营销分析工具

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1、1、TheMarketingEnvironment（市场环境分析工具）Themacronmenl宏观环境Themicro-environmentPolitcalFactorsTheInternalEnvironment微观环境MenMoneyMachineryMaterialsMinutes消费者Consumers一」供应商Suppliers~i微观环境微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商，消费者为顾客，以及其他少数股东。微观意为少数，但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种

2、关系的动力。这是一种局部关系，公司对以行使一定程度的影响力。広观环境宏观环境指的是能够间接影响公司的所冇因素。一般來说，一家公司并不能对法律产生任何影响（虽然通常意义上公司町以对立法机关进行游说，也可以成立相关的贸易组织）。市场在不断的变化，公司也需要随之而改变，同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化，从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。内部坏境所冇从内部影响公司的因索都称Z为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”：员工

3、、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言，内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员，我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。基木上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。2^FveForceAnalysis（五力分析法）FiveForcesAnalysisThreatofnewentrants供应商的力最TThreatofsiibstituteproducts买家的力量市场准入的威胁可替代产品的威胁/KdapledfromM.E.Porter;(oni

4、MMitivcStrategy,FirePress

5、.1980.市场准入的威胁(Thethreatofentry)经济规模，例如大宗采购的益处。市场准入门槛(成木)，例如采用最新科技的成木是多少？分销渠道的便捷性，例如竞争对手是否已经建立了分销渠道？除公司规模外的成本优势，例如员工的个人关系、或人公司所缺少的知识、或学习曲线效应。竞争对手会进行报复？政府行为，例如政府是否会颁布新的法律从而降低我们公司的优势地位？差异化竞争，例如香槟品牌不会被仿冒，这就降低了市场环境对公司的影响。买家的力量(Thepowerofbuyers)寡头垄断造成产品的高价格，例如人型连锁超市。市场上存在

6、大量的同质化小供应商。例如例如为大型连锁超市供货的农产品小型供应商。更换供应商的低成本，例如更换车队。供应商的力量(Thepowerofsuppliers)更换供应商的高成木，例如更换软件供应商。强势品牌效应，例如凯迪拉克、必胜客、微软。整合供应商的nJ能性，例如啤酒制造商购买酒吧。客户分散的市场状况引起的低议价能力，例如偏远地域的加汕站。可替代产品(Thethreatofsubstitutes)完全可替代产品，例如电子邮件替代传真，乂如经改进的牙膏替代牙医。非完全可替代产品，例如旅游视频替代旅游公司。非必备品，例如香烟。竞争

7、对手(CompetitiveRivalry)竞争对手越多则市场风险越大，供应商打买家的议价能力也就越强。所以竞争对手处丁五力分析图表的中心位置。