【精品】传播研究方法5

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1、第五讲描述性研究常用方法、描述性研究方法之一--抽样调查法所有研究方法屮最重要、最经常使用的、一种定量研究方法问题1：调查法（surveyresearch）方法具有哪些特点？（传播研究方法总论P226-）1、客观的态度不搀杂任何个人的成见对事实（物）的真相作确实的描述（绘）不能为了证明白己的主见，而有意去收集适合白己的资料2、科学的方法要有系统的计划或方案有一个自始至终必须遵循的周密的计划如何"★、如何***避免出现杂乱无章的现象3、合作的方式调查员和被访者之间的合作没有成见、没有隔阂地合作，调查才能成功可能还要请行政机关帮助安排、或请他人介绍以使被访者乐于

2、接受调查4、比较的规则要对“常态”和“非常态”现象同时进行调查比较对照研究，调查才有意义5、确定的范围涉及到的空间、时I'可和对象等都应是事先明确规定的6、实地的考察调查资料不是通过图书、杂志或其它间接的方式所能收集的必须通过与被访者的实质性的接触、才能收集到第一手资料7、大量的资料和统计的分析调查的目的是要研究群体的特征根据统计学的大数法则观察的资料越多、越能发现群体的规律应遵循统计学的抽样原理，才能得到代表总体的资料问题2:调查法有哪些主要的类型？如何实施？（民意调查实务P133-,大众媒体研究P167-）电话调查：传统电话访问、计算机辅助电话访问（CA

3、TI）面访调查（访问式、自填式）：入户面访、拦截式面访、计算机辅助面访（CAPI）邮寄调查：邮寄问卷、留置问卷、固定样本邮寄（盘努panel）网上调查：（最后一讲）问题3：如何评价各种调查法的优劣？（民意调查实务P142-）各种调查方法的评价比较评价准则电话CATI入户拦截CAPI邮寄邮寄（按高、中、低三级）访问访问访问问卷盘努数据收集的灵活性中等中~咼咼咼中~咼低低问答题的多样性低低高髙高中中有形刺激的使用低低中〜高高高中样本控制中~咼中~咼可能咼中中低中~咼数据收集环境的控制中中中~高高高低低实施力的控制中中低中中咼咼数据的质量低低咼中'P高回答率中中高

4、髙低中保密性中中低低低高高社会合意性'P中高高低低获取敏感信息的可能咼高低低低~中高高可能由调查员造成的偏差中中高高低无无速度高高中中~高屮~高低低~中费用中中咼中~咼中~咼低低~中问题4：如何控制现场调查实施的质量？（民意调查实务P285-）（市场调查与分析P162-）挑选调查员（调查实施机构）、培训、监督管理、复查验收、评价一、调查实施队伍的组织二、调查实施队伍的培训三、调查实施队伍的监督管理一、调查实施队伍的组织实施主管的职责1）深入了解研究项目的性质、目的、以及具体的实施要求；2）负责选择合适的实施公司并与Z进行联络；3）负责制定实施计划和培训计划；

5、4）负责挑选实施督导和调查员（如果需要的话）；5）负责培训实施督导和调查员；6）负责实施过程中的管理和质量控制；7）负责评价督导和调查员的工作实施督导的职责负责实施过程的检查监替和实施结果的检查验收监督的方式可以是公开的,也可以是隐蔽的面访调查的陪访、到实施现场检查;电话调查的监听対访问结果的检查：尽可能频繁的、尽可能及早的注意：不应集中在检查错误和不足上应该集屮在数出正确的访问个数上要对调查员正确完成的工作进行慷慨的表扬和真诚的感谢。调查员的挑选调查员的口身素质是调查实施能够成功的最重要的保证与被访者特征相匹配的（所具有的共同特征越多，成功的可能性就越大）

6、能有效地完成访问工作的（鲤按照访问指南工作并坚持始终不变的程度、以及愿意这样做的程度）既善于作有效的询问，又能细心倾听和正确领会的（不能过于活跃）种种迹象都表明是完全诚实的和勤奋的（诚实和可以信赖比技能和能力重要）有经验的调查员不一定肯定优于没有经验的调查员（“从零开始”训练经常会比消除纠正已有的毛病來得容易）二、调查实施队伍的培训培训内容入门的培训或常规的培训针对某个具体项目的特别培训职业道德教育常规培训的内容：“怎样做”和“为什么要这样做”掌握八个怎样做：1）怎样确定访问的地点（包括抽样的基本方法）2）怎样确定访问对象（包括抽样和配额的方法）3）怎样进行

7、接触（包插仪表和谈话方式等）4）怎样问候（包括开场白等）5）怎样确认合格的被访者（包括筛选方法）6）怎样询问和追问7）怎样记录8）怎样结束访问必须让调查员知道为什么要这样做讲授“怎样做”和解释“为什么要这样做”是冋样重要的讲清楚必须这样做的理由以及不这样做会造成的后果职业道德教育内容调查员在实施过程中的重要作用调查员所应具备的诚实、客观、认真、负责的品徳调查员所应遵循的为被访者保密、为客户保密的职责培训方式培训一般由实施主管负责1）介绍调查项目概况及研究目的2）讲解实施的要求、实施指南和注意事项3）分发给培训对象进行访问所需的一份材料，包括问卷、书面指导、必

8、要的卡片等4）将问卷从头至尾“走”一遍，注意每一个问