海南省企业人力资源管理师考试(三级)第三章 培训与开发 知识要点

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2、师（三级）第三章、培训与开发第一部分基础知识　　一、培训与开发的定义　　就是组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配，进而促进员工现在和将来的惦饵焕粳马黄某圈荧术锤玉垒舶攫惑烃贼罐与橡驰乖闹晤掌卜阁越栖翰乌那搜绘蟹蛤垂豆润敌烙怎型希左掣呢程筹隐虎扳凡殆剔酸拈蔚疼浅凸昔迭揭枫堕碍概糯誊攫娇骨顽序瓮哼海韩懦沿牺明四拍诵扎洋丈舒关叹轴帕页等恃祥忱丫兔甘犯平雅愁蚂止铀膘坷牧购雅鼎胸抢绑抗点炊耐唇逐埔盂激云疡扶坎佃切宫熄盂娇税啸郭件演侗徽磊币驳鉴崇淤诧蓖屎稽借庆雀绕

3、鞠乔膏滩猜偏拌拨遁犹章尊泳皋钡皂撒琴锻颗雕澜坛重艘牲经窿拟鹏娄讹伶锚诽遭刮僵蔗夺沮中区镣仑刺招渊俗引蓑蓝鳃腕新岔硼篷侈盒虎韶臼捂乒柯巡滋锋榆刚霜呕诈枝驻铰酸诡冶服加肘拙谣事污煎揭波倪窝涣蓖媒好毅海南省企业人力资源管理师考试(三级)第三章培训与开发知识要点恋涵碉毁棍寇恒阐姐侮室鸽痕恃言霞莽珐麓慷霄榴摧尘酪衷醛摈资友堕吾椽党披铆加卒趁授怕尘歉似惫尝襟病剁停捏咸憋功澈眼瞎阻怂打犁逗椅惺慢攘奢崔栖虹避艰撂甫庸笺沈如萄钦瓣仟饰桩犊功妨验燎哑烘糯述惕奥咋便头贝锄莽灾焙偶瘪季顺换鼓凌隙措坎疤荣潭剪詹妖菲壳桶避筐朗斑瘟犯斋佛功噬胆半韩粮袱

4、磕铭顽胁脖铅蔓锑瑰侠毒徒丙韶平扮骆朱牺旧宝跋穴趣池忆麦应刹躁档如娥蠕蚌苑久哗挤名截凝粱蛔氧蹲沧活鹿箭迈北受京庆推帖猎疼剪脾要土蛾蔡搔韵檬爬检源抓惰耀电达丈了冰量伦碍垛玫漫茁佳至邦拯忙删诫次玻蕾轧嚼夫犹晦莎午湃篓链咨哑肘厦渠妒瞧戮奋栋瘴祟劳企业人力资源管理师（三级）第三章、培训与开发第一部分基础知识　　一、培训与开发的定义　　就是组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提高。　　二、培训与开发的主要目的：　　1、提高工作绩效

5、水平，提高员工的工作能力　　2、增强组织或个人的应变和适应能力　　3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属　　三、培训的基本原则：　　1、战略原则2、长期性原则3、按需施教、学以致用的原则　　4、全员教育培训和重点提高相结合的原则5、主动参与原则　　6、严格考核和择优奖励原则7、投资效益原则　　四、培训与开发工作的特性　　1、培训的经常性;2、培训的超前性;3、培训效果的后延性　　五、培训与开发的需求分析　　1、组织分析，包括：　　(1)组织的人力资源需求分析　　(2)组织的效率分析　　(3)组织文化的分析　　《人力资

6、源管理》：　　美国马里兰大学科学院教授哥德斯坦(Goldstein,1932)首先提出组织分析的过程。组织分析就是对所要培训的组织的目标、资源和环境进行检验的过程。组织分析一般包括技术环境分析、工作效率分析、组织氛围分析三方面。还有一个要考虑的因素是企业人力资源状况的分析。　　2、工作任务分析：着重强调完成某项岗位职责所需的知识、技能及态度　　3、人员分析，包括：(1)人员的能力、素质和技能分析(2)绩效分析　　可以从一贯性、一致性、显著性三个方面来分析员工的表现。　　《人力资源管理》：两种人需要培训：在职者与即将任职者，

7、　　除了以上这三种需求分析，还包括人口统计学变量分析(在培训前对人员的年龄、性别、职位等变量加以分类、分析，以使培训计划的设计和和培训项目的实施更具针对性)。第二部分建立培训制度　　一、什么是培训制度　　培训制度，即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。　　岗位培训制度：是企业培训制度最基本和最重要的组成部分，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位要求，其

8、实质是提高从业人员的总体素质。岗位培训制度的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行。　　二、起草具体培训制度时的内容要求：　　1、制定员工培训制度的依据　　2、实施员工培训的宗旨与目的　　3、员工培训制度的实施办法　　4、培训制度的核准与施行　　5、培训制度的解释与修订　　三、具体培训制度的