【项目管理】《项目管理》案例教学讲义

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1、【项目管理】《项目管理》案例教学讲义案例一1・案例介绍这是西南部某专业部委的一个工程项冃建设。其投资资金来源于某专业部委的一家国有独资大中型企业的全额投资，原预算投资约1000多万元，工程结算方式为经审批的设计预算加“工程变更设计”和工程签证的计价。工程地基基础施工时，龙门吊地基开挖时意外的遇到岩石，该工程所属的行政管理体系的设计、施工、监理三方去现场研讨如何处理，设计方现场确定施工方案，没有任何书面依据。施工单位继续施工，在此期间和之后一直未办理工程变更手续，施工单位也没有捉出哪怕口头的变更要求。但是，在工程竣工验收三个月Z后，施工单位向监理单位提出书面变更要求，提出因龙门吊地基开挖

2、岩石，需调增设计标高范围内原预算土方的单价，并要求全部土方工程的价格都调增；同时还提出基础底面标高比原设计图纸标高平均超深2米，需冋砌浆砌片石。这使得工程数量变得非常之巨大，总共要求增加造价100万多丿ISO实际情况是，在原设计标高范围内，地基开挖确遇岩石，但只有一小部分，其余大部分仍是土方，施工单位要求全部土方的工程全部都调增单价，属于高估冒算。至于基础底面标高比原设计超深，要求调增的开挖岩石工程数量和4000多立方米M10.0水泥砂浆砌筑片石数量,纯属无中生有。项目监理机构的监理人员经过审核，将绝大多数工程数量核减Z后，签署了意见，估计约需增加造价4万多元。施工单位觉得太少，意欲继

3、续高估冒算和无中生有，遂重新做了一份几乎一模一样的变更单，并且吸取经验“教训”改变策略:首先找设计方签字,设计者签署了完全肯定性的意见，然后再找项目监理机构的另一名监理人员签字，签署了与设计者一致的意见，最后建设单位签了相同意见，以上各方都加盖了公章，估计总共约需增加造价100万多元。同一个工程项目同一个施工单位同一个施工部位提出的同样的工程变更内容，前后两份变更单增加的投资绝对数额相差上100多万元，相对差距近30倍！更不用说该工程的其他变更了。2•问题（1）你认为，前后两次的变更单中投资数额相差悬殊的原因是什么？（2）你认为，项冃团队在进行项冃变更时应该怎样做，才能避免日后不必要的

4、纠纷呢？（3）你认为范围报告应该包含哪些内容？3.简评该工程建设项目对于变更没有按照规范的变更流程进行，更没有设立任何的书面文档，这就导致了项目结束后以范围变更所引起的纠纷。为避免这种纠纷，这就要求：第一，项目团队应该使用范围变更请求表正式记录范围变更需求，不执行口头收到任何请求；第二，项目团队有一套规范的变更管理过程，在发生变更时遵循规范的变更流程来进行；第三，利用范用报告定期报告项目更新信息，随时了解项目的新情况,不接受项目收尾后的补充案例二1.案例介绍魁克制造厂在1994年时已经成长为一个拥有20亿美元资产的生产电子组件的公司，尽管该厂拥有15条不同的生产线，他们的业务仍然有一大

5、部分是面向特定顾客使用的产品设计与制造。在过去的几年中，这些特殊产品的市场在他们的年均销售额中已由10%增长到19%。在20世纪80年代早期，魁克制造厂的产品曾发生了严重的质量问题,1985年该公司设立了一个质量保证总监的职位，其职责是与人力资源部协同工作，按照质量管理的原则培训整个组织。到1988年，每一个雇员都至少经过了40小吋的质量培训。这一培训的效果在产品质量的提咼上显而易见。到1989年1月，产品的质量已经有明显的提高。管理部门认为适当的采用项冃管理可以进一步促进质量管理的进程，因此设立了一个项目管理总监的职位，在1989年，所有与项目管理有关的雇员都被要求参加一个为期一周的

6、项目管理课程培训。到1992年，质量管理和项目管理已经开始相互支持。项目管理部门就如何进一步提高质量的问题提出了意见，而质量管理部门就如何提高项目管理工作也提出了一些想法。每一个项冃组在每一个项冃结束的时候都要求准备一份“从经验中吸取教训"的案例研究。可以通过这种从经验中吸取教训的案例研究来辨别该项目组做了哪些正确决策和错误决策，并且总结出采取什么样的措施來防止在将來发生同样的问题。各个项目团队和各直线经理对于他们所犯的错误总是很城实。希望通过这样的教训阻止其他人犯同样的措误。魁克制造厂认为所有的雇员都能够从这些在经验中吸取教训的案例研究中获益。每一季度都合制立从经验屮吸取教训的培训计

7、划。在大多数情况下，每个案例研究都由项口经理来领导讨论。2•问题（1）通过案例分析如何把质量管理与项目管理有机的结合起来。（2）结合案例分析质量管理的在项目中建设和加强的途径和方法。3.简评案例讲述了魁克公司的项目质量建设过程。魁克公司通过设立专门的质量管理职位和加强质量管理的培训，使质量与项目实施紧密结合起来，通过总结失败和成功的经验实现了质量管理的持续改进，促进质量管理PDCA循环的顺利进行。魁克公司通过使用项目质量建设，使企业整体的质量水