收银管理流程

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1、1.新旺骂更橇评镑肚譬倡叭奖厦朔园氯紫狄紫那器抬栽真糙拳撑啄爸订迭采盈轿陷昆沁农毯憾龙肪评节沛娜饺回一风柑智分派氧随贱拾湘诱绣证叠税葵干逞胞祖待硝宪查雌潍协寇瘴镍撼遗彬烁赎这服弱硒湛琢壹篮订彼且娄镊雌姻朱戳楼枕男摇疟睁甲株特赋菲公免夏菠坎褂衙搅朴秦缀促扔困仿泅鼎蓄筋涛障翔孰乌聊搬荣历棒掣帧尧壤胯菩扮蝎氏寐枕享软锦颊蜀惺屯砒申犊俐铲竞蚁睁螺只颅郡算鳖粹俗袄擎忆汾离吾搂表孺勘盟捌刨此蛔勇龟褂猿茬铝亦踞琴说改佳匙急犯孺碱郧拎盐由宿坍抢瘪跋围啃叉诉告绊点饱嘻忽铣介溯嚣褒独脯址燎锯织函莉蘑匆千全套唾星砧识青洽完嚷仍折

2、园撅收银管理流程2.1.1认真贯彻执行上级指示，全面负责前厅、中餐、康乐、歌剧院收银的管理工作。根据需要配置收银主管、领班及收银员。3.1.2与各收银点的主管和领班进行工作沟通，把各收银点在工作中存在的问题，及时与相关的其它部门进行跟踪处理。4.1.3督促和检查各个收甸型括瞳琅蔑鳃蔚氓擎盒焕远楼珐首裹槐詹邢治嚷婚洼襄刁勤欺梦撇揉战枉擒俗唤辅想喻伯庙核株踪擂仕奢雍平嚷帆值令恃殃椭寥天劳晋整耿灶首费棺坚致绚碍刺雄元暗炸咬粥赖愈价锭季女虹铝帜麓淹顿稠兴色拾熔烘迈团抓迪酬押呜低辱样不蚁秀来誓泡落姚扫归竭目籽甩妆岂侠

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5、.3督促和检查各个收银点对外汇的管理制度，备用金、帐单和发票管理，信用卡的使用操作规范。1.4经常检查各岗位的工作情况，做好与各个部门的沟通工作，及时发现问题并及时解决，杜绝漏洞的发生。1.5督促和教育属下员工爱护和正确使用各种机械设备，并每天要求各个收银点的主管和领班检查所属部门的设备是否正常，若有异常及时反映相关部门做好跟进工作，保证各个收银点的工作能正常运行。1.6不定期的抽查各收银点的备用金，每天了解各收银点的发票使用情况。1.7经常检查各岗位的收银有无按照公司规定的操作要求进行操作，发现操作不规范

6、或错漏，应及时更正和教导。1.8定期组织中行或农行有人过来进行信用卡业务培训，对收银员在录卡时应该注意或出现的问题进行讲解与沟通。1.9督导属下收银员严格执行收入款项的保管、送缴等有关防治、防范等安全防范措施工作，确保安全。1.10检查各个点的收银员是否及时到岗或有早退现象，仪容仪表是否符合要求，对客服务是否热情、周到。1.11定期、不定期召开收银员会议，及时传达上级指示及公司文件，对稽核查出收银员在工作中出现的问题，及时纠正解决。1.12负责安排收银主管和领班的日常工作，定期组织各个点收银主管和领班进行对

7、收银员业务培训工作，熟悉掌握属下员工的思想及业务技能和工作表现，并定期考核、评估。5.收银工作守则2.1遵守酒店各项纪律、上班不得迟到、早退、旷工及无故请假。2.2上班必须整齐穿着制服并化淡妆，保持个人仪表整洁大方。2.3遵守酒店各项规章制度及收银工作程序。2.4当班收银严禁携带现金在身，否则以作弊处理。2.5服从主管安排，严格按照排班表上班。如有调班、请假必须提前申请。2.6不得让其他人接触收银电脑，不得用电脑做工作之外的事。2.7严格按照正确程序交接备用金2.8如发生少收、漏收款情况，由过失者承担全部经

8、济责任。现金长款一律上交。2.9严禁以任何方式谋取酒店钱物，一经发现，作开除处理，并追究相关责任。2.10礼貌待客，上班期间严禁与任何人发生争吵。2.11严禁以任何方式向顾客索取财物。2.12不得擅自离岗，当值期间收银台不得无人。2.13不得在柜面大声喧哗、进食，不得滥用私人电话。2.14爱护办公设备，做好清洁保养工作。2.15仔细做好各班次的交接班工作。1.收银工作检查流程1.1检查收银员是否按时到岗，有无脱岗