基层班组长管理实务

《基层班组长管理实务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、基层班组长管理实务基层干部角色认知与技巧课程大纲刖吕■随着全球化进程的加快和知识经济时代的到来，越来越多企业感到了生存压力。面对新经济形势下的残酷竞争，我们只能勇敢地挑战生存极限，设法改变生存环境，加强管理，苦练内功，树立核心竞争力。1=1■当前的外部环境丕变'导致企业经营环境更加严峻，获利空间被压缩'甚至倒闭。目前外部的环境因素有下类:1•人民币升値2•宏观调控3•加入世界贸易组织(WTO)4石油价格5原材料的价格提升6•工资成本的提高7•员工流动率高&竞争对手的加入・削价等不一而足■而内部的环境压力又有:1=11•质量不好2•工作效率不高3・营运成本居

2、高不下4•山头(部门)林立协调性不佳5•管理人员能力不足6•各项管理问题层出不穷请问各位：要如何提升企业竞争能力：1•产品质量1•提高工作效率2•降低成本3•开发新产品（新技术）4•创新5•引进人才这些都必须要有效的内部管理‘因此有人说【管理出效益】■你的竟争力是来自于你比别人学的多、懂得多、做的多！！〜那就是?、何谓班组长•、班组長的角色认知每个人都像生活在一个大舞台，都再充当着一定的角色•然而在这舞台上你是演什么角色就唱甚么调，绝不能反串。■班組長是:a•是企业的基层管理者，直接管理作业人员b.是质量、成本、交期指标达成的最直接责任者c.是公司思想理念

3、和政策的传达者d・是从执行者到监督者的过渡e.是员工和公司之间紧密联系的桥梁■班组長在企业中要扮演三種不同角色：■对下代表经营者的立场■对上代表生产者的立场■对待直接上司既代表员工立场，同时又代表上级的辅助人员立场班组長的角色认知班组长的地位和使命♦班组长是指生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。♦班组长是企业的细胞，请牢记，有了健康的细胞，企业才会充满活力。♦班组长的特点用16个字概括^职位不高，决策不少；麻雀虽小，责任不轻。从作业员到班组长角色改变的六大变化■在工做内容上、■在工作方式上、■在人际关系上、■在工作力度上、

4、■在管理方式上、从实际操作到作管理从个性化到组织化从感情关系到事业关系从守成到改善从听从到指挥■在目标上、从个人目标到团队目标班組长的使命:■提高产品质量，■提高生产效率；■降低成本，■防止工伤和重大事故的发生。班组长的重要作用■班组是企业的【细胞】，班组管理是企业管理的基础♦班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落至g实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；♦班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；♦班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手班组长的职责■劳务管

5、理：人事调配、排班、严格考勤、情绪管理.技术培训、安全操作.卫生保健、团队建设等■生产管理职责：包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养■辅助上级：应及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手班组长的素质要求■安全意识■成本质量环保意识■组织生产运行的能力■了解装置设备的基本结构及工作原理，并能进行简单的故障排除和维修■处理和协调员工之间关系、充分调动员工积极性■终身学习的意识■定期总结班长的地位和使命■承上:承担单位职责■达成组织目标■执行上司的指示■平行间：■i口协调■i0公关■启下:做好组织的管理i口■带领团队

6、达成任务i口■使各项资源充分有效发挥r一个真正的好班长必须同时是两种截然不同的大师：他是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。又是行动大师，善于处理最精细的实际事物。作为班组长的四项职业准则:你的职权基础是来自上司的委托或任命，你对上司负责你是上司的代表，你的言行是一种职务行为执行上司的决议在职权范围内做事一、班长的角色认知（班组长的基本职能总结）何谓管理管理的职能管理的职能划分：计划、组织、领导、控制。计划：为组织确定任务、宗旨、目标：制定实现目标的战略.措施程序以及实现目标r=的时间表和预算。组织:领导:控

7、制:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构并为不同岗位配置人力资源对组织成员施加影响以推动其实现组织目标衡量和纠正下属活动以保证事态发展符合计划要求管理的内容管理一般包含五项内容：人财物信:对人的管理，也就是对员工的管理:对财进行管理，如成本预算、资金流向:对物品的管理，也就是对生产的管理:包括生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示.下级对上级反馈的意见■时间：管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分进行时间管理二.现场管理基础■班组长是现场管理的第一责任人。现场发生了什么，现场出现了什么，班组长应该在第一时间到第一现场处理问题。如果自己本

8、身没有能力处理，应第一时间报告上司火主管迅速把问题平息。人:指在现