企业人力资源管理师-绩效管理(一)

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1、绩效管理（一）一、选择题（一）单选题丄、强迫选择法不能避免（）0A.苛严误差B.个人偏见C.中间倾向D.宽厚误差2、评价屮心技术不包括（）。A.管理游戏B.个人报告C.财务分析D.自主式小组讨论3、成绩记录法具备（）的优点。A.有效性B.全面性C.经济性D.准确性4、针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括（）。A.了解全面资料B.掌握近期信息C.科学系统的考评评价D.以近期信息代替全期信息5、以下指标中，（）不宜用于评价企业高层领导。A.市场占有率B.销售利润率C.新聘员工离职率D.管理成本增长率6、设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）o①工作分析；②指标调查；③理

2、论验证；④修改调整A.①②③④B.③①②④C.①③②④D.②③①④7、对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用（）<>A.连乘积法B.系数相乘法C.简单相加法D.算术平均法8、平衡计分卡从（）四个维度衡量企业业绩。A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力9、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是（）oA.缩短考核周期B・增加人力、物力C・设置更为全面的指标D.由跟踪''正确率〃指标转为跟踪''错误率〃指标10、关于360度考评的保密性，说法正确的是（）。A.各维度的权重数值

3、不能公开B.考评结果只有企业高层领导知道C.下级不能获知上级对自己的评价结果D.上级不应知道每个下级对自己的评分（二）多选题11＞绩效考评的效标主要包括（）。A.行为性效标B.优越性效标C.特征性效标D.一般性效标E.结果性效标12、为保证、'口清日结法〃的有效实施，必须坚持的原则有（）。A•闭环原则B.比较分析原则C.不断优化原则D.控制成本原则D.设定目标原则13、宽厚误差产生的原因可能有（）。A.评价标准过低B.考评标准主观性太强C.指标太多，涉及面广D.主管为了缓和关系，给下属过高的评价E.考评者与被考评者进行多次沟通14、绩效考评指标体系的设计原则包括（）oA.简洁性原则B.科学性原

4、则C.经济性原则D.明确性原则A.针对性原则15、绩效考评标准的设计应遵循的原则有（）oA.定量准确B.先进合理C.突出特点D.简洁扼要E.公平民主16、战略导向的KP工体系与一般绩效评价体系的区别主要为（）oA.前者以战略为中心，后者以控制为中心B.前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主C.前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本D•前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关度不高E.前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据以往的绩效产生17、关键绩效指标的可测性是指（）oA.数据资料要准确可靠B.数据资料具有公正性C.数据资料要易于采集D.各

5、指标标准有明确的界定E.各指标标准有简便易行的计算方法18、KP：［指标体系的设计主线包括（）oA.组织结构层级B.区域人事布局C.主要业务流程D.主营业务种类E.产品生命周期19、关于360度考评，以下说法正确的是（）oA.强调客观考评员工B.下级评价比上级评价更重要C.强调全方位对员工进行考评D.注重考核员工的行为结果，而非行为过程E.如果没有反馈，难以达到提高绩效的FI的二、简答题20、绩效考评方法可以分为哪儿类？各类绩效考评方法分别采用哪些效标？21、请简单介绍考评量表图的类型，并指出以下各图分别属于哪种类型的考评量表。姓名沟通能力等级（3>2>1）甲3n2mn乙?n?nin丙3n2m

6、nT3n2nin姓名性别（男1,女2）甲1E10口乙1口0口丙1D0DT1口0口姓名沟通能力得分甲5口4口3口2巾口乙5n4n?n2mn丙sn4n?n?ninT5口4口3口2口1口姓名考评校标分校标比率（％）得分甲校标1校标40校标1・260校标2校标2・168校标2・232三、计算题22、某公司对销售部门的员工采用360度绩效考评的方法，每项打分最高6分，最低1分，考评结果如下表。请你在空白栏处填写相关内容。某公司360度绩效考评表考评尺度与分数：杰出6分优秀5分良好4分一般3分较差2分极差1分考评项目权重(％)上级考评(％)同时考评(％)下级考评(％)自我考评(％)客户考评(％)本栏得分个

7、人特征事业心1045455主动性1034454工作行为合作能力1045445服务水平1044454工作成果合同维持3033444业务开拓3044554总分=四、改错题23、强迫选择法，亦称强制选择业绩法，它是一种结果导向型的客观考评方法。在强迫选择法中，考评者必须从3〜4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项或两项内容作为单项考评结果。该方法在各个项目中列举了工作行为表现，使考评者能够明确下属