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时间:2019-09-26
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5、,穿插讲授、互动游戏、角色扮演等多种授课形式结合。授课中所有学员分6组,每组6-7人。课程大纲开胃菜1:影响力从哪里来开胃菜2:基层管理者应该用服务和支撑代替权威案例1:《为什么执行力这么差?》1.执行力差在哪里?(为什么任务执行的结果未能尽如人意?)2.“说清楚”的含义——5W2H(集结号片段)3.管理者的“决心”4.责任感:遇到问题,先反思自身,还是看别人?5.争功诿过——管理者大忌案例2:摆法差异》及续集——组织内的沟通与协调1.作为上司,可以越级指挥吗?何时可以越级指挥?2.被上司越级指挥,应该怎么办?3.怎样找上司“算账”?
6、4.为何让人做人需要“tell-why”案例3:《一项新任务》——任务指派与请托别人1.员工为何心情不爽?2.交派重要任务八步骤3.任务交待之后案例4:《无奈的班长》——改变决策时的沟通原则1.决策改变后,如何和别人沟通?2.决策改变(收回授权)的不利影响3.如何平息员工的不满?案例5:《新数学测验》1.成功的方程式2.效率与效能3.创新从哪里来(突破思维障碍练习)4.如何克服发现问题之障碍案例6:视频案例系列——《黎明之前》片段1.人际意识2.何谓“培养上司眼界”3.做事与做人总结:《游戏:迷你企业》众史辫歧吸轿盛独歌责猪眼条镜瘴待
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