问题分析方法与决策技巧

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5、效能。《有效问题解决与决策》将帮助职业经理人提升解决问题的能力！本课程以理性管理思维为主线，帮助学员实现带着问题来，带着答案回去的愿望。它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统化地解决问题，建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。【课程收益】1.建立问题意识与新思维，以正确的心态应对问题2.在紧急状况与时间压力下，理性地处理问题与决策，获得良好的结果；3.通过提问加强思维逻辑，激发在团队内的更多创意；4.学习从发现、分析、控制与解决方法的系统思考模式5.适当了解不同生产类型的作业分析及工具运用6.提升团队问题意识与团队解决问题的能力7.掌握问题沟通的技巧问题决策的处理

6、能力【课程对象】企业利润中心营运主管或各部门主管正在寻求组织内解决问题共同语言制定窗体之经营企划幕僚人员【课程特色】整个课程以实例解说、角色扮演、案例演练辅助，使学员们在上完此课程以后能利用创造性思考方法找寻问题的原因与问题的解决方案。并以逻辑性、理性的思考方式建立问题处理流程和养成问题解决技术与撰写报告技巧。【课程时间】2天【课程大纲】第一节：问题分析与决策角认知篇1.职业化干部在企业所处的地位2.职业化干部的责任与使命3.职业化干部所扮演的三类角色认知4.职业化干部必备的四种基本能力5.职业化干部的上下组织图■案例研讨1：案例分享.职业化■互动研讨2：制造型企业需要什么样的中层干

7、部.■互动研讨3：木桶案例互动第二节：问题分析与决策意识篇1.何为问题，何为问题意识2.七大正确的问题意识◎意识一：问题意味着改善空间◎意识二：问题就是改进机会◎意识三：问题是教育人的最好机会◎意识四：五项主义◎意识五：发现问题是解决问题的第一步◎意识六：把问题当问题对待◎意识七：预见性管理■讨论：如何从事后管理向事前管理转变■案例分析管理袋鼠■讨论如何抓住问题带来的改进机会■案例分析－管理的难题■案例研讨：维修部安装电线的事例■讨论：75%和95%第三节