什么是销售经理案场对策

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1、什么是销售经理案场对策I.当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证至要销售建议达成一致。如确实无法取得最基本的共识，可釆用两个途径解决：1严格依照开发商要求执行，以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协。2取得公司髙层帮助，高层以上争取协调。2・当案场人员凶销售遇到较人困难与抗性吋，怎么办？答：首先分析抗性与困难，通过自C的专业能力和集思广益，设计儿套解决的方案，并山自C在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。3.当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪吋

2、，怎么办？答：1正向引导，通过单独的沟通，对该什么是销售经理案场对策人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很多欠缺，需进一步提高。2反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。4.当销售人员之间因争•抢客户而发生冲突时，怎么办？答：首先制止冲突，然后按即定的客八归属原则来制定客户归属，如客户归属原则存在一淀的漏洞，必须马上及吋调整，调幣过程和处理过程应该是透明的应该让整个专案组明门规则。5.当一个平时与你关系佼好的销售人员犯错误时，怎么办？答：关系较好是私交，犯错误是工作中，两者绝对不可

3、合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。6.当一个平时与你关系一般的销售人员取得很人成绩时，怎么办？答：同上一次问题，私交与工作不可什么是销售经理案场对策混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。7・当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎么办？答：首先分析能力未有进步的原因1本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。2领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍尢进步仍需调幣。3仔细判断后认为该人员有实力、有潜力耒发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支

4、持，放宽一定的时限,期待一定的改观。8・当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？答：1单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。2必要的休假，使其精神放松。9・当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你决定时，怎么办？答：必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时人力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。10.当公司即定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？答：1稳定案场人员情绪，使案场工作保持正常。2向上力争，要求在限定吋间内兑现。II.当销售人员过份依赖于你处理各案例时，怎

5、么办？答：需要一定的勇气，宁可让某阶段内的成就量略为减少，也要让销售人员充分认识到这个问题的危害性，使销售人员主观能动什么是销售经理案场对策地学习并尝试处理各种案例的于•段。12•当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？答：1预防：休息前一•天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。2放权：指定某人当天在授权范围内管理案场，处理各项情况。3检查：电话检查，询问当H情况，并进行一定的指导。12.当你召开销售研讨会，要求大家发农意见，而人人保持沉默时，怎么办？答：会议气氛一定耍轻松，形成讨论的耍求Z-&主持人耍暂时淡出主导地位，由其他人员口rh发挥，或在

6、会前耍求个别人员先作适当准备，以避免冷场。13.当公司制定的或许存在一•定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？答：先实施，并冃保持一定的弹性，实施过程中整理意见和事实，迅速向上反应，阐述自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行什么是销售经理案场对策过程中，因制度的不合理性急剧地损害到下屈人员的利益。14.当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？答：横向合作建立在垂直管理的基础上，按止常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求截止时间，这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。15.当你与企划部在项目定位,推广手段等技术性问题上无法统一时

7、，怎么办？答：技术问题上一卜子很难分出优劣，好坏，但案场的情况毕竞是第一手资料，如果确信现场资讯正确的话，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于技术性讨论范围Z内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定収舍。16.当公司目标即定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？答：目标是愿塑，同吋乂是命令，作为下级只有严格地执行，并H要动足脑筋，设法完成，做的吋候尚需将客观事实向上反应，适度对目标进行调整或调磐对目标未完成后的奖罚形式，但对下仍需保密，避免销售人员认为目标是儿戏，可随时变化。17.当专案组成员大部分无法适应你管理风格吋，怎么办？答：1反省自己的管理

8、风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。2