ch6配送中心输配送管理

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1、ch6配送中心输配送管理I.输配送系统1.2.3.4.输配送定义输配送系统的构成输配送服务要点提高输配送运行效率的方法•输送是作长距离大量货物之移动•输送是与距离无关之据点间货物的移动•输送是区域间货物之移动•一台货车对一个送货地点作一次往返送货运输（输送）1.输配送定义•配送是作短距离少量货物之移动•配送是从企业送达顾客处之移动•配送是区域内货物的移动•一台货车对多处客户点作巡回送货称为配送配送输配送定义按配送中心划分：由工厂将货物送至配送中心的过程是输送，属于少品种、大量、长距离的运送；由配送中心将货晶送到客户手中的活动是配送，属于多频率、多样少量、短距离的运送。输送和配送的区别输送较重视

2、效率，以装载率优先，希望每次载愈多愈有利；配送则以服务为目标，以满足客户服务要求为优先一般配送的有效距离：30-50公里半径以内；2.输配送系统的构成输配送系统是由运输网络中的运输路线和集散站的仓储设施结合而构成的。输配送系统的基本框架：“配送一输送一配送”模式营业站现代化的输配送系统运输包括主线输送和集散输送主线输送是指运转站间的运输集散输送是指转运站将货物分散至各营业所的运输集配指营业所与顾客间的集货与配送作业营业站集散输送集散输送3.输配送服务要点时效性：确保能在指定的时间内交货。时效性是流通业客户最重视的因素可靠性：可靠性指将货品完好无缺地送达目的地可靠性目标在于：装卸货时的细心程度；

3、运送过程对货品的保护；对客户地点及作业环境的了解；配送人员的职业道德沟通性配送人员应与顾客做相对的沟通，且具备良好的服务态度从而维护公司的形象，巩固客户的忠诚度便利性：例如紧急送货、信息传送、顺道退货、辅助资源回收等经济性：控制成本，收费较低4.提高输配送运行效率的方法输配送效率化的目标“距离最小”“时间最小”“成本最小”合理化的方向提高每次输配送量提高车辆运行速率削减车辆使用台数缩短输配送距离适当配置物流设施据点输配送合理化的途径（1）消除交错输送（2）回程车的利用输配送合理化的途径（3）直配、直送零售业批发业订购订购厂商出货指示配送厂商配送中心输配送合理化的途径（4）信息系统的建立物流信息

4、系统一般由订单处理、库存管理、出货计划管理、输配送管理等四个子系统构成出货计划管理及输配送管理子系统的功能：①自动选择最适合的输送手段：根据交货配送时间、车辆最大积载量、客户的订货量、个数、重量来选出一个最经济的输配送方法。②配车计划的自动形成：根据货物的形状、容积、重量及车辆的能力等，由电脑自动安排车辆或装载方式。③配送路线的自动生成：在信息系统中输入每一客户点的位置，电脑便会依最短距离找出最便捷路径。输配送合理化的途径（5）改善运行车辆的通信条件通信系统可以随时掌握以下信息及状况a.车辆及司机的状况b.道路信息或气象信息c.车辆作业状况及装载状况d.进行作业指示e.传达紧急的信息f.提高运

5、行效率及安全运转g.把握运行车辆的所在地输配送合理化的途径（6）控制出货量a.给予大量订货客户折扣b.订定最低订货量c.调整交货时间d.对于季节性的变动尽可宣导客户提早预约输配送合理化的途径（7）共同配送所谓“共同配送”，是指多家企业共同参与只由一家物流公司独自进行的配送作业。共同配送的类型水平式的共同配送：在批发商店及代理商店之间进行的是一种水平式的共同配送，垂直式的共同配送：由制造商主导来整合批发业的配送，或由连锁店总部主导来整合供货厂商的配送提高配送效率的措施提高配送营运效率措施配送顺道回收纸箱能节省大量成本道路品质的改善、人力调派、车辆调派及路线安排技术计算机配车、配载、线路优化GPS

6、技术规定市区商业区设立卸货站托盘规格标准化车辆间的通讯建立共同配送中心II.输配送系统规划1.2.3.配送决策流程配送规划要素配送计划1.配送决策流程划分基本配送区域：依据客户所在地点的远近、关联状况决定配送基本分区决定配送批次：按货品性质差异分批配送，例如生鲜食品与一般食品的运送工具不同，需要分批配送初步确定配送先后次序：根据「客户的交货时间」初步确定配送的先后次序车辆安排：根据各客户的订货量、订货体积、重量、客户点环境、运输费用确定自有车辆/外雇车辆决定车辆负责客户路径选择：根据「各客户点的位置关联性」及「交通状况」优化配送路径的选择配送顺序：按车辆的调度安排及配送路径确定配送顺序车辆装载

7、方式：根据客户的配送顺序，按「后送达先上车」的顺序装车2.配送规划要素客户分布情况订单特性客户交货时间客户分布情况订单特性客户交货时间客户的订量、体积、重量车辆的数量、最大载重量客户点下货特征运送成本货物的性质、形状、容积、重量划分基本配送区域决定配送批次配送先后次序车辆安排车辆负责客户路径选择配送顺序车辆装载方式车辆安排公司车-公司人签约车-签约人公司车-签约人签约车-公司人一般委托外车的运费计