职业理念与素质提升

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1、课程内容1、感悟经理人的挑战2、明确经理人的角色3、理解职业经理人须具备的能力你的挑战挑战一：变革挑战二：角色挑战三：心态挑战四：工作压力挑战五：不理解挑战六：职业发展挑战七：管理挑战八：职业道德处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更幸运。倒霉的是，他要比其它时代的人更多经受风雨、更多的打击、更多的挑战。幸运的是，他要比其它时代的人更又成功的机会、成功的雨水和成功的喜悦。经理的角色定位与职责--经理人与组织组织是结合平凡的人做不平凡的事----彼得·杜拉克1、经理首先是人力资源管理者2、经理是上级决策的的推进者3、员工的成功是经理成功的保证4、经理的素质与风格决定部门文化基本观念管

2、理者六种角色一、规划者二、营运者三、沟通者四、团队领袖五、教练员六、业务骨干管理者角色定位管理者角色职业经理人须具备的知识、技巧和态度态度观念知识技巧变革危机市场营销客户服务人力资源财务管理战略决策沟通时间管理团队带领目标管理解决问题授权激励绩效考核会议管理目标选才完美的管理者——一个误区全能的天才有效率的普通管理者没有共同点秉性与行为采访不如观察专业特性可以学习经理人的七项恶习认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属；以自己的方法来处理事情；没有明确地公布工作时间、地点及承办者；身为管理者却不知要做什么工作；认为接受权限后就不须要报告，因此从不报告及联络；认为待在公司便是在工

3、作，认为活动四肢便是在工作；认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任；不能被任命为管理者的人只注意人们的缺点而非长处总是确切地知道人们不能做什么对“谁是对的”比“什么是对的”更有兴趣把才智看得比正直更为重要的人缺乏人格和正直不喜欢很有能力的部属不为自己的工作制定高标准经理人的任务是什么？管理的功能是什么？企业的功能是什么？什么是效能？什么是效率？什么是领导？什么是管理？效能——质、结果、对与错；效率——量、过程速度；管理——讲效率、重过程、重方法更多的是对事；领导——讲效能、重方向、重战略重使命、重愿景、目标、结果高层主管的任务建

4、立愿景制定战略分配资源管理工作理念战略一般管理业一般管理战略理念中层主管的任务制定标准实施管理建立程序中阶主管企业愿景与文化战略与组织团队、管理、领导产销人发财个人态度与技能何去何从？高阶主管攻、守、规模？初阶主管员工素质平台员工管理平台IT平台所有职员企业架构管理能力层级发展管理战略方向管理项目和变革管理业务绩效管理下属管理人际关系管理自我管理者角色定位管理者分类及技能要求如何培养经理人第一：是来自内心深处的决心与承诺（公司与个人都需要）；第二：是对管理有高度的兴趣与学习热情；第三：接受先进的系统化培训及各种培训；第四：建立支持系统（图书、研讨会、同业圈的朋友等）；第五：实际操作

5、，透过实践深入了解所学，透过实践修正升华学习的理论。经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能从组织获得什么，学到什么？”运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调适、效能的引擎。主动对下属的成长与发展负责。组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才能将其转换为绩效中心。经理的角色认知管理者本身可以改进的领域1.管理者的个人素质2.管理者的管理风格3.管理者对业务的精熟程度4.管理者对员工的了解5.进行科学管理的方法6.管理者与员工的关系7.除工作以外的个人魅力非常感

6、谢大家的合作课后提示不断地总结是最好的学习学习、实践、再学习、再实践循环反复东方前景咨询服务有限公司是各位职业经理人永远的朋友和伙伴，让我们共同努力一起打造一支隶属新疆的高水准的职业经理人队伍。