机动收银员管理流程

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1、机动收银员管理流程第一部分流程说明1目的为合理安排门店人力资源，保证门店营业高峰期的收银工作，提升整体收银速度，特制定本流程。2适用范围本流程适用于大综超门店的机动收银员管理。3流程规则3.1机动收银员，是指从门店其他各部门选拔部分员工，作为收银机动人员，在营业高峰期可从事收银工作的员工。3.2机动收银员的选取，以员工自愿报名为主，部门指定人员为辅。机动收银员必须为公司正式员工，计时工不可作为机动收银员。3.3机动收银员须经培训合格后才能上岗，平时须参加前台部收银组织的技能考核。3.4机动收银员的考勤、非收银时的工作安排，由原部门负责管理，但从事

2、收银工作时必须服从前台部管理。3.5机动收银员在收银工作中出现差错，应与收银员承担同样的责任。3.6门店员工转为机动收银员后，应享受收银员工资系列。3.7机动收银员（除管理人员外）上机收银每小时发放1元岗位津贴。4流程涉及部门的主要职责4.1收银主管：负责机动收银员的培训、考核及上岗时的日常管理。4.2前台经理/分管副总/店总：负责机动收银员考核结果的审核并签署意见。4.3信息管理部：负责收银员操作ID号的下发。4.4门店人力资源部：负责机动收银员报名、培训、考核工作的组织及安排，机动收银员的工资调整备案。第二部分流程描述1人员选拨1.1门店人力

3、资源部负责安排各门店机动收银员统一报名及培训，培训结束后，与收银主管一并进行理论及实操考核。1.2考核合格的人员名单报店总审批后，即可作为机动收银员管理。1.1机动收银员应申请操作员ID号、领取备用金。2上岗收银2.1在客流高峰期，前台经理根据工作情况向值班店总汇报人员需求，由值班店总安排各部门机动收银员支援。机动收银员在接到通知后，应办好工作交接，在5分钟内赶到指定地点。2.2机动收银员上岗操作要求与收银员相同。2.3高峰缓解后，前台经理安排机动收银员离开收银岗位，返回原部门并通知该部门经理。3日常管理及培训3.1在非节假日，前台经理经请示值班

4、店总后，每天可安排4-5名机动收银员与收银员对调岗位，让机动人员熟悉收银操作。3.2机动收银员均由原所在部门管理，但在班次安排上，各部门应对本部门内的机动收银员进行均衡排班，避免本部门的机动收银员都上同一个班次。3.3如有机动收银员辞工，部门经理应知会收银主管或前台经理，并要求其到前台部办理相关收银员离职前的交接手续（包括退还备用金等），同时补充人员进行培训。附件及表格1机动收银员报名表2门店员工转为机动收银员审批表机动收银员报名表年月日姓名　性别　年龄　工牌号　学历　分店　部门　进入公司时间　有否严重违纪记录　原部门经理审核：门店人力资源部审核

5、：门店总经理审核：门店员工转为机动收银员审批表年月日姓名部门(店、楼层、原柜组）工牌考核成绩拟定工资级别前台经理审核：门店人力资源部审核：店总审批：