手机短信谣言传播特点与对策

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1、手机短信谣言传播特点与对策手机短信谣言传播特点与对策“5・12”汶川大地震后，邻近省份甘肃、陕西等地地震谣言四起，这些谣言多是通过手机短信方式传播，大意为两地近期会有7.0级以上地震。一时之间，当地市民工作、生活受到很大影响，不少人露宿街头，情绪十分紧张。在此之前，通过手机短信制造传播谣言的情况也屡有发生，据统计，截至2007年12月，中国手机用户数达5.4亿户，手机普及率为41.6%o手机短信发送量达到5921亿条，是全球最大的手机市场，手机短信在给国人带来方便的同时，也为谣言的传播提供了温床。手机短信谣言传播

2、的特点1•传播时效性强。手机媒体的随身携带性，为手机短信谣言传受的时效性提供了保障。传统媒体的时效性往往只能体现为信息发送方的时效性，信息传递过程中“最后一公里”的难题往往使得这种时效性失去意义。而在突发事件、公共危机的信息传播方面，手机短信传受的时效性显得格外突出。2•传播环境的方便性。根据施拉姆的“选择或然率公式”，受众对媒体选择的或然率=报偿的程度/费力的程度。也就是说一个媒体为受众提供的报偿（包括信息量与信息质量）越大，受众获得媒体信息的费力程度越小，则该媒体被选择的可能性也就越大。与其他媒体相比，手机媒

3、体是费力程度最小的，不受时间、空间的限制，IL手机本身具有随身携带的特点，也就等丁人人吋以在任何时间任何地点进行谣言信息的传播和接受，而不需要任何其他辅助设备。3•传播主体的碎片化。如前所述，我国是世界上手机用户最多的国家，每一个手机用户都是手机媒体的传播者和受传者，我们很难对其进行分类，手机谣言短信的传播主体呈现出强烈的无组织、无中心、碎片化的特征。4•谣言传播内容的高到达率。手机谣言短信的传播，往往是在熟人Z间进行，传受双方均可很清楚地知道信息来自何方去向何处。“大多数人更愿意相信亲戚朋友提供的信息、并非报纸

4、、广播、电视、互联网上的信息，这是由地理因素和人们的心理因素所决定的/对于受传者來说，由手机媒体传播的熟人的信息哪怕是谣言也显得具有相当高的可信度。5.谣言传播内容的不可控性。主要表现在两个方面：从技术上说,不可能每天对每个用户发布的每条短信内容都加以及时监管，监管更多体现为一种事后追查制度；其次，追查出谣言短信的信源并不难,但由于谣言短信的传播者是一个碎片化的群体，其谣言传播冃的也有所不同，许多传播者只是宁可信其有的善意提醒，并不构成违法犯罪,因此很难进行监管。6.滚雪球式的“把关”模式。传统媒体的信息传播模式

5、是单向直线“漏斗式”传播模式，所有信息都要经过媒介把关人的过滤再选择性地进行传播。而在手机信息传播过程中，众多的手机用户掌握了信息传播的主动权，成了手机媒体“把关人”的主体。与此同吋，议程设置主体也从大众媒体向每一个个体转移。愈是受众需要的社会信息，尤其是危及受众安全或切身利益的社会信息，受众心理反应越敏感，越容易成为一种议题，受众之间的互相传播也愈迅速，愈广泛。如果手机用户个体自我设置的议题哪怕是谣言能在短期内引起大量受传者的关注，那么人数众多、规模庞大的民众非理性的情绪宣泄将很容易上升为主流的舆论，从而引发非

6、常严重的社会后果。遏制手机短信谣言的对策除了应更严格地加强有关立法和执法，加强对手机短信运营商的管理Z外，还应该注意以下儿点：1.培养公民对于手机短信媒介的媒介素养。当作为短信谣言传播对象的短信用户具有了较高的短信传播内容的批评性接触能力时，谣言也就不攻自破，很难兴风作浪了。2•建立手机舆情及时汇集、分析、发布机制。我们应建立手机舆情及时汇集、分析、发布机制，争取在谣言滋生之初，就对相关问题有所知觉，并及吋地进行舆情汇总和分析，及时由有关部门进行反谣言信息发布，让正面信息与负面信息在手机短信这同一信息传播渠道中进

7、行直接交锋，有利于正木清源。3•与大众媒介合作，构建“纸草型社会”。为了避免短信媒介因把关人缺失而造成的谣言惑众，还应充分发挥大众媒介的作用，提高大众媒介的信息透明度、建立大众媒介的应急机制，及吋针对短信媒介所引发的议题进行回应，使水平议程和垂直议程共同良性发展，构建和谐的、动态的纸草型社会。4.设立短信传播内容的查询举报制度。针对手机短信所具有的传播环境方便性特点，设立有关短信传播内容的查询举报制度，降低传播主体的媒介接近费力程度，降低手机用户行使知情权的成木，在舆情汇集分析机制的基础上，让每一个手机用户都能很

8、方便地对短信传播内容进行查询和举报，有利于阻截谣言于萌芽Z中。（作者单位：中国传媒大学电视新闻学院）