项目团队与项目经理（改）

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1、第3章ProjectTeamsandManagers项目团队与项目经理本章将讨论有关项目团队的理论，以及项目经理的责任、义务、素质和能力等方面的内容具体有以下个方面：3.1项目团队3.2项目经理3.3案例分析3.1项目团队概述3.1.1项目团队的定义3.1.2成功项目团队的特征3.1.3项目团队成员的基本要求3.1.4项目团队的构建3.1.1项目团队的定义斯蒂芬.罗宾斯:团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。麦肯锡顾问卡曾巴赫认为：团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。项目团队不仅仅是指被分配到一起的工作人员

2、，而是指一组相互支撑的人员齐心协力地工作，以最有效的方式实现项目目标。项目团队的定义项目团队就是在明确的愿景与共同价值观之下为了完成某个一次性的特定任务（独特的产品或服务）而临时组建起来的群体。3.1.2成功项目团队的特征共同认可的明确的目标合理的分工与协作,积极的参与相关的技能互相信任良好的信息沟通高度的凝聚力与民主气氛优秀的团队领导外部支持与内部合作成功的项目团队五种思想意识一、目标意识目标到人；个人目标与组织目标相结合；二、团队意识集体成功观；树正气，刹歪风；个人利益和团队利益相结合；沟通无限，理解万岁三、服务意识面向客户、面向团队内部、面向维护人员的服务四、竞争意识责权利均衡

3、；处理好主角与配角的关系（配角的存在对主角形成压力，主角的存在对配角形成动力，是团队内部最好的竞争机制。）五、危机意识使命感；行业、市场的危机（华为老总任正非有句名言：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感。也许是这样才存活了十年。）3.1.3项目团队成员的基本要求例：假设你是一个软件开发项目经理，你希望你的项目组成员能形成一个真正意义上的团队，那么你在招聘项目组成员时有什么要求？“团队”成员的基本要求候选人应具有与其他成员相融的个性候选人具有强烈的参与项目而实现自身需要的愿望候选人须具备项目工作所需要的技能候选人应不反对项目工作的各种约束

4、3.1.4项目团队的构建开始建立“团队”的时机从项目开始的第一天从项目计划的制定就鼓励“团队”活动“团队”的建立步骤利用WBS等工具分析需要做什么通过分析的结果决定需要什么样的团队成员招聘团队成员通过团队成员的参与制定项目计划项目团队的发展阶段1.形成阶段2.震荡阶段3.规范阶段4.执行阶段3.2项目经理3.2.1项目经理的责任3.2.2合格项目经理的基本要求3.2.3选拔项目经理的程序和方法3.2.1项目经理的责任项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者。作为领导:名词-----头面人物联络人监督人传播人发言人企业家应急人资源分配者谈判人（明茨伯格）动词-----管理者利用组

5、织赋予的职权和个人具备的能力去指挥命令影响和引导员工为实现组织目标而努力工作的活动过程项目经理的定义项目经理是项目承包企业法定代表人在项目中的全权委托代理人，是协调各方面关系。使之相互紧密协作、配合的桥梁和纽带；对项目实施进行控制，是各种信息的集散中心；是施工项目责、权、利的主体。因此，项目经理在项目执行管理中，处于中心地位，是项目管理成败的关键。在项目管理过程中。项目经理扮演着各种角色：头面人物、领导人的联络人、监督人、传播人、发言人、企业家、应急人、资源分配者、谈判人项目经理项目经理是团队的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物，同时作为团队的领导者，他的管理素质、组织能力、知识结构

6、、经验水平、领导艺术等都对团队管理的成败有着决定性的影响。在一个特定的项目中，项目经理要对项目实行全面的管理，包括制定计划、报告项目进展，控制反馈，组建团队，在不确定环境下对不确定性问题进行决策，在必要的时候进行谈判及解决冲突等项目经理的责任通过一系列的领导及管理活动使项目的目标成功实现并使项目相关者都获得满意！质量成本时间项目经理的责任对于所属上级组织的责任保证项目的目标符合于上级组织目标充分利用和保管上级分配给项目的资源及时与上级就项目进展进行沟通项目经理的责任对于所管项目的责任明确项目目标及约束制定项目的各种活动计划确定适合于项目的组织机构招募合适的项目组成员，建设项目团队获取

7、项目所需资源领导项目团队执行项目计划跟踪项目进展及时对项目进行控制处理与项目相关者的各种关系项目考评与项目报告选择合适的项目组成员选择合适的激励手段建立沟通机制，有效避免内部冲突有效提升团队成员的凝聚力有效利用授权3.2.2合格项目经理的基本要求项目经理需要的素质1.1懂管理1.2技术技能1.3能进行创造性的思考1.4乐于学习1.5有带团队的能力1.6具有大局观与组织能力1.7适应各类企业的文化与价值观1.8善于与人沟通1.9善于描绘愿景作为电子商务经理人