【张志超】8590后逆向管理留存之道企业教学执行手册

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1、-—8590逆向管理留存之道企业教学执行手册一：课程思维导图8590后逆向管理留存Z道思维导图逆向管理留存第一步:知己知彼，百战不殆逆向管理留存第二步:立足当下，杨帆起航8590后的时代特征2、8590后的5大职场危机及管理难题职业化的心态管理与评估2、激发内在的信念体系、塑造岗位主人翁精神逆向管理留存第三步:沟通、培育.激励、辅导、留存技巧解析让员工成"粉”绝对服从逆向管理留存第四步:系统管理与评估明确职业机会一一定义能力属性一一定期能力评估——改善能力现状目标落地追踪二：企业教学执行手册呈现8590后的时代特点、潜在危机及危机下的方案实施8590后的吋代特征及潜伏的5大职场危机a:找

2、不到自己职业定位的危机b:缺乏止确职场价值观的危机c:目标感模糊的危机d:态度不坚定的危机e:智商高，情商低的危机启示：是我们适应他们？还是他们适应我们？如杲我们跳不出自己的世界就无法进入他们的世界，无法进入他们的世界对他们就无能为力。解决方案及建议：1：做好8590后员工心态管理，挖出其潜在需求，树立职业荣誉感，把组织建成平台，为员工搭台，用系统方式养人、留人2：强调工作本身对其职业发展的意义，营造良好的组织氛围，让员工觉得有意义，有意思。3：领导去权威化，建立与员工的粉丝情，打造粉丝型员工团队。（一）具体方案实施第一步：8590后员工心态管理三部曲,让他们做到绝对服从a:锁定其文化价

3、值观b:挖出其潜在需求有效关联c：培养其岗位主人翁和股东精神启示：8590后员工极其感性，注重内在的感觉，往往因感觉而存在,因感觉而流失。作为企业和管理者只有锁定其文化和价值观才能找到他们的方向感；只有挖出其潜在的需求有效关联才能增加他们内在的归属感；只有培养其岗位主人翁和“股东精神”才能让他们自动自发的工作，“自然”而不是他然(1)：心态管理第一步：锁定8590后员工的文化与价值观案例：阿里巴巴、伊利的价值观文化详细剖析启示：京东的5种员工带给我们的深度思考，价值观与文化落地三部曲(2)：心态管理第二步：挖出8590后员工的潜在需求，找到他内心的感觉，有效捆绑链接案例：孔子串珠背后的管

4、理哲学启示：(1)经营员工就是经营欲望，管理员工就是管理欲望四种欲望型8590后员工物质的饥饿感b:成长的愿望与野心c:安全感d:自我成就感（2）人性的弱点是人们往往关心他们所在乎的东西而忽略对他们影响不大的东西，他们所在乎的东西就是他们的欲望所在，就是他们对什么有感觉。（3）管理者收心两部曲：a、员工的欲望只有通过公司的平台得意实现b、作为管理者可以帮你达成你想要的欲望（4）人岗结合与人企结合的管理深意视频教学：马云的管理哲学（3）：心态管理第三步：培养其主人翁和股东精神案例1：同给100元报酬的情况下，50斤和100斤的面从A点搬到B点您的员工会搬哪个？员工选择后的管理启示是什么？案

5、例2:海尔人人都是CEO启示：1:员工到底为谁工作？2：任何一•个人的职业发展首先是发心，其次是愿力，再次是志向最后是积极。所以作为管理者必须让8590员工明白他们到底为谁工作？如果解决不了这个问题他们有执行却没有执行力，没有执行力无法保证工作效率，从而很难达成绩效。3:人力资源和人力资本的区别带给我们的管理启示是什么？4:员工岗位主人翁和股东精神如何在管理工作中落实？具体实施方案第二步：5步打造员工粉丝情沟通、培育、激励、辅导、留存-：沟通1：与8590后沟通的三原则真诚、信任、支持2:沟通在人本管理当中的应用案例：毛泽东与林彪的对话启示：从人本管理视角看您与新生代员工的沟通真的“走心

6、”了吗PAC高效沟通法则的运用P强势、命令、训斥（父母）A:事实+分析（成人）C求知与探索（儿童）案例：史上最牛的女秘书启示：管理沟通中P的因素多，产生P的结果就越多A的因素越多沟通效果就越好二：培训1：员工培训从哪几个角度入手？活动：一棵树带给我们的培训启示启示：员工培训从员工内职业生涯规划开始工具：平安的培训工具表2:案例：美国IBM问题二课题的培训启示启示：作为管理者您发现员工或者公司的问题了吗？问题从哪来？问题的收集与分析--找出行为特征■…寻找方法与工具-…标准化培训建议活动:按照以上步骤为您的公司把把脉三：激励员工激励四步走a目标激励b感情激励c赞美激励d榜样激励案例：海澜Z

7、家、海底捞的新生代员工激励术启示：管理若最好的激励就是做好自己四：辅导1:辅导的定义、误区及辅导的时间点案例：沃尔玛总裁的员工辅导观启不：启不：a：作为管理者您的管理是关着门还是开着门还是走岀去？b:辅导是主动的发现并帮助员工第一时间解决问题而不是等有了问题再解决。2：辅导的核心流程展现辅导=观察行为+发现差异+与员工对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练案例：一个销售顾问的成长烦恼启示：发现员工差异与问题必须第一时间解决，不是有