网络谣言的产生、传播与对策

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1、网络谣言的产生、传播与对策网络谣言的产生、传播与对策谣言不是互联网时代的特产，谣言自古即有，中外皆然。中国有俗语三人成虎、无中生有，西方有rumor、tale等表示谣言。谣言在《现代汉语大词典》中解释为没有事实根据的传言。在网络中大肆传播的谣言就叫做网络谣言，网络谣言有着不可小觑的社会影响力，严重时甚至可能影响社会秩序，因此对网络谣言的研究很有必要。关于谣言，已有许多经典的研究著作，如奥尔波特和波斯曼的《谣言心理学》、让-诺埃尔卡普费雷《谣言：世界最古老的传媒》；关于网络谣言，在知网上搜索互联网谣言或

2、网络谣言都得到了大量的相关博硕论文和期刊论文。本文即在众多研究成果的基础上从网络谣言的产生、传播与对策三方面提出自己的一些看法和建议。　　一、网络谣言的产生　　奥尔波特和波斯曼在《谣言心理学》中认为：谣言之所以产生是因为摇言提供一种能供排解紧张情绪的口头发泄途径；它们通常能为这些情绪的存在作辩解；它们有时候能为周围环境中令人费解的现象提供更为广泛的解释。[1]涩谷保说谣言是一种日常的试图定义那些模糊但关键的情境的社会行为。这两位学者对于谣言的分析有助于我们进一步把握网络谣言的产生。马克思认为社会存在决

3、定社会意识，因此我认为网络谣言的产生原因还要回到社会现实中去寻找，找到造谣者，找到谣言的内容从何处引申，找到谣言中的集体无意识。　　（一）网络谣言变形于传统文化。　　一个国家民族的传统文化，是这个国家的全体国民共有的文化传承，是一种不自觉的文化记忆和身份认同。谣言要广泛传播，就要依托于一个大部分人都能理解的文化背景、社会背景、政治背景等等。谣言不只是凭空捏造的谎话，它是空穴来风，有空穴才有谣言的风传。如果一个人英国人说了一句冷笑话，而另一个中国人却可能根本不知道其意义何在，只有具有相同传统文化、有着共

4、同的文化传统的英国人才能理解。所以我们认为有些网络谣言是部分传统文化的变形，这是谣言能被初步理解的前提，这样才能在那个搭好的舞台上，演一场真猴子与假猴子的争斗。　　比如在《微信年度谣言分析报告（2016）》中，在9大类谣言中比例达到第二的是健康养生类谣言。这类谣言跟中国传统的中医文化是密切相关的，事实上很多谣言就是打着中医养生的幌子在信口开河。中医是中国的传统医学，几千年来都是主要的医疗手段，其很多理论、思想早已通过语言和文化进入中国人的无意识领域。于是这些思想就成了谣言活动的舞台，比如中医学有食物相

5、反、忌口的一些说法，于是民间渐渐发展出食物相克说。中医基础理论专业严泽的博士论文《食物相反的古代（一）造谣群体的运作。　　谣言的源头就是造谣者，中国经过二十多年的网络发展，有些人已看到吸引眼球、博取注意力就可以在网络空间里得到重要的财富，这使得谣言的编造越来越专业化，谣言的传播越来越快速。《网络谣言传播利益链研究》一文详尽分析了网络谣言之中的利益链。让人不寒而栗。臭名昭著的网络推手秦火火（原名秦志晖）被审判后，人们发现7.23动车事件后他造谣政府用2亿元人民币赔偿死亡的外籍旅客，还曾编造雷锋生活奢侈情

6、节，更造谣全国残联主席张海迪是日本国籍。　　秦火火只是一个为求出名造谣吸引关注的例子，除了这种个人为了追名逐利的造谣，还有一些企业为了提高自己的曝光率或者打击竞争对手也会造谣，这种似可看做是畸形的网络营销。另外还有一些自媒体如微信公众号、空间公众号、微博用户等为了吸粉求关注导流量也在不择手段的造谣。　　（二）网络大V的助推。　　网络大V是网络中的意见领袖，他们拥有大量的粉丝关注，他们的声音可以影响到一大批人，所以他们的转发对于谣言的传播往往有推波助澜的作用。经过大V转发的谣言甚至可以迅速引起网络的连锁

7、反应，使谣言的扩散速度呈指数增长。有些网络大V是因为轻信、善良、个人立场等原因才转发谣言，不经意间做了帮手。但是也有些网络大V是收取了金钱，为了博取关注，争夺舆论阵地等原因没有辨别没有原则的转发谣言。　　（三）草根网民的盲目。　　2015年第37次《中国互联网络发展状况统计报告》表明，截至2015年12月，网民中具备中等教育程度的群体规模最大，初中、高中/中专/技校学历的网民占比分别为37.4%、29.2%。[3]可见在网民中接受过高等教育的人群较少，低学历的网民较多。在众多低学历、低收入的草根网民那

8、里，容易被谣言欺骗，从而盲目转发，促使了谣言的传播。还有些人出于娱乐、无聊等目的也会转发一下自己并不是特别相信的内容，然而谎言重复一千遍就成了真理，谣言经过了太多次转发传播以后很多人也就会信以为真了。当然，利益是永恒的动力，在谣言传播的过程中，还有一类人叫做水军，他们为了赚点小钱就为网络推手、营销公司工作，为谣言在网上制造看起来可信的假象。　　三、网络谣言的对策　　通过以上分析可知，网络谣言的产生和传播有其社会背景和心理动机，我们不能视之为洪水猛兽，但更