《绩效管理》绩效计划

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1、绩效计划安徽大学管理学院段华洽主题目录绩效计划的目的与内容绩效计划的主体绩效标准的确定绩效计划的含义绩效计划是由管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。绩效计划的内容绩效计划包含的内容：做什么和怎么做绩效计划主要涉及绩效目标和绩效标准。绩效目标是针对组织（部门）和员工的，绩效标准是针对工作任务的。绩效计划的主体人力资源管理人员（提供绩效计划文本框架，指导绩效计划的编制）员工的直接上级（确定所属员工的工作任务，编制具体计划）员工个人（提出本人绩效目标和实施方案，商定具体计划）绩效标准的确定绩效标准是建立在职务基础之上的，通过对职务的要求进而对任职人员提出客

2、观的要求。绩效标准包括职务标准（是职务工作本身包含的内容）和职能标准（是承担特定职务工作所需达到的能力）职能标准又包括经验型能力和知识性能力。工作业绩评价工作态度评价工作能力评价工作潜力评价职务标准职能标准磋商直接确定确定方式绩效标准的内容对应的绩效评价内容制定绩效标准的一般步骤确定各个部门的工作职责（一览表）确定部门各项工作所需要的知识、技能、经验、资格、权力等，划分出等级，形成职能标准等级表根据所整理的工作一览表确定人员的分工，具体的工作内容和工作量根据每个员工的工作内容，确定职务标准参照职能标准等级表，确定员工的职能标准上下级就所确定的职务标准（职能标准）进行沟通，修正，确认）确定工作

3、要项确定职务标准的首要前提是确定初每个职务的工作要项。工作要项是对各项主要工作职责的描述。一般以6～8项为宜。工作要项的描述来源于职务说明书。作业：就P32起，表2－1到表2－9的内容做一工作要项的展开，设计绩效评价指标体系。绩效标准的特征基于工作本身而非工作的人员制定的体现的是可以接受的绩效水平，而非良好水平，因此一般员工是可以达成的众人所知，十分明确是双向沟通认可的，根据实际需要尽可能具体，可以衡量的，有文字形式有时间上的要求制定绩效标准的方式管理者制定，交下属讨论，确认下属制订，报上级认可管理者于员工分头制订，然后比较、协商，达成共识人力资源管理人员帮助制定外部专业咨询公司（专家）制定

4、讨论：上述各种方式的利弊得失制定绩效目标的SMART原则明确具体的（specific)可衡量的(measurable)有行为导向的(Action-oriented)切实可行的(Realistic)受时间和资源支配的(Timeandresourceconstrained)在制定绩效目标时应注意的问题不要混淆需要达到的目标和切实可行的目标必须使员工参与绩效目标的制定过程根据情况变化适当调整绩效目标，保持动态调整