人力资源管理师三级第三章培训与开发(三级)

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1、第三章培训与开发审批培训工作总结信息存档分解和下达培训计划审批汇总和制定公司年度培训计划执行培训计划组织员工培训员工培训培训效果评估培训效果评估提出年度培训需求计划说明书企业各部门总经理人力资源部/培训部培训计划培训项目培训课程培训评估2什么是培训？依据组织目标，采用各种方式对员工实施有目的、有计划的系统培养和训练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准和水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。培训提高组织效率实现组织目标更新知识开拓技能改进态度3企业投入搞培训，投入越多，

2、企业离职越多，亏损越大，所以不搞培训。如何看待这个问题？4为什么要培训？——企业为了不让你公司的骨干跳槽去竞争对手那里，要培训！为了吸引优秀大学生到公司，要加强培训！培训可以提升企业的竞争力，保证企业在日益激烈的人才争夺战中不至于败下阵来。理由一：培训可以提升企业竞争力5理由二：培训是高回报的投资用在培训的资金和资源提高员工素质，提升公司形象减少内部管理成本，提高管理效率……公司效益提升培训的效果是什么？培训是福利吗？6理由三：培训是解决问题的有效措施海尔培训工作的原则——“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”培训---最直接、最快速、最

3、经济7为什么要培训？——个人理由一：不培训就会被淘汰理由二：未来求职的竞争，是学习能力的竞争8传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展培训的功能9‧解决问题‧提升效率‧团队合作‧品质改善‧产品创新‧激发创意‧突破瓶颈‧勇于冒险‧专业知识‧企业文化‧品质水准‧激励士气创新改善维持组织面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心

4、力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长20%30%50%10公司方面的变化组织架构或制度重组要建立和凝固公司文化推行新的奖励制度购买新的器材公司推行自动化公司发展新科技业务急速扩展需要加强与外国人经商公司发现雇员不足对公司缺乏信赖欠缺沟通感觉职业前途不明朗对新事物抱有消极态度不合作对专业、先进知识不够了解新旧职员未能衔接外语水平不够何时需要培训11顾客不满士气低落内部混乱企业需要改善业绩了吗？﹖﹗最需要培训的情形情况一：企业需要改进工作业绩12定期的安全教育课能使员工对潜在安全隐患保持警惕；有效的安全培训可以教会员工如何规避危险，处理紧急情况，尽量减

5、少损失。情况二：加强安全生产确实是有效的培训吗？13我提升了我晋级了我准备好了吗?培训!培训!我要培训！情况三：提升和晋级14情况四：开拓新市场新业务15【企业介绍】公司概况、公司发展史、企业文化、行业状况、企业战略、发展前景、组织架构、企业的主要领导【制度规章】行政人事类：规章制度、行为规范、员工手册、人事政策、福利待遇；财务管理类：财务报销流程、财务管理规定；安全生产类：职业安全，安全规范【知识技能】产品介绍、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、质量控制、工作流程【辅助性技能素质】素质培养、职业习惯、商务礼仪、办公软件情况五：招募新员工16情

6、况六：需要解决某个问题关于解决问题的技巧的培训培训员工如何使用已被证明有效的问题解决技巧一项经常采用的成功的培训项目17在引进新技术的同时，要对员工进行培训，以使他们最有效地使用这种技术。情况七：引进新技术、新系统或新程序18只要把培训的成本和由于对法律的无知可能造成的损失比较一下，就不难发现此项培训是非常必要的。这种培训有用吗？？？情况八：颁布新的法规19组织中的每一项变革对员工来说都是新的东西，需要通过培训使员工熟悉和适应这种变革，了解变革的目的、意图和内容，学习新知识、新技能、新规范、新的管理方式和适应新产品、新市场和新顾客，及时调整自己的思想

7、、行为和习惯，理解并融入新的战略思想和文化环境，从而理解变革、支持变革、减少变革造成的震荡、不适和压力，保证组织变革的顺利实施。情况九：实行组织变革20第一单元培训需求的分析第一节培训管理培训需求反映了企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距，这个差距就是培训需求。培训需求分析，就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。21（二）有利于找出解决问题的方法（三）有利于进行前瞻性预测分析（四）有利于进行培训成本的预算（五）有利于促进企业各方达成共识一、培训需求分析的作用（一）有利于找出差距确立培训目标22二、培训需求分析的内容（一）培训需求的层次

8、分析缺什么，培训什么战略层次外部环境组织条件人员变动组织层次组织目标组织效率组织资源组织文化工作任务个人层次