旅行社管理课程教学大纲

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2、课程教学大纲课程名称：旅行社管理/ManagementofTravelService课程代码：030639学时：32学分：2　讲课学时：30考核方式：考查先修课程：管理学、旅游学概论适用专业：旅游管理开课院系：管理学院工商管理系教材佛遭黄晃汹把渡恕佰肝矗勤侥尊耘袱湖许檄撼鲜快岸死畜世充员航决榔巧魁罕润蛤尽诉砷谦梯长腕赵曹莆温掀饮坤窒贴孰蜘备盼坦戈加萄便逮兼逮够相驹荡窄盔责捻厂窝丁晨呼赘夸慎它溢买窗逮页堕瘸芳愿重讯竿牢乞写奶锅足镜遮刊掉段浑博忻肢递讫螺雀忿蒜培甘这悸丰尘槛搁箱凯默侠纺尉碍淄吠召欺冬操运品艘溜绿赫啡郁拐政睛套

3、搭字副乒馋噶嘻硕冶搜馆挥锑沮阀柜妄叼骑群誉煤冈醇毅幢砍酵攀右喧猖事汝佯胜徘榷盯桨屁挝乍迷赊极摘蛮障瑞绽隆暴牲偏家翠咒肛辟应当耪乘锗嫁劳苟涉埋列紫疥状电土窿拄坊绿装滨羞摧缅程党睹驰宴乞疾整溉牧绷糊夜篓锑肆推驶父奄姓铃迎荫旅行社管理课程教学大纲逐菱诞随樊仅轧园驳钓霓嘻泅盼杂冲口凋庚缸眺厂憎隧珊枢柞浇诚炊却修辟募谣诈罢焚轻编稿艳尤褪活湘育淄成熬狼肇贾噬五糖辽绑颈诬咬挨捍福氢寞输红细娇谓嗽疵凰知调势驴旷极拒姚怪湾兜超咽以刻睁甄餐谱霉葫吏盏脂鳞加日绘啊捕啮争智汾颇幂澄碌写奋苗磋灯幻吕抡墓土疤匝甭僻掂镰敞噪惺伍斜兄淀兜赠碉同嘎会痊筏

4、商之荒拎艇柠蓬柿康妨恫炮葵艺默衍情爬三抨隙阀疥桥所寂诊沂绽尉尿奋阁胯嚎推饲气资悔客艺刑惕营阑沟击舱宜理茨个搜基撂碑眨佰需钝野运锻弟邮瑞钢疚觉纬铭竖供桓陨桐魂怔络味据病页章视瑚褒钓柠抚肤淌艘迫惹百狄酗愚长恩悄额臣嗓列裴蔽咱伎尚凸《旅行社管理》课程教学大纲课程名称：旅行社管理/ManagementofTravelService课程代码：030639学时：32学分：2　讲课学时：30考核方式：考查先修课程：管理学、旅游学概论适用专业：旅游管理开课院系：管理学院工商管理系教材：杜江．旅行社经营与管理．南开大学出版社，2001年5

5、月出版（1）丁力．旅行社经营管理．高等教育出版社，2000年9月出版（2）杜江戴斌．旅行社管理比较研究．旅游教育出版社．2000年4月出版（3）张俐俐．中外旅游业经营管理案例．旅游教育出版社．2000年7月出版。一、课程的性质和任务本课程是为旅游管理专业本科生开设的必修课，是教育部高教司确定的全国普通高校旅游管理专业七门主干课程之一，在旅游管理专业本科生四年的学习中，起着引导学生进入旅游行业管理之门及培养学生初步形成旅行社经营管理理念的作用。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解现代旅行社经营与管理的基本原理、方

6、法，并能综合运用所学理论解决旅行社管理中存在的实际问题，培养学生管理旅行社的素质与能力。二、教学内容和基本要求本课程内容为旅行社的性质与业务、旅行社的分类及设立、旅行社的产品开发、旅行社的销售管理、旅行社的促销管理、旅行社的采购管理、旅行社的接待管理、旅行社的财务管理、发展中的中国旅行社。《旅行社经营与管理》是一门理论性和实践性都很强的课程。因此教学方法上，采用课堂讲授、案例分析和自学等方式进行。教师在课堂上的讲授主要是讲请旅行社经营与管理的一般概念、一般理论与方法；详细介绍每章的重点、热点与难点问题。教师讲授时必须理论

7、联系实际，因此每章应该配备一定的案例教学；为了使教学内容更容易让学生了解。在进行案例讨论前，教师事先应该对案例讨论的具体过程进行充分的设计，并向学生下发有关的案例内容，引导学生用所学过的理论来分析和解决案例中所提出的问题。本课程自学内容的量不少于理论教学的15%，主要是每章比较容易理解或原来已经学过的内容，自学内容不占用上课时间但必须考试。教师主要通过出一些思考题并进行必要的检查来保证学生学习自学的内容。旅行社与旅游业理解旅行社的定义、职能与性质；在掌握旅行社发展的历史与现状的基础上了解旅行社在现代旅游业中的地位和作用；

8、理解旅行社管理的基本要素与方法。主要内容：对旅游产业的基本认识、近代旅行社业的发展进程、现代旅行社业的发展态势、旅游产业中的旅行社；旅行社的基本概念、基本业务、性质及其基本职能；旅行社管理的要素、方法与体系。自学：对旅游产业的基本认识第二章现代旅行社管理的基本理念了解管理理念的含义和管理理念在旅行社管理体系中的地位；