乐购案例分析

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1、乐购绿色营销案例分析----绿色经济背景下的企业可持续发展一、绿色营销的的三个概念概念一：所谓绿色营销是指金业在生产经营过程中，将金业自身利益、消费者利益和坏境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。概念二：绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。概念三：所谓“绿色营销”，是指社会和金业在充分意识到消费者FI益捉高的环保意识和由此产生

2、的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略,是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、対人类的牛态关注给予回应的一种经营方式。绿色营销不是一种诱导顾客消费的手段，也不是企业塑造公众形象的“美容法"，它是一个导向持续发展、永续经营的过程，其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会，在实现企业利润和消费者满意的同时，达成人与自然的和谐相处，共存共荣。二

3、、乐购简介•乐购原先叫Hymall(hymall=happybuymal1快乐地购物),由台湾顶新集团控股，现在乐购被英国的TESCO用1.8亿英镑收购了90%的股份，因此改名叫TESCOo乐购/尸toH卜Ijrm川乐购TESCO•乐购购物中心以成功企业为基石，秉承回馈社会，共创零售商、供应商和顾客三赢的经营理念，依靠专业化的经营策略，立志创立一家具有中国情，中国特色，世界级标准的全国连锁人卖场/购物屮心系统。乐购崇信以人为本，保障员工的付岀都得到回报，并且努力为顾客创造价值，赢得他们的终生信任。•乐购在中国拥冇106

4、家乐购大卖场、1家乐购天地门店、6家乐都汇购物中心以及14家试验阶段的便捷店，零售面积达480,000多平方米，共拥有24,000多名员工，其中99%的员工为本地员工，每周为400多万名顾客提供服务，现有“超值”和“Tesco乐购”两个系列的自由品牌产品。2011年10月28H,乐购首家暨全新节能店在江苏镇江盛人开幕。•作为来自英国的全球三大零售企业Z—,乐购(Tesco)在全球拥冇门店总数超过5,000家，员工总数近500,000人，长期以来一直在环保建设领域不断地探索和发展。2009年，集团设立了一个宏伟的集团节能

5、目标，即到2050年，Tesco将成为一家零碳公司。在屮国，乐购同样秉承集团坏保理念，积极实践对社会和坏境的承诺，通过开设节能门店和绿色配送中心降低其口身的碳排放，通过绿色的营运流程如集屮配送、前端配送、减少包装等与供应商和合作伙伴共同努力更广泛地降低碳排放，通过向消费者提供更多绿色坏保选择鼓励他们在绿色能源消耗上主导一场变革。此次联合利华旗下力丄品牌与乐购再度携手，共同参与由中华环境保护基金会发起的“高原牛态保护计划”，通过在西藏贡嘎县扎庆村种植人工草地，促进退化草地的恢复和重建，从而改善世界屋脊生态及人文环境。至今

6、为止，联合利华力士品牌已在2011年完成人工草地种植1000*,预计在2012年至2013年将再继续种植1000亩。•从2008年到2011年5月10H,乐购已开出43家节能坏保店，和普通门店相比年平均能耗减少25%。上海上南店被中国连锁经营协会授予“低碳示范商店”称号，成为全国百家低碳示范商店首批20家示范店Z—。三、乐购的绿色营销分析企业实施绿色营销分为以下几个步骤：1.搜集绿色信息，分析绿色需求；2.制定绿色营销计划，树立良好的绿色企业形象；3.开发绿色资源和绿色产甜；4.制定绿色价格；5.选择绿色渠道；6.开展

7、绿色产品的促销活动；7.实施绿色管理.（摘自《绿色营销》高等教育岀版社2001年6月第—•版）以下我们将对乐购的绿色营销进行分析，分析公司在这七个方面做的工作以及造成的影响。（-）零售业的绿色需求随着环境污染问题在全球范围内蔓延，人们普遍意识到，环境恶化并不是与己无关的遥远的问题，而是就发生在自己的身边。环境保护不仅关系到周边环境的状况,同时已间接或直接威协到每个人的健康！于是，拒绝污染、远离污染的要求改变看人J的消费行为，绿色消费浪潮在世界范围内普遍兴起。据冇关资料显示，1997年国际绿色商品市场交易额为4260亿美

8、元，以后每年以近10%的速度增长，人大高于同期世界经济的增长率。许多国家绿色商品市场消费量年增长率已达20%-30%,甚至50%。绿色市场呈现高速增长趋势，使有关专家预言，绿色市场的兴起将成为21世纪最热的市场，绿色消费将成为21世纪的主流消费。国际上有关调查显示，77%的美国人表示企业对环境问题的态度会彩响他们决定是否购买该金业