科技型企业产品经理的角色定位分析

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1、科技型企业产品经理的角色定位分析产品经理制度起源在讨论产品经理的定位与素质要求之前，我们来看看产品经理制度的起源。在1927年，产品经理首先在宝洁公司诞生。当时宝洁推出了一种新品牌Camay香皂，销售业绩一直很差。一位叫麦古利的新人在一次销售会议上指出：如果销售经理把精力同时放在Camay和Lvory（宝洁的一种老牌香皂）上，那么Camay的销售潜力永远得不到充分挖掘。同时，他还提出了BrandMan（品牌人）的概念，一个品牌人应该有一个销售小组的支持。每一个品牌都应被品牌小组视为一项独立的事业来经营，同时与公司内部的其他品牌进行竞争。这项提议获得了宝洁高层的大力支

2、持，他的成功让宝洁管理层意识到了产品管理的巨大作用。之后，宝洁以产品管理体系来构建组织体系。这种管理体系不仅成就了宝洁在行业内的领先地位，而且也成为全球产品管理的典范。由产品经理的起源可以看出，在早期产品经理主要负责产品品牌、特定产品的营销工作。随着产品经理制度和产品管理制度的发展与推广，产品经理的角色定位也更加丰富和健全，不仅承担了产品的营销工作，还扩展到了进行洞察市场机会、发掘市场需求、新产品规划、监控新产品开发、产品上市等方方面面的工作，真正成为了名副其实的独立事业的负责人，担负了产品从创意到产品推出市场整个生命周期的管理工作。产品经理的定位随着产品经理制度的

3、发展，产品经理的内涵与外延也在不断发展。在科技型企业中，产品经理通常承担了新产品立项前，新产品开发过程中、产品推向市场后的三个阶段的工作。当然，正如宝洁的产品经理制度一样，产品经理身后也是一个强有力协作的团队，并且在产品的不同阶段，这个团队的主体也会随之发生变化。产品经理是产品品牌的建设者和维护者对企业来说，打造品牌是一项长期而艰巨的任务。品牌一旦形成一定的知名度和美誉度后，企业就可利用品牌优势扩大市场，促成消费者品牌忠诚，品牌忠诚使企业在竞争中得到某些保护，并使他们在制定市场营销企划时具有较大的控制能力。品牌代表着企业的市场形象，其背后是特定的产品或产品系列。产品

4、经理所有的工作都围绕着产品品牌的建设。决定开发新产品满足特定客户的需求；决定采取市场宣传活动扩大影响；决定产品的升级换代持续抓住老客户开拓新客户等等活动，无一不是在建设和维护品牌。比如，宝洁的产品经理首先就是品牌经理。反过来，通过品牌的维护，为后续的新产品上市进行品牌的延伸，减少新产品上市的风险。目前我国一些知名企业大都采用品牌延伸策略，“娃哈哈”这一品牌就延伸到该公司的许多产品系列上，如该公司的八宝粥、果奶、纯净水等。因此产品经理对品牌进行管理是发掘市场潜力、降低市场风险的有效手段。产品经理是产品市场管理的第一责任人在市场需求越来越多变，客户需求定制化程度越来越高

5、，产品生命周期日益缩短的情况，如何准确把握市场/客户需求成为了摆在企业面前的一道难题。产品经理制度的落实能通过前瞻性的制定产品长期经营策略、路标规划、准确发掘需求来有效提高产品开发准确度和缩短产品上市时间。对市场/客户需求的错误理解，会导致设计的产品一上市就被市场无情的抛弃；如果市场/客户需求不能被正确理解，开发过程将会不断返工，这将导致投放市场时间更长和更高的成本，甚至错过时间机会窗；如果错误地理解了客户需求而增加了画色添足的功能，将增加生产的难度，导致研发费用的浪费。因此，提高产品定位准确度意义重大。在中国市场独领风骚多年的HPLaserjet系列打印机的诞生过

6、程中，HP产品经理团队为了获得中国市场的客户需求、渠道管理、原材料数据等等方方面面的信息，花费了一年左右的时间，仅运回美国研发中心的从中国大陆各地收集的纸张就装满了一整架波音747，这才造就了Laserjet系列打印机的辉煌。因此，产品经理正是产品/产品系列市场管理的第一责任人。他/她带领着来自市场、研发、信息情报分析等领域内的成员共同发掘和管理市场需求，依据市场需求及其发展变化趋势，制订产品的长期经营和竞争战略，提出新产品概念和立项要求，使新旧产品的规划有效衔接以保证企业源源不断的新产品上市。产品经理是产品开发过程中，市场与开发团队的桥梁很多科技型企业都是以技术起

7、家的。其高层管理人员很可能就是企业内部的技术专家，在发展初期很多的企业一把手往往也是该企业主打产品的产品经理，他的技术背景导致其在承担产品经理角色时，往往偏重技术成分，技术领先也成了其唯一的市场领先策略，这导致企业在开发产品的过程中忽略了来自市场和客户的声音，最终结果却是导致需求变更频繁、不受控。市场最新动态停留于市场/销售/客服环节，无法既是准确的传递到产品开发团队。不仅小企业面临这种问题，行业领先者也常犯这种错误。柯尼卡.美能达公司在推行产品经理和产品管理的过程中也遇到这个问题。雄厚的技术背景在这时却变成了它的一个缺点：工程师文化往往凌驾于市场至上，从而不能