职业素质打造与有效管理提升

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1、职业素质打造与有效管理提升2授课提纲如何全面提升自身的职业化素质与管理能力职业化管理者的角色认知与定位管理者的职业素养衡量标准职业化管理者的角色认知与自我定位何谓职业化：职业化不是高学历，也不等于高职位，同样也不等于经验丰富的所谓的实干家。它包括职业素养是否到位、职业危机意识是否强烈、职业目标是否明确、职业技能与行为规范是否标准等四方面的内容。5职业化管理者的自我认知之思维提升教育不等于训练，知道不等于做到自身行为的主动性——职业化态度与职业化营销交流对象的多样性——职业化管理者的群体提升具备喜悦心与包容心——鼓励下属，想法决定行为培养成功人眼里的常态——职业化管理者的创新性下半年年业绩要

2、再翻一翻！企业与企业最终的竞争是管理者思维格局的竞争6问题手册化问题引导化如何做高效、高能的职业化管理者职业化管理者的自我认知之规范动作7领航人职业化管理者的自我认知之角色定位榜样培训师管理者的职业素养衡量标准管理者的职业素养衡量标准敬业——只有你善待岗位，岗位才能善待你第一类人把工作当成使命第二类人把工作当成爱好第三类人把工作当成饭碗第四类人把工作当成差事没有责任感的人是不会有企业认同感的，没有人会相信这样的人。一个人的信用度和他的责任感成正比。智慧——有想法更要有办法职业化管理者需要思考如何做“智慧型管理者”——如何做一个具有同理心的思考者管理者的职业素养衡量标准快速反应，立即行动，创意

3、执行，持之以恒发展——学会与公司的需求挂钩，才会一日千里很多不够专业的管理者都有这样的毛病：老觉得自己应该拿到更多的钱，却很少想自己到底值不值那个价格。其实我们的重要程度取决于“使用价值”。个人发展要跟上公司发展的主旋律向上司学习，不是因为他是上司，而是他优秀（选择工作上的导师）管理者的职业素养衡量标准执行——不是做事，而是做成事心态到位——不达目的不罢休姿态到位——放下架子才能跑得更快行动到位——量化你及你下属的工作，进行目标化管理不讲兄弟感情，避免困难执行管理者的职业素养衡量标准大智慧有大格局，学会考虑整体！绩效——强化你的“结果导向”企业最重视的是你的“功”，而不是你有多“苦”！作为一

4、个职业化管理者，你要追求的不是“苦劳”，而是“功劳”！所以不重过程重结果，不重苦劳重功劳！——职业化的管理者需要对结果负责！管理者的职业素养衡量标准使用工作倒推法！如何全面提升职业化素质与管理力15有慧根的人领悟力——能够发现和满足客户需求影响力——敢于对客户主动提出要求取悦力——能够让客户持续愉悦自信力——便于和客户建立陌生关系掌握优秀团队人才的鉴别能力——斟选“兵将”16有慧根的人一定“会跟”————找到优良的“种子”一等人不用教，二等人用言教，三等人用棍棒教，四等人用刀砍掉。——《大染坊》中的陈寿亭掌握优秀团队人才的鉴别能力——斟选“兵将”17自信力——便于和客户建立陌生关系当面对客

5、户时，眼睛里能表达出坚毅和“宁死不屈”的精神。掌握优秀团队人才的鉴别能力——斟选“兵将”18顶尖销售人员的表现右图是一匹目光烁烁的狼，它代表了销售人员的最高境界。如果一个企业没有特别有竞争力的品牌和价格，那么就需要销售人员是最好的猎手，像狼一样执着、坚强，像狼一样充满信心，不达目的誓不罢休。目光烁烁的狼自信力——便于和客户建立陌生关系掌握优秀团队人才的鉴别能力——斟选“兵将”19最有魅力的销售人员右图是一只敢和猫叫板的老鼠。这也是团队中非常需要的一种销售人员。他具有过人的胆识和魅力，为了销售产品、实现业绩，敢和客户较量。这种销售人员具备高度的自信心和冒险精神。和猫叫板的老鼠自信力——便于和客

6、户建立陌生关系掌握优秀团队人才的鉴别能力——斟选“兵将”20领悟力——能够发现和满足客户的需求在销售工作中，每个客户在产品品质、客户服务或者回扣方面都有不同的需求，优秀的销售人员能够通过与客户的沟通领悟出客户的真正想法，能够探询出客户“首页”背后的秘密，具有同理心。掌握优秀团队人才的鉴别能力——斟选“兵将”21斜着眼睛沟通的销售人员尊重别人的人会认真聆听对方的话，会用专注的眼神表达对对方的重视。但如果眼睛不正视，就会引起客户的反感，这样的人不适合我们的团队。斜视的猫领悟力——能够发现和满足客户的需求掌握优秀团队人才的鉴别能力——斟选“兵将”22思想固化的销售人员右图中的猫是思想固化的销售人员

7、的典型代表。他对别人说的话总是感到惊奇，认为不可能。由于缺乏领悟力，无法明白客户的真实意图与需求，往往导致交易的失败或者使公司蒙受损失。思想固化的猫领悟力——能够发现和满足客户的需求掌握优秀团队人才的鉴别能力——斟选“兵将”23影响力——面对客户能够主动推进销售进程销售A：“张先生，谢谢您今天和我的沟通，我从您这儿学了不少东西，既然您对我们的产品这么感兴趣，什么时候我再打电话给您？”客户：“你们的产品确实不错