、非營利事業人力資源運用策略第一節、人力資管理概論第二節、職工管理策略第三節、志工管理策略第四節、領導者甄選策略第四章

2、、非營利事業財務管理策略第一節、財務管理的內涵第二節、非營利事業的財務管理第三節、基金管理第四節、公益創投第五章、非營利事業國際進入策略第一節、國際化與本土化的問題第二節、策略聯盟第三節、授權運作第六章、非營利事業發展策略第一節、集團化與去集團化第二節、國際化與本土化第三節、水平整合第四節、垂首整合第五節、多角化經營第一章.策略管理理論第一節.策略在管理學中的定位策略(strategy)一詞在不同領域有不同的說法。在軍事上，與策略相同的說法是：戰略。戰略之下為戰術(tactics),戰術之下為戰法(operation)戰技(skill)＞所謂''略〃，通常所指的是較大、較廣、較

3、高方面的考量而言。有關戰略方面，台灣曾經有這樣的思考：民國六零年代時，蔣緯國將軍曾經提岀我們要：打什麼，有什麼！意思是說：在台灣建軍備戰的思考上，要決定我們要打什麼樣的戰爭，根據這個想法，去發展、充實我們的軍備，並研究我們的戰術、戰法、戰技。但因我國在取得武器方面受到美國的牽制，自己研發又受限於預算、人才及研發能量，這個''戰略思考〃始終無法實現！因此，後來有人提出：我何不''有什麼，打什麼！這是說：與其要靠一些我們獲得不到的東西，不如我們將手上的現有武器裝備配合我們的經濟能力，自己發展一套保衛台灣的戰術、戰法。''打什麼，有什麼！〃的思考，不可否認的，具有積極的意義，通常是一

4、種高姿態(highprofile)的作為，也叫做是順風車(windywagon)的策略，是在一個資源較優渥的環境下才能實現的作為，台灣即使現在經濟已成長到相當程度也無法達到。相對的，''有什麼，打什麼！〃就比較務實一些。想像六零年代的台灣，我們剛過完艱苦的歲月，經濟正在起飛的階段，一的人力、物力都要投入台灣的建設方面，以累積更多的資本，在從事經濟的發展，社會實在沒有多餘的力量來發展軍備。因此，凡事節約，有時也難免因陋就簡，湊合著點，能維持過去就好！所以，以當時的時機(timing)，有什麼,打什麼！〃確實是較妥當的戰略思卷因此，此方式的作為又稱低姿韻lowprofile)的作為

5、，或是''落水狗〃(underdog)的策略。台灣的經濟發展策略思考上，也有這兩方面的爭辯。在''打什麼，有什麼！〃方面，有人主張發展策略應積極的往世界頂尖的方面去追求。就像現在基因工程方面的研究，可預見的是將來會是使人類重大改變的研究，目前不管政府部門或一些研究單位，均言必如何做基因改造，儼然已經走在世界頂級研究的尖端，就像廣告用語一樣：台灣與世界同步發行！說著說著，自己覺得很有成就感，也覺得很偉大！——典型的阿Q精神勝利法。以往典型的高姿態發展策略還有：超大型積體電路(VerylargeScaleIntegrated-Circuit,VLSI)投資一百億；高速對撞器(Sup

6、ercollator)投資一百億；華同大貨車，投資五十億；人造衛星XXX億。這些當年振振有詞的說，如何的有利於台灣經濟發展的重大投資案，於今何在？反而是一些不起眼的工業如：雨傘、腳踏車、鞋子、成衣、手動工具等等，成為創造台灣經濟奇蹟的功臣。接著在發展資訊工業方面，如照以往的思維，必定先發展電腦的心臟CPUo還好，當年負責推動的李國鼎先生與塁基將軍等先進，屏除老大的心態，從電腦的周邊設備：鍵盤、顯示器、磁碟片與磁碟機等切入，使得我國電腦的周邊設備在世界市場上拿下許多項世界第一，開創我國經濟發展的另一個階段。由這些成功與失敗的例子，我們可以發現，''有什麼，打什麼〃的策略在我國是比

7、較恰當的。另一方面，持''有什麼，打什麼！〃看法與作法的人，比較會務實的分析社會的現況，檢討自我的一切條件，然後找到一個切入點，由此發起攻擊，開創自己的一片天地。這種務實的作法成功的機會居多，比較不會不自量力的硬幹。策略管理是管理理論三大學派中，程序學派的理論基礎。其主要的訴求是：企業要創造其競爭優勢(competitiveadvantage競爭優勢來自於企業本身將其擁有的資源與企業經營能力發揮到極致，這才可以與同業競爭。競爭優勢的創造又有兩派不同的看法：一為競爭定位(competitiv