战略-人力資源政策及發展策略

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1、香港紅十字會(青年及義工事務部)新界西總部人力資源政策及發展策略(1()■⑶第三年度日期:1/6/12背景跟據新界西總部「三年發展計劃(07-10)j其中一項之重心策略・拓展總部人力資源。為實踐有關目標，總部於20007年制定一份「人力資源政策及發展策略計劃」，希望透過計劃有效改善人力資源的問題。計劃經歷三年的實踐仍有部份未能達成，故此在10-13的三年發展計劃中會繼續推行餘下之項目。另外,由於部門未來三年的發展都是以「固本培元」將根基進一步打穩，重整資源為主。故此，今次的計劃都是以完成()7・1

2、()那份計劃餘下之項目為主，目的是希望進一步將問題解決以迎接未來的挑戰。目的一方面希望現有的志願人員繼續參與紅十字運動，而另一方面讓更多人參與紅十字運動，為紅十字運動提供持久充足並穩定的人力資源，並達成以下目鼓勵參與，讓志願工作者發揮才能；開拓及鞏固人力資源；培育志願工作者認同『紅十字精神』的理念，並樂意投身推動；提高志願工作者的素質；策略方向我們會透過一些人事管理的策略為主要方向，希望藉著這些策略有助鯉西總部走出困境。而這些策略主要分為：組織・檢視及重整架構招募・招募途徑、類別、方式培訓・設定適

3、時之內容、系列訓練評估・統一及客觀獎勵/晉升・公平機制藉以鼓勵參與挽留・了解志願工作者的需求工作目標重整人力架構挽留人材開拓人力資源培育充滿『紅十字精神』的志願工作者；培訓高質素的志願工作者年期由二零一零年九月一日至二零一三年八月三十一日當中跨越三個年度。未完成之策略建議項目詳情請參閱「人力資源政策及發展策略計劃07-lOj組織5.提供社區服務是紅十字會存在的其中一個重要的原因，所以為提高服務質素建議設立服務協調員一職，以協助總部發展優質的社區服務。行動-已在11-12年度內安排人選擔任，成效有待

4、6.盡量讓志願人員有發揮的空間，增設『項目支援小組』，好讓有專項技能或興趣的人士可以有更大的發揮空間。建議『項目支援小組』成員不需有職級分別，以成人義工身份協助總部推展部份活動項目，期望他們在工作的時候更有彈性。行動:a)初步觀「時沒有合適人選，但仍希望於12-13年度內作更多的探討研究可行之策略。招募1.隨著分區架構的改變，建議在新分區架構下每個活動分區都會成個常設的副團長職位，而副立一隊成人團，而每一隊成人團每年目標是維持約60・80人。隨著團隊人數的增加，為免成人團團長工作過量，建議每團增加

5、一助理主任擔任。同時另一方案是，積極考慮在同一區內開辦第二隊成人團，作用是以回應團隊之擔憂及平衡總部之需求。行動：a)積極鼓勵成人團團長，讓他們能按照『人力資源政策及發展策略■成人團發展』來發展。2.為紆緩義務職員人手不足的壓力，建議開展見習領袖計劃，積極開拓從未參加紅十字運動的人士加入紅十字運動。日後義務職員的來源可分為三大類別：第一類為完成成人團第二階段訓練的成人會員；第二類為年滿十八歲之非紅十字會的所有人士；有兩年經驗的成人義工隊員。行動：a)期望可以在12-13年度內完成開招募對象。培訓2

6、.為各級職員訂定訓練需求4.設計新課程以配合實際需要行動：a)於12-13年度內完成各級職員訓練需求表，並可以在評估12-13年度內成功舉辦不少於兩個訓練項目。1.重新檢視現有的週年評估表格。2.為特別的工種制定評估準則。行動：a)由於部門正檢討有關項目，為免引起混亂，此項目將*時停止研究。獎勵/晉升1.全部已開展，密切跟進。1.配合服務之需要而重整架構開設合適工種，創造讓他們發揮的空間。2.與有興趣在單項工作之同工(成人會員及義務職員)簽訂合作協議。1.為他們設立特別評估準則。4.增加同事參與管

7、理工作的機會5.增加凝聚力及歸屬感:a)檢視架構並與有興趣在單項工作之同工共同發掘，以增加新工種。b)全部已開展，密切跟進。c)於總部職員會議(DSM)內增加管理的議題，讓所有職員可以參與討論；另一方面，在日常工作中增加一些原本由總部管理委員會(DMM)決定的議題，公開徵詢他們的意見，甚至讓他們可以投票，藉此以加強職員之歸屬感。d)安排核心成員於11-12年度內參與各單位之定期工作會議不少於三次，以增加互相之了解。出席會議安排SLTCoHSTCoAUCoJUCoSvcCoFCoCSOZSSO/Di

8、vSSO/Dist/SSO/ASO註:如有需要可參閱厂人力資源政策及發展策略07・10」