企业人力资源管理师-绩效管理(四)

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1、绩效管理（四）一.单选题1、（）是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理内容D.绩效管理方法2、在考评的组织实施阶段，无须注意（）oA.考评信息的虚假程度B.考评的准确性C.考评结果的反馈方式D.考评的公正性3、（）要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。A.双向倾听式面谈B.绩效指导面谈C・单向劝导式面谈D.绩效计划面谈4、关键事件法的缺点是（）oA.不能了解下属如何消除不良绩效B.记录和观察费吋费力C.无法为考评者提供客观事实依据D.不能贯穿考评期始终5、（）是假设员工工作行为和绩效整体呈正

2、态分布的一种方法。A.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法6、（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A.绩效考评面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈D.绩效指导面谈7、（）是从企业宏观的角度对绩效管理制度进行的设计。A.绩效管理的制度设计B.绩效管理的总流程设计C.绩效管理的方法设计D.绩效管理具体程序设计8、一般而言，（）较为客观。A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评9、（）是通过对员工现实工作行为和表现的剖析，说明其行为的正确与否，根据工作说

3、明书來说服下属，使其提升绩效水平。A・单向劝导式绩效面谈B.综合式绩效面谈C.双向倾听式绩效面谈D.解决问题式面谈10、（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法11、以下关于行为主导型的绩效考评的说法，错误的是（）。A.操作性较强B.适合对管理性工作岗位的考评C.重在工作过程D.适合对生产性、操作性工作岗位的考评12、（）与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。A・间接指标法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记

4、录法13、容易受到个人多种因素的影响，有一定局限性的绩效考评方式为（）oA.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评14、绩效管理的最终目标是（）oA.提高组织工作效率B.为员工的发展提供平台C.改善组织工作氛围D.促进企业与员工的共同发展15、（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈16、（）的绩效考评着眼于考评''干什么〃''如何去干的〃等内容。A.品质导向型B.过程导向型C・行为导向型D.效果导向型

5、17、以下关于行为锚定等级评价法的说法，错误的是（）。A.设计和实施的费用比较低B.将关键事件和等级评价有效地结合C.绩效评价的等级是5〜9级D.是关键事件法的进一步拓展和应用18、结果导向型的绩效考评方法的基础是（）oA.实际产出B・计划产出C.工作成效D.劳动成果19、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（）oA.员工个人素质B.企业收益C.企业整体素质D.劳动效率20、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（）系统。A.绩效评审B.绩效申诉和监察C.绩效监察D.绩效评审和员工中诉21、（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通

6、的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。A・单向劝导式B.综合式绩效C.双向倾听式D.解决问题式22、（）导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于''他这个人怎么样〃。A・品质B.特征C・行为D.结果23、（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。A.关键事件法B・行为锚定量表法C.行为观察法D.加权选择量表法24、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性；②由外部的专家评估资料,决定个人绩效的大小；③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（）。A

7、.③②①B.①③②C.②①③D.③①②25、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是（）oA.上级考评B.同级考评C•下级考评D.外部人员考评26、绩效考评中当考评者有机会、有吋间观察下属需要考评的行为吋，宜采用（）oA.结果导向型考评法B・行为导向型考评法C.品质导向型考评法D.综合的绩效考评方法27、绩效反馈的主要目的是（）oA.改进绩效B.指出员工的不足C・激励员工D.提供更好的工作方法28、（）即在木期绩效管理活动完成之后，将考核结果以及有关信息反馈给员工木人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A.绩效计划面谈B.绩效指导面

8、谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈29、一般来说，员工绩效基本特征不包括（）oA