qc七大手法講解—qc统计手法概述

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1、初版序科建管理顾问有限公司自1987年成立以来，至今八年；在全国各公、民营企业的支持、爱护以及全体员工的努力下，不断地茁壮成长;同时，也对工商企业界做出了莫大的实质贡献。近几年来，由于ISO9000在国际间产生了巨大的冋响，各国之大小企业竞相推动质量系统，并藉推动的结果，来改善质量管理系统，强化企业体质；也藉通过认证，来提升企业形象与竞争力。而在国内也正如火如荼地吹起ISO旋风，各行各业之企业主莫不藉通过认证，来达到强化体质、提升企业形象与竞争力之真正目的。科建顾问群亦群策群力地协助全国各行各业建立此质量体系，达到改善企业体质

2、，提升竞争力的目标。在此过程中，科建深知在各企业的管理领域中，唯有不断地创新与改善，保持积极的原动力，才能立于不败之地。所以,科建也陆续建立起独特的教育训练与辅导模式；更由于颇具成效，深获各企业肯定，乃为各企业和同业争相仿效。在管理与改善的过程中，若仅凭专门技术与经验，往往事倍功半不能完全做好，或只能看到问题的表面，无法找到真正的原因；甚至因判断发生偏差，致使浪费时间、徒劳无功，而丧失了企业的竞争能力。因此，在管理与改善的过程中，若能有效地以科学的统计手法，发掘问题的真相，并加以正确的判断，方能采取有效的对策。此乃科建顾问群将

3、基本的品管、统计手法，编辑成册的动机。一方面配合科建顾问授课、辅导之用；一方面也提供企业界有志之士研修参考，应用于工作上，取得更大成效。果真如此，能为企业改善体质，提高管理水准，强化竞争能力，则编辑委员之辛劳亦算是替国内企业界略尽绵薄之力。罗振源1995年8月谨识于科建管理顾问公司再版序科建顾问群自去年8月将基木的品管手法及统计技术编辑成册，并配合辅导、授课以来，受到广大的回响；对于科建顾问群而言，是莫大的鼓励与肯定以外，亦是促使精益求精的最大动力。木书初版，承各公司、工厂及企业先进等广为采用，目前均已销售一空；兹再版赶印以应

4、企业及读者之需，再版中除作小部分修正外，并于个案研究中，增加案例篇幅，以供参考。科建顾问于此迈进第十年之际，我们深愿继续以出版优质、实务的品质书籍、提供辅导与训练以外，更殷切期與读者及企业界朋友，继续给予支持鼓励，给我们提供宝贵的意见，使我们能百尺竿头更进一步；尚祈国内品管先进与前辈多所指正，不胜感荷。罗振源1996年7月于科建管理顾问公司第一章二、三、四、QC统计手法概述ws管理循环QC七大手法简介….从ISO谈统计技术...7第二章数据与图表(Data&Graph)9壹、数据一、前言9二、数据的分类9三、应用数据须注意事项

5、10四、整理数据的方法与原则10五、整理数据的原则11贰、图表一、前言12二、何谓图表12三、图表的种类12四、图表的功用与使用条件13五、图表制作的原则14六、图表制作要领15七、几种常用图表介绍18第三章检查表(CheckList)35一、定义35二、检查表的分类35三、检查表制作注意事项35四、检查表的制作方法与原则36五、检查表记载的项目36六、检查表制作要点37七、检查表的应用37八、范例38九、实例演练52第四章层别法(Stratification)57一、前言57二、层别的分类58三、层别法的实施步骤59四、层别

6、法使用的注意事项59五、层别法的运用手法59六、实例演练62第五章特性要因图(CharateristicDiagram)69一、前言69二、特性要因图69三、如何绘制特性要因图70四、绘制时应注意事项72五、特性要因图的应用72六、范例73七、实例演练75第六章柏拉图(ParetoDiagram)77■—1—一、刖吕•77二、柏拉图的由来77三、柏拉图的定义77四、柏拉图的制作步骤78五、柏拉图的应用85六、应用柏拉图应注意的事项87七、哪些数据可以整理成为柏拉图88八、范例89九、实例研讨90第七章管制图(ControICh

7、art)95一、前言95二、管制图的基本特性95三、管制图的原理96四、管制图的种类98五、管制图的绘制100六、管制图的判断104七、管制图使用时的注意事项107八、实例演练107第八章直方图(Histogram)115一、前言115二、直方图的定义115三、直方图的制作117四、直方图的应用126五、过程能力130六、实例演练132第九章散布图(ScatterDiagram)145一、前言145二、散布图的定义145三、散布图的制作方法145四、散布图的判读147五、范例149六、实例演练149附录151一、个案研究151

8、二、参考文献194第一章QC统计手法概述-XX.——、刖B质量控制指以消费者的需求为导向，了解消费者的需求，利用公司的技术能力，生产价廉物美、安全可靠的产品，并能将产品按时交给客户。因此，公司的每位员工必须在自己的岗位上，具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工