QC 7大手法 training-

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1、QC七大手法何謂QC七大手法一、特性要因圖二、柏拉圖三、直方圖四、查檢表五、層別法六、散佈圖七、管制圖2021/7/151QC七大手法一、特性要因圖表示結果(特性)與原因(要因)的關係及原因影響結果的情形,表示於一張圖表,圖形很像魚骨,亦稱魚骨圖。S/TDefectMetalKNaoutofSpec.Material包材不良Machine未確實落實MethodSOP分析準確度MAN未排空殘液充填取樣污染R/TDefectHoseDefect原料不良2021/7/152QC七大手法特性要因圖的繪製步驟:(1)決定品質特性,框起口後,加上橫粗箭線。(2)將大要因畫在

2、中骨上用口框起來,由箭頭之大分枝加到橫粗箭線上,一般大的要因可依4M(人、機械、材料、方法)等分類。(3)探討大要因,再細分為中、小要因將其記入小分枝,及再分枝上(一次要因二次要因一三次要因.......)。(4)圈選重要要因。(5)以後隨時補新發現的要因或補遺漏。2021/7/153QC七大手法繪圖時應注意事項:(1)集合有關全員知識與經驗。(2)利用腦力激盪法。(3)尋找要因時依5WIH(what、why、where、who、how)方法自問自答及依4M採索。(4)以事實為依據,多利用過去資料及KnowHow。(5)對要因徹底探入分析追根究底。(6)把要因層

3、別。(7)要標明品名、工程別、作成日期、操作者等備忘資料。2021/7/154QC七大手法特性要因圖的用途:(1)改善解析用。(2)管理用。(3)制定標準用。(4)品質管制導入及教育用。2021/7/155QC七大手法二、柏拉圖柏拉圖作法:(1)決定數據的分類項目,其分類有:(2)A.結果的分類:不良項目別、場所別、製程別。(3)B.原因的分類:材料別、機器別、設備別、作業別(4)決定期間,收集數據。(5)按分類項目別,統計數據,作統計表。2021/7/156QC七大手法Ex:2021/7/157QC七大手法A、各項目按出現數據的大小,順序排列,並求其累計次數。

4、B、求各項的數據及累計的影響度。C、其他項排在最後,其若太大時,要檢討是否尚有其它重要要因須提出。*圖表用紙上記入縱軸及橫軸,縱軸加上分度,橫軸記入項目。*按數據的大小,將數據畫成柱形圖。*數據的累計以折線記入。A、右端畫上縱軸在折線的終點定為100%。B、0-100%之間分成5等分把%的分度記上。*數據收集的期間,總檢查數、總不良數及平均不良數等。2021/7/158QC七大手法繪圖柏拉圖應注意事項:*柏拉圖應依大小順序由高而低排列,如此可此一眼看出影響問題特性之原因,最前面的即是主要原因。*柱形圖寬度要一致,橫軸按項目別排列,縱軸之最點等於總不良率,且所表示

5、之隔距應一致。*其他項表示原因不明或數量多卻微小的原因,要擺在最右端,其它項不應大於柏拉圖最前面幾項,否則即有錯誤要再分析。*一般而言,前三項不良項目往往佔累計影響度70%-80%,故對前三項做改善便可得70%以上的效果。*儘量以損失金額表示。*一般而言,縱軸可用損失金額、缺點數、故障件數、出勤率、缺勤率等特性來表示*柏拉圖只適用於計數值,而計量值則需使用直方圖才可。2021/7/159QC七大手法柏拉圖之用途:(1)決定改善目標,找出問題點。(2)明瞭改善效果。(3)調查不良或缺點原因。(4)掌握重點分析。2021/7/1510QC七大手法三、直方圖直方圖的作

6、法:(1)計算數據總數,以N表示。(2)定組數。(3)求最大值(L)與最小值(S)與全距(R).1(4)定組距(H):全距/組數(5)定組界。(6)作次數分配表。(7)繪直方圖。2021/7/1511QC七大手法例1.罐頭容量規格為310+-8g,今抽檢50罐頭數據如下:試分析其裝填重量之情形:2021/7/1512QC七大手法a=N=50b.7組c.L=320.S=302R=320-302=18d.18/7=2.5取h為3(為測定值最小單位之整數倍)e第一組下限=s測定量/2=302-1/2=30105f次數分配表如下:2021/7/1513QC七大手法g繪製

7、分配表如下:3003033063093123153183211410622021/7/1514QC七大手法四、查檢表查檢表的作法:(1)記錄用查核表:是把數據分類為數個項目,以符號記錄的表或圖。A決定分類項目,搜集數據。B決定要記錄的形式。C數據的記錄。(2)點檢用查核表:是把要確認的各項全部列出來而成的表。A將點檢項目全列出。B依序排列。C決定記錄格式。2021/7/1515QC七大手法查檢表的用法:(1)記錄用查核表的用法:A作為數據之記錄用紙。B用作不良(缺點)發生狀況的記錄或報告之用。C作為調查不良(缺點)發生要因之用。(2)點檢用查核表之用法:A作業標

8、準遵守狀況之瞭解及作業指

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