QC 7大手法 training-

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1、QC七大手法何謂QC七大手法一、特性要因圖二、柏拉圖三、直方圖四、查檢表五、層別法六、散佈圖七、管制圖2021/7/151QC七大手法一、特性要因圖表示結果（特性）與原因（要因）的關係及原因影響結果的情形，表示於一張圖表，圖形很像魚骨，亦稱魚骨圖。S/TDefectMetalKNaoutofSpec.Material包材不良Machine未確實落實MethodSOP分析準確度MAN未排空殘液充填取樣污染R/TDefectHoseDefect原料不良2021/7/152QC七大手法特性要因圖的繪製步驟：（1）決定品質特性，框起口後，加上橫粗箭線。（2）將大要因畫在

2、中骨上用口框起來，由箭頭之大分枝加到橫粗箭線上，一般大的要因可依4M（人、機械、材料、方法）等分類。（3）探討大要因，再細分為中、小要因將其記入小分枝，及再分枝上（一次要因二次要因一三次要因.......）。（4）圈選重要要因。（5）以後隨時補新發現的要因或補遺漏。2021/7/153QC七大手法繪圖時應注意事項：（1）集合有關全員知識與經驗。（2）利用腦力激盪法。（3）尋找要因時依5WIH（what、why、where、who、how）方法自問自答及依4M採索。（4）以事實為依據，多利用過去資料及KnowHow。（5）對要因徹底探入分析追根究底。（6）把要因層

3、別。（7）要標明品名、工程別、作成日期、操作者等備忘資料。2021/7/154QC七大手法特性要因圖的用途：（1）改善解析用。（2）管理用。（3）制定標準用。（4）品質管制導入及教育用。2021/7/155QC七大手法二、柏拉圖柏拉圖作法：（1）決定數據的分類項目，其分類有：（2）A.結果的分類：不良項目別、場所別、製程別。（3）B.原因的分類：材料別、機器別、設備別、作業別（4）決定期間，收集數據。（5）按分類項目別，統計數據，作統計表。2021/7/156QC七大手法Ex:2021/7/157QC七大手法A、各項目按出現數據的大小，順序排列，並求其累計次數。

4、B、求各項的數據及累計的影響度。C、其他項排在最後，其若太大時，要檢討是否尚有其它重要要因須提出。＊圖表用紙上記入縱軸及橫軸，縱軸加上分度，橫軸記入項目。＊按數據的大小，將數據畫成柱形圖。＊數據的累計以折線記入。A、右端畫上縱軸在折線的終點定為100%。B、0-100%之間分成5等分把%的分度記上。＊數據收集的期間，總檢查數、總不良數及平均不良數等。2021/7/158QC七大手法繪圖柏拉圖應注意事項：＊柏拉圖應依大小順序由高而低排列，如此可此一眼看出影響問題特性之原因，最前面的即是主要原因。＊柱形圖寬度要一致，橫軸按項目別排列，縱軸之最點等於總不良率，且所表示

5、之隔距應一致。＊其他項表示原因不明或數量多卻微小的原因，要擺在最右端，其它項不應大於柏拉圖最前面幾項，否則即有錯誤要再分析。＊一般而言，前三項不良項目往往佔累計影響度70%-80%，故對前三項做改善便可得70%以上的效果。＊儘量以損失金額表示。＊一般而言，縱軸可用損失金額、缺點數、故障件數、出勤率、缺勤率等特性來表示＊柏拉圖只適用於計數值，而計量值則需使用直方圖才可。2021/7/159QC七大手法柏拉圖之用途：（1）決定改善目標，找出問題點。（2）明瞭改善效果。（3）調查不良或缺點原因。（4）掌握重點分析。2021/7/1510QC七大手法三、直方圖直方圖的作

6、法：（1）計算數據總數，以N表示。（2）定組數。（3）求最大值（L）與最小值（S）與全距（R）.1（4）定組距（H）：全距/組數（5）定組界。（6）作次數分配表。（7）繪直方圖。2021/7/1511QC七大手法例1.罐頭容量規格為310+-8g，今抽檢50罐頭數據如下：試分析其裝填重量之情形：2021/7/1512QC七大手法a=N=50b.7組c.L=320.S=302R=320-302=18d.18/7=2.5取h為3（為測定值最小單位之整數倍）e第一組下限=s測定量/2=302-1/2=30105f次數分配表如下：2021/7/1513QC七大手法g繪製

7、分配表如下：3003033063093123153183211410622021/7/1514QC七大手法四、查檢表查檢表的作法：（1）記錄用查核表：是把數據分類為數個項目，以符號記錄的表或圖。A決定分類項目，搜集數據。B決定要記錄的形式。C數據的記錄。（2）點檢用查核表：是把要確認的各項全部列出來而成的表。A將點檢項目全列出。B依序排列。C決定記錄格式。2021/7/1515QC七大手法查檢表的用法：（1）記錄用查核表的用法：A作為數據之記錄用紙。B用作不良（缺點）發生狀況的記錄或報告之用。C作為調查不良（缺點）發生要因之用。（2）點檢用查核表之用法：A作業標

8、準遵守狀況之瞭解及作業指