TWI一线主管、班组长管理能力提升训练

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1、TWI一线主管、班组长管理能力提升训练【课程特色】在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。【培训的重要性】企业中的一线管理人员（我们称Z为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TW1培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色传换等方而对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、

2、詁质改善、成木控制的企业口标。【培训的方法】在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程屮安排大量实例练习：在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能，加深理解，学会运用。强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。【培训的课程模块】工作发展：纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，冇效地树立工作威信并激励下属员工。工作教导：培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害

3、事故的发生及工具设备的磨损。工作改善：培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并捉出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。工作关系：预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部卜•达成生产成果的，如杲在口常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部卜•的充分协助。就可以预防生产过程屮问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。【培训的课程内容】一、一线主管角色定位8、流程与工作关系1、什么是管理和管理者9、基层管理者必备的能力•管理的核心是处理好人

4、际关系，达成结果训练游戏：管理法则应用技法2、定位一线主管•如何找准自己在组织中位置，形象、角色二、一日管理•工作原则与工作要求1、班组管理规范3、一线主管的管理职责2、如何开早会•岗位责任、量化管理，可行性执行力3、如何识别生产任务4、管理者的多角色转换•有的放矢，区别缓急轻重5、管理的职能与技能4、如何准备“4M1E”6、管理的责任、义务，管理者素质5、首件确认减风险7、影响管理效果的因素6、如何控制生产过程•处理疑难问题的能力7、流程、工位、拉速、产量以及均衡管理8、如何发现生产异常9、应对异常的方法10、报告结果的途径和方法11、如何进行跨部门联络12、

5、如何做好生产记录13、开晚会是否必要14、需要给上司报告些什么内容•必须与非必须，必要与非必要15、怎样总结一天的工作案例分析：四种人VS八大怪象三、工作教导1、企业的现场“管理屋”的结构与认识2、现场管理的十项制度3、五条通用的管理原则4、排拉原理5、如何保证机器、设备功能良好6、生产工艺、技术管理7、PMC,转拉生产的控制关键8、有效的物料管理•BOM、P/0,物料管理的四个环节（签收、在库、发配和在线）•物料存放的两种识别方式•物料管理的手法及技巧9、细节管理与过程方法10、现场问题的处理（方法及程序）训练游戏：营造管理氛围四、工作质量管理1、如何理解“品

6、质在于生产”2、直通率能说明什么？应如何控制3、如何做好事前确认4、QC、IPQC的功能5、管理质检人员的方法6、如何落实双检制7、防错技术应用8、特别特性管理方法9、识别、查找问题和隐患的方法10、剔除习以为常的错误11、纠正和预防措施技术12、人品、产品、质量、态度•质量是90%的意识，10%的方法•质量由人品和细节决定其成败案例分析：不该发生的质量事故五、对人员的管理、培育与激励1、如何开好会议2、人员、能力、任务、产量3、处理班组人际关系的四大法则4、沟通的口的与乔哈里视窗5、自主管理法6、如何训练多面手7、实施和谐管理的方法8、激励、表扬与批评的艺术9

7、、把握人际冲突屮的全局观和前瞻性10、四种主管风格及其性格活用11、与上司意见相左怎么办12、如何而对上司的批评13、怎样面对越级管理14、如何实施人性化管理15、谁能否定优秀的自我16、班组文化建设•员工素质低不是你的责任，不能捉高员工的素质是你的责任案例分析：不成功的集体活动六、工作改善与班组业绩管理1、如何识别改善事项2、实施持续改进的方法3、彻底解决问题的八个步骤4、现场乱如麻，应如何理顺5、班组的目标、计划、实施方案6、班组的业绩考核与评估7、班组工作周报、刀报8、班组看板管理9、激活能力与创新活动的启示10、提案改善案例分析：班组的KP1自由问答、互

8、动【讲师介绍】李广泰屮国