物流企业基层员工激励机制的探讨_案例分析

《物流企业基层员工激励机制的探讨_案例分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、物流企业基层员工激励机制的探讨——案例分析【摘要】21世纪，物流在我国蓬勃发展，但是物流基层员工的离职率居高不下，员工工作消极，物流企业的形象和经济效益都被大打折扣。文中以南宁市某物流公司基层员工的激励机制进行案例分析，探讨如何设计一套针对物流基层员工的有效合理的激励机制，以提高物流基层员工的工作积极性，实现企业和员工的双赢。【关键词】物流公司；案例；激励机制；问题分析；解决方案1案例背景据笔者调研，2010年7月中旬某天中午，南宁市某物流公司下属第二分公司5库储存电器产品的库房，被不法人员擅自改提单内的数1=1,把应提货的530件某牌子

2、DVD篡改成580件,被冒骗多提走了50件,价值55000多元。（提货单号N0:34753,应发数530件,实发〈错发数〉580件，提货有效期3天）。当时没有发现，到月末月度盘点时，因商品账、货、卡三相符仍没有发现多发被冒提，直至8月初，存货方开单须200件时，仓库商品会计经对账时发现库存量不够，反而打电话给存货方，谋以为对方开错单而开人提货数量，经双方重新核对厉，才发现当时被提的No:34753号提单被篡改了，仓库多发出了50件。事后经调査发现:该公司多发、错发、错收、串收甚至少收商品的情形时冇发生。但因仓管员在进出过程中采取“挖东墙补

3、西屋”的不止当手段，使差错未能真止的得到有效的控制。但此事还未能引起领导层的高度重视,对当事仓管员只是按“奖惩条例”扣除当月月度奖金180元。同年9月，还是该分公司5库另一仓管员9月出货时多发了1件21寸彩色电视机，被扣发了当月的月度奖金，该仓管员不服气，逐级吵闹上诉至总公司。而经了解事因及进行协调，还是扌II发了该仓管员的月度奖金250元，按理说，多发了一台电视机，其价值为2100冗，而仅扣除了其月度奖金250元，反应为啥这么大呢？通过这次差错事故，才引起管理层的高度重视。该分公司地处市区西北角，地理位置偏远，处于近郊，距市中心商业区约

4、40km,交通运输条件不大方便，储存业务拓展情况远比不上市区内的库区，所以，经营管理层及中层业务骨干整天忙于仓脖货源的组织招揽工作。由于公司整体效益不好，员工收入处于该市的中等以下水平，所以，公司领导既想严格耍求员工，严防差错事故的发牛，但又怕处理太苛刻而导致员工流失，因而，对出现的货损货差情况，往往采取睁一只眼闭一只眼的态度。2问题分析笔者就该公诃的经营管理现状特别是规章制度屮的激励机制或奖惩制度进行调研，与该仓管员、主任、仓原经理及分公司领导了解，得出情况如下：2.1激励机制的缺乏该物流公司是成立时间近6年的新企业，属下有四个分公司，

5、占地面积9000m2,共有仓库60栋，建筑而积近3000m2,其中第二分公司规模较人，有各类仓库18栋，建筑而积8640m2,是以仓库为经营主体、配送为辅的小型企业。因企业规模较小，且以仓库经营为主，在经营过程小忙于招揽货源和扩展经营，忽略了相应规章制度的建立和健全，该分公司管理层3人，文化程度不高，1人为大专学历，2人为中专、高中学历，因地处市郊，交通不太方便，业务开展情况一般，而因整休效益不太好，员丄经济收益处于中下水平，所以，公司既想严格要求员工，严防差错事故的发生，但又怕处理太苛刻而导致员工流失，因而，对出现的货损货差情况，对当事

6、员工，往往是象征性地扣罚，任意性较强，没有完整的激励机制。调查中发现，员工普遍反应做多做少一个样，干好干坏差不多。这样的处理方式大大影响了企业的经营效果和员工的积极性。往往造成屡出差错，屡出不满，查不出原因。2.2激励机制的偏差激励机制不健全必然导致偏差，该仓管员就认为，前段时间，冇个主管空调的仓管员，在盘点时发现少了一台价值高的空调商品，经初步调查是多发出去的，但是也仅仅扌II发了其当时的月度奖金，恰恰那个月企业效益一般，月度奖金仅为80元。这个仓管员心里就火衡了,深感到这奖惩制度的严重不合理，损失一台更贵重的空调才仅扣奖金80元，1佃

7、损失更便宜的电视机就被扣250元，他觉得领导处事严重不公平，而且，就在当年的7月中旬，刚发牛的被冒提50件DVD价值55000多元，而当事仓管员也只按“规章制度”扣发当月月度奖金180元，远远不及损失的1/25。调研小发现，企业也只能如此，因为按所订下的规章制度，也只能按此“扣发月度奖金”进行处理。难怪有员工所抱怨的：如果当月效益不好，没有奖金，那么出了差错或问题就无需赔偿了，只能是仓库“买单”赔偿。2.3激励机制的失衡为什么会出现上述原因？调查发现，原来该企业也有奖励机制，但是，该所谓的奖惩制度仅以员工考勤为基点，即只要员工依时上下班，

8、就可视企业的效益而发放“全勤”奖励，而没有一套完善的真正的奖惩条例或制度，没有真正的和绩效、勤、能有效的结合在一起，员工干得好与坏同一个样，使原有的奖励制度出现了失衡和偏差。该公司的员丄分配系