管理学第一章管理概述

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1、教学目的通过《管理学》课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题。了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。管理学教程1-PrenticeHall,2001参考教材杨文士，《管理学原理》，中国人民大学出版社，2001年9月出版。周三多，《管理学》(第三版)，高等教育出版社，2005年1月。芮明杰，《管理学—现代的观点》(第二版)，上海人民出版社，2005年1月。海因茨.韦里克，哈罗德.孔茨，《管理学—全球化视角》(第十一版)，经济科学出版社，2004年12月

2、管理学教程1-PrenticeHall,2001考试方式课堂参与：10％平时作业：10％考勤：10％期末考试：70％考试采用题库试卷，闭卷考试管理学教程1-PrenticeHall,2001章节参考学时1、管理概述82、计划与决策123、组织104、人力资源管理65、领导106、控制6复习考试2总计54管理学教程1-PrenticeHall,2001第一章管理概述管理学教程1-PrenticeHall,2001本章内容第一节管理的概念及性质第二节管理的职能第三节管理者及其应具备的技能第四节管理环境第五节管理主要思想及其演变管理学教程1-PrenticeHall,2001在公元前370年

3、，希腊学者瑟诺芬（Xenophon)曾对劳动分工作了如下论述：“在制鞋工厂中，一个人只以缝鞋底为业，另一个人进行剪裁，还有一个人制造鞋帮，再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。------他的这一管理思想与后来科学管理的创始人泰勒以及斯密的某些思想非常接近！管理学教程1-PrenticeHall,2001亚当·斯密（AdamSmith）1776年发表《国富论》“如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作

4、了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。”管理学教程1-PrenticeHall,2001第一节管理的概念及性质管理学教程1-PrenticeHall,2001由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。1、组织的定义管理学教程1-PrenticeHall,2001有机结构人群A目标B组织定义的三要素管理学教程1-PrenticeHall,2001在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定

5、的组织目标的过程。2、管理的涵义管理学教程1-PrenticeHall,2001管理的涵义（2）管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。管理学教程1-PrenticeHall,2001职能目标环境资源管理定义的构成要素管理学教程1-PrenticeHall,20013、效率和效果手段：效率RESOURCEUSAGEGOALATTAINMEMT结果：效果目标低耗高效利用资源实现目标管理学教程1-PrenticeHall,2001效率与效果效率=输出/输入效果=输出别把正确的事干坏也别把错事干好管理学教程1-PrenticeHall,2001艺术性科学性4、管理的性质管理学

6、教程1-PrenticeHall,2001第二节管理的职能管理学教程1-PrenticeHall,2001计划1、管理的基本职能控制组织领导管理学教程1-PrenticeHall,2001计划定义目标制定战略构建具体执行计划并协调行动管理学教程1-PrenticeHall,2001组织决定要执行哪些任务决定谁来完成，任务如何分配决定谁向谁汇报，在哪里制定决策管理学教程1-PrenticeHall,2001领导激励员工指挥行动解决员工之间的冲突选择有效的沟通渠道管理学教程1-PrenticeHall,2001控制监督活动实际绩效与标准比较纠正实际绩效与标准的偏差管理学教程1-Pren

7、ticeHall,2001计划组织领导控制实现组织目标职能之间的关系管理学教程1-PrenticeHall,2001协调决策创新管理职能的发展管理学教程1-PrenticeHall,2001第三节管理者及其应具备的技能管理学教程1-PrenticeHall,2001管理者与作业者管理者能否承担作业者的工作？作业者能否承担管理者的工作？管理者的层次管理学教程1-PrenticeHall,2001中层管理者基层管理者作业人员高层管理者管理者的层