网络营销项目二网络市场调研

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1、项目二网络市场调研项目二网络市场调研1.案例导入2.网络市场调研3.网络市场调研方法4.网络市场调研实施一、案例导入案例导入：（1）市场调研有哪些方法？案例导入：中国互联网络发展状况统计调查1997年，经原国务院信息化工作领导小组办公室和CNNIC工作委员会研究，决定由CNNIc联合四个互联网络单位来实施中国互联网络发展状况的统计工作。在统计报告发表后，受到各个方面的重视，被国内外用户广泛引用，并不断有用户要求CNNIC提供最新的统计报告。为了使这项工作制度化、正规化，从1998年起CNNIC决定将于每年1月和7月推出该统计报告，其即时性和权威性已得到了业界的公认。一、

2、案例导入截至2009年7月，共进行了24次《中国互联网络发展状况统计报告》，所提供的有关我国互联网上网计算机数、用户人数、信息流量分布、域名注册等方面情况的统计信息，对我国政府和企业动态掌握互联网在我国的发展情况，提供决策依据有着十分重要的意义。调查内容侧重于了解中国网民数量与结构特征、上网条件、网络应用、网民对互联网使用的态度和非网民状况。调查内容包括被访者是否上网，被访者背景信息，网民的上网行为、上网深度、上网体验等。依据统计学理论和国际惯例，在前23次调查工作基础之上，本次调查采用了电话调查、网上调查、网上自动搜索与统计数据上报等调查方法。和以往类似，本次分析报告

3、撰写过程中主要采用了趋势对比、横向对比、纵向对比、分组、频数分析、相关分析、交叉分析等分析方法。兼顾重点和全面，本次分析报告在内容上包括网民规模与结构特征、互联网基础资源、网络接入、网民网络应用、手机上网行为研究、网民网络生活形态研究等几个部分。点评：互联网的出现以及网络人口的不断增加，为企业利用网络手段开展市场调研提供了一个很好的条件。CNNIC每半年举行一次的中国互联网发展状况调查，是网络营销市场调研的一个典型案例。问题引入：（1）网上市场调研与传统市场调研相比有什么特点?（2）网络信息可以通过哪些方式有效收集?如何进行商情分析?（1）含义不同传统的市场调研的含义传

4、统的市场调研是指以科学的方法，系统地有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，重点把握有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益。网上市场调研的含义网上市场调研，又称“网络市场调查”，是指基于因特网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。网上市场调研的内容主要包括市场可行性研究、分析不同地区的销售机会和潜力、探索影响销售的各种因素、竞争分析、产品研究、包装测试、价格研究、分析特定市场的特征、消费者研究、形象研究、市场性质变化的动态研究、广告监测、广告效果研究等方面。（2）

5、特点不同网络市场调研的特点1．及时性和共享性2．便捷性和低费用3．交互性和充分性4．调研结果的可靠性和客观性5.无时空和地域的限制6.可检验性和可控制性（3）网络直接调研法和网络间接调研法理论知识1.网上市场调研概述（1）网上市场调研与传统市场调研的优势比较比较项目网上市场调研传统市场调研调研费用较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零昂贵，包括：I司卷设计、印刷、发放、回收、聘请和培训访问员、录入调查结果、由专业公司对问卷进行统计分析等多方面的费用调研范围全国乃至全世界，样本数量庞大受成本限制，调查地区和样本的数量均有限运作速度很快，只需搭建平台

6、，数据库可自动生成，几天就可能得出有意义结论慢，至少需要2个月到6个月才能得结论调研的时效性全天候进行不同的被访问者对其可进行访问的时间不同被访问者的便利性非常便利，被访问者可自由决定时间、地点回答问卷不太方便，一般要跨越空间障碍，到达访问地点调研结果的可信性相对真实可信一般有督导对问卷进行审核，措施严格，可信性高适用性适合长期的大样本调查，适合要迅速得出结论的情况适合面对面地深度访谈，食品类等需要对受访者进行感官测试（2）网上市场调研中存在的问题1）网上市场调研中的安全性问题2）网上市场调研中的规范性问题3）网上市场调研信息服务的问题思考：网上调查使调查对象可以避免调

7、查人员的诱导和提示，在相对轻松的环境中从容答卷，从这个角度看，提高了调查结果的客观性；但从另一方面看，调查对象在无任何压力和责任的情况下答卷，也很容易导致其在回答问题上的随意性，甚至弄虚作假。如何看待这两种结果?怎样才能进一步提高网上市场调研的效果?2.网上市场调研的方法2.网上市场调研的方法网上市场调研一般可采用两种方法，即网上直接调研法和网上间接调研法。第一、网上直接调查通过利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料。根据采用调查方法不同，可以分为：网上问卷调查法网上观察法在线交流调查法实训项目一调研问卷设计要求：每一组设计一份调研