产品经理的角色定位及职责要求

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1、产品经理的角色定位及职责要求自1927年宝洁公司设立产品经理的岗位，建立产品管理体系以来，已经过去了近80年。尽管众多的企业都设立了产品经理和产品管理体制，但真正能够有效履行产品经理的角色和职责的企业并不多见。从我所接触的企业来看，在产品经理运行中碰到的典型问题包括：1、对产品经理的定位和职责不够准确和全面，如有的公司产品经理仅是隶属于营销经理的职位，主要负责市场调杏、产品策划等参谋职能，有的公司则把产品经理等同于产品开发项目经理，还有的公司干脆设立产品经理来负责产品技术支持方面的工作；2、尽管给产品经理赋

2、予了产品管理全过程的I办调统筹的职能，但由于企业部门分割较严重，职能化文化色彩浓厚，造成产品经理实际上的彫响力很有限，其至名存实亡；3、没冇合格的人员承担能够承担产品经理的职责。在公司创业期，往往就一个或一类产品，总经理实际上就是公司的产品经理。随着公司产品的增多，公司发现各类产品都需要冇人来负责，对负责人的要求应该是既懂营销，乂懂产品，但企业里往往是技术专才、销售专才比较多，难以找到能够把市场、产胡和技术打通的人才；4、企业的组织和流程不健全导致产品经理花了过多时间去应付随机性、临时性的事务，没冇时间去考

3、虑策略性和规划性的工作，导致产品管理举步维艰。那么如何来解决以上问题，有效履行产品经理的职责呢？首先，我们要搞清楚产品经理如何定位，即产品经理的使命是什么。很多企业对产品经理的定位是比较狭窄的，如：准确定义市场需求，确保产品开发符合市场的耍求；对所负责产品的市场调研和营销工作进行规划并组织实施，推动产品销售冃标的实现。这些对产品经理的定位概括了产品经理的部分职能，但不完整。我认为要完整地理解产品经理的使命，应从金业为什么要设立产品经理这-问题出发？对于产品多元化的金业來说，再依靠总经理、营销副总或研发副总来

4、经营和管理所有的产站显然已经不现实，这就需要根据产站的分类由产品经理来分别负责，所以产品经理应承担经营产品的使命，即对所负责的产品进行全生命周期竹理，对产品的市场成功负责，对产品的损益负责。按照产品经理的使命，产品经理应该承担非常重耍的角色及职责，这些角色及职责将体现在产品全牛命周期整个流程的各个环节中。典型的产品经理的角色及职责如下：环节角色及职责组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告u市场研究根据公司产品战略，对

5、产品市场进行细分，选取口标细分市场，确定产品定位1)组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中u参与制定产品战略和产品平台规划U产品规划协助制订产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议U在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证1)根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项口任务书，提交产品决策团队评审立项1)指导和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节1)产品开发在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场

6、调研的结果以及竞争对手的市场信息，以指导项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据1)必要时担任开发项口经理U组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告1)产品上市负责产品的市场发布工作，対市场发布进行协调和跟踪U制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市U协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略U生命周期管理指导和监督产品销售工作，及时发现问题，提岀解决方案U提出产品优化和改进的建议，并监控实丿施U提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施U当然，产品经理的角色及职

7、责根据行业和产品性质的不同会有所不同，各块职责的侧重点也不一•样。无疑，这些职责对产品经营成功來说，都是非常重要的，企业应该慎重地选择适当的人员、建立响应的组织架构和流程來履行它们。选择合格的人员或团队是第一步。冇些企业非常重视产品开发与市场(Marketing)工作的整合，如华为公同一贯注重产品开发人员肓接面向市场和向市场部门流动，很早就实现产品线+资源部门的管理模式，培养了大量深谙市场之道的产品和技术人员，这样选择合格产貼经理的余地就很大，这也是华为能够持续推岀大量新产品的关键。但对很多企业來说，长期以

8、來产品开发和市场管理工作相对独立运行，合格的产甜经理人选很难找，这就需要建立一个团队来承担产站经理的角色及职责。从长远来讲，这些企业必须建立相应的体系和机制来培养产品经理。笫二步是建立组织架构和业务流程。产詁经理从纵向的组织结构來看，是一个横向的职位，所以也需要一个矩阵式的组织结构和考核机制。更为重要的是，应该建立跨部门的业务流程来支持产品经理的职责，以有效协同各个部门涉及到产品管理方而的工作，否则产殆经理的运行