企业战略管理 考点整理

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1、《企业战略管理》战略层次企业战略管理的层次n公司战略：决定企业目的和目标、重大方针与计划、业务类型、组织类型等。1、选择所从事的经营范围和领域；2、在各项事业部门之间进行资源分配。n经营（事业部）战略：竞争战略。在选定的业务范围内或在选定的市场－产品区域内，事业部门应如何竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势。n职能战略：为实现总体战略和竞争战略，对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排。包括财务战略、人力资源战略、组织战略、研究开发战略。战略管理中5－P概念n战略是一种计划（plan）。战略计划要解决的主要问题是确定企业发展方向，规定短期计划的基

2、调。n战略是一种计策（策略ploy）。战略是威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。n战略是一种模式(patten)。是企业长期经营管理经验的总结和升华。n战略是一种定位(position)。确定企业在环境中的位置，包括行业定位和行业中竞争地位的定位。n战略是一种观念(perspective)。存在于需要战略的人们的头脑之中，体现于战略家们对客观世界固有的认识方式。战略经营单位战略经营单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同的市场提供某种产品或服务。建立战略经营单位的标准：1、一个经营战略单位要有具体的任务，即要有

3、自己的经营范围。2、在经营范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内鉴别出同行业的竞争者。3、一个战略经营单位相对于公司中的其他战略经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠，相互之间也不能有很强的依赖性。4、一个战略经营单位的经理人必须全权控制此经营单位的活动。战略集团：是指一个产业内同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。价值链价值链分析：企业的价值是企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。价值链中的价值活动可以分为两大类，即基本活动和支持性活动。基本活动涉及生产实体的产

4、品、销售产品给共迈着以及提供售后服务等活动。支持性活动是通过提供生产要素投入、技术、人力资源以及公司范围内的各种职能等，来支持企业的基本活动。（一）、基本活动要素1、进料后勤：包括这样一些活动：收货、储藏、原材料整理、发放材料于产品生产单位、库存控制、运输车辆的调度以及原料退货等。2、生产：它是指生产要素投入转变成最终产品的活动，如机械加工、装配、包装、组装、机器维修、产品检验、打印和厂房设施管理等。3、发货后勤：有关集中、存储和将产品实际分销给客户的活动，它包括收集成品、入库储存、订单处理、发货车辆的调度等活动。4、销售：它是指为顾客提供购买本企

5、业产品的途径或方式以及促销使其购买的各种活动，如广告、促销、销售人员安排、分配定额、分销渠道的选择、与销售渠道的公共关系、定价策略等。5、服务：它是指提供各种服务以提高或保持产品价值的活动，如安装、修理、人员培训、零配件供应以及产品调试等。（二）支持性活动要素1、采购：在这里采购是指购买用于价值链中的生产要素投入的这种智能活动，而不是指所采购的要素投入。与所有的价值活动一样，采购活动也需要运用一定的“技术”，如与客户交道的手续、标准规则以及信息系统等。2、技术开发：它包括只在改进产品和生产过程的一系列活动，而这些活动通常是由企业的工程技术部门和研究

6、开发部门来完成。3、人力资源管理：它涉及这样一些活动：人员的遴选、录用、培训、技能发展以及制定各类人员报酬制度等。4、企业基础设施：包括总体管理、企业计划、企业财务、会计核算、法则实物、与政府间的事物以及质量管理等。SWOT分析SWOT分析矩阵：是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。在这里S代表企业的“长处”或“优势”（Strengths）；W代表企业的“弱点”或“劣势”（Weaknesses）;O代表外部环境中存在的“机会”（Opportunities）;T代表外部环境所构成的“威胁”（Threats）进行

7、SWOT分析，一般要遵循下列步骤：1、进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的机会和威胁。2、进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的长处和弱处。3、绘制SWOT矩阵。4、进行组合分析。①、弱点—威胁（WT）组合，企业应该尽量避免出于这种状态。当企业处于这样的位置，在制定战略时就要减低威胁和弱点对企业的影响。②、弱点—机会（WO）组合。企业应遵循的策略原则是，通过外在的方式来弥补企业的弱点以最大限度地利用外部环境中的机会。③、长处—威胁（ST）组合，在这种情况下，企业应巧妙地利用自身的长处来对付外部环境中的威胁，其目的是发挥优势而降

8、低威胁。④、长处—机会（SO）组合，最理想的组合，任何企业都希望凭借企业的长处和资源来最大限度地利用外部环境所提供的多种发