房地产经纪概论分类模拟题房地产经纪机构的企业管理

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1、房地产经纪概论分类模拟题房地产经纪机构的企业管理一、单项选择题（每题的备选答案中只有一个最符合题意。）1、（）的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。A.战略评价B.战略分析C.战略决策D.战略实施2、（）就是采取措施发挥战略作用。A・战略El标B.战略决策C.战略实施D.战略调整3、具有较强市场优势的房地产经纪机构，通过提供房地产经纪服务的配套服务，如代办贷款、协办房地产产权转让手续等，使其服务内容向纵深发展，或是向后联合或兼并相关服务企业组成联合体，统一规划和发展，这是：（）。A.前

2、向一体化B.后向一体化C.纵向一体化D.水平一体化4、在现代企业战略管理的特点屮，企业的战略管理是以企业的全局为对彖，根据企业总体发展的需要而制定的，这是（）的基本特点。A.长远性B.复杂性C.全局性D.决策层是管理主体5、（）是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品或服务。A.多样化战略B.聚焦战略C.一体化成长战略D.低成木战略6、战略目标通常具有四个特征，包括时限性、确定性、综合性和现实性。其中（）是指冃标的完成有明确的期限。A・现实性B.吋限性C.综合性D.吋间性7、（）是一种以

3、较低的总成本提供产品或服务，从而吸引广大顾客的战略。A.横向多样化战略B.低成本战略C.后向一体化成长战略D.高成本战略8、（）是指房地产经纪机构利用自身的优势，使企业向深度和广度发展的一种战略。A・跨专业市场扩张战略B.高成本战略C.一体化成长战略D.多向多样化战略9、（）是以现有的市场为中心，向水平方向扩展服务领域，又称水平多样化或专业多样化。A.横向多样化战略B.一体化成长战略C.综合性扩张战略D.跨专业市场扩张战略10、随着企业规模的不断扩大，一些特大型房地产经纪机构已不满足于目前提供服务的专业市场，开始向其他专业市场扩张，这

4、是：（）。A.—体化成长战略B.跨专业市场扩张战略C.横向多样化战略D.综合性扩张战略1K多样化战略中的（）是指虽然与现有的产品、市场领域有关，但是通过开发完全异质的服务和市场来使经营领域多样化。A・横向多样化B.多向多样化C.后向多样化D.前向多样化12、（）是品牌管理的基础，没有良好的产品或服务的品质，成就不了优势的品牌。A.品牌成长B.品牌维护C.品质管理D.品牌建设13、（）是指企业针对外部环境的变化可能对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。A.品牌定位B.品牌建设C・品牌维护D

5、.品牌推广14、品牌管理的实质就是以（）的、'业务管理〃。A.消费者为中心B.单位为中心C.客户为中心D.品牌为中心15、（）是品牌生存与发展最宝贵的财富，是品牌持续发展最强大的推动力。A.品牌推广B.品牌识别C・品牌定位D.品牌承诺16、（）简单说就是为完成某一目标（任务）而进行的一系列逻辑相关活动的有序集合。A.企业流转B.企业流程C.企业改造D.企业再造17、客户关系管理是一种以（）为屮心的经营策略，它以信息技术为手段，通过对相关业务流程的重新设计及相关工作流程的重新组合，以完善的客户服务和深入的客户分析來满足客户个性化的需要，

6、提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户终生价值和企业利润''双赢〃策略的实现。A.协理B.经纪机构C.客户D.经纪人18、房地产经纪机构客户关系管理系统由客户联络中心、客户资料数据库、客户分析子系统、决策支持子系统等构成，其屮，（）是客户关系管理的核心。A.客户联络中心B.客户分析子系统C.客户资料数据库D.决策支持子系统19、（）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。A.决策支持子系统B.客户俱乐部C.客户分析子系统D•客户数据库的建立和维护20、房地产经纪机构建立什么样

7、的组织结构，是否开设店铺主要是根据其（）决定的。A.所面向的产品类型B.所面向的机构类型C.所面向的房产类型D.所面向的客户类型21、有店铺的经纪企业规模化运作的主要方式是：（）oA.企业内部结构更新B.企业内部部门的扩张C.设立分支机构D.连锁经营22、人力资源管理聚焦于组织管理中为组织创造财富、创造竞争优势的人员的管理上，即以员工为基础，以知识员工为屮心和导向，这是经纪机构人力资源管理屮（）的基本特点。A.合法性B.战略性与全面性C.人本性D.双赢性与互惠性23、没有保障底薪，其收入完全视个人业绩而定，业绩高则薪酬高，业绩低则薪酬

8、低，甚至没有薪金，这是（）的基本特点。A・固定薪金制B.佣金制C・混合制D.奖金制24、（）是指企业为保证生产经济活动的正常进行，对多种渠道筹措与集中资金所进行的管理活动。25、人力资源管理的最终目标是：（）。A.促进财