中基层课程：团队职业素养训练

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1、《团队职业素养训练》内训篇-一打造专业.商业.敬业的团队主讲人：齐磊【设计原理与思路】：1•职业素养提升需要转变观念.训练行为，固化习惯。2•统一思想,启发学员触类旁通,在工作中做到知行合一。职业素养，是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。企业的发展离不开优质的产品，优质的服务，更不开优秀人才的加入。什么才是优秀的人才，不仅要有较强的工作能力，还要有较强的职业化素养。目前企业与企业之间的竞争已经由原来的产品竞争、市场竞争、逐渐转化为人才竞争和内部团队

2、的竞争。而内部团队的竞争，包含能力和素养两个部分，其中，职业素养方面的竞争已经成为大家容易忽视却越来越重要的竞争因素。职业素养主要目的就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业素养主要包含职业道德、职业意识、职业心态等重要内容，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条,职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任,这些都是最基本的职业化素养。企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行

3、培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。一个员工没有优秀的职业素养，掌握技能越多，可能对社会,对企业的危害越大,抗日战争时期,好多懂日语的都当了汉奸！企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。想要真正的提升员工的职业素养,我们必须首先搞清楚,员工职业素养的关键是什么,我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素

4、养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西,包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素养。刚才众多问题就可以通过员工的显性和隐性素养来逬行解释。例如：应届毕业生在显性素养方面表现还可以，但在隐性素养方面由于没有得到过培训，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。齐老师多年从事企业管理方面的培训,发现很多管理者只是注重了团队技能的提升和打造,而忽略了潜在的因素一一职业素养。职业素养像一座冰山的水平面以

5、下的部分，虽然和企业的经营不直接相关，但是却从侧面体现了企业的战斗力和竞争力。团队的职业素养无论对于新员工、客户、还是合作伙伴都至关重要。人们通常会从团队的表现状态来判断企业的做事方式和愿景、格局。职业素养是一家企业文化理念的落地表现，大家的做事方式和外在表现才是团队的文化。无论什么样的团队，都需要与时俱进，结合企业的实际情况和目前客户需求提升团队的职业素养，为企业的竞争不断积分，实现从优秀到卓越的蜕变。本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做，团队该如何做。没有高深的理论和复杂的推理。让团队成员统一思想，统一声音，统一动

6、作，从而提升团队的职业素养。>帮助团队提升职业素养，激发大家的工作意愿；>启发学员触类旁通，在工作实践屮，体现专业、敬业、职业；>站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新理念，转变思维模式，统一思想;::运营模式1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念，模拟金业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.小红旗：设置品牌积分榜，将红旗比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老

7、师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，rti主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会，分享会的维度为5有:有主题，有主持，有嘉宾，有自由，有总结。4.互动：课程屮有大量的互动，让学员参与其屮，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且市讲师把关，保证纪律坚定执行。::课程纲要课程内容:开营：团队建设一、团队如何建设？团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合

8、作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。第一讲:职业素养之一团队精神~~没有完美的个人，只有完美的团队课程内容：一、职业素养：职业道徳职业态