推销学作业客户异议处理方案汇总

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1、客户异议处理方案汇总一一第十组序号异议内容重要度难度预案1预案21我不需要你们的产品你们的产品不太适合我太大了你们的色差太大了我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益（好处）说不。假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以XX先生今天我也不会让你对我说不。2凭什么相信你先生，你不用相信我，你只要相信我的眼光就好了，我知道这你的选择，我们的产品一向是

2、为有眼光的客户所制作的，只有在他们的挑剔下，我们的产品才会越来越好3没什么时间，以后再说太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多吋间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时问。通过预约，让您花最少的时间來呵护您的肌肤，好吗？4我买了你的产品，下次降价了怎么办你们虚假折扣那套我早知道了我们的促销活动是

3、统一由公司通知的，现在是新款上市的旺季，折扣波动都不大,等以后打折了很多款式尺码就都断货，您穿这款。。。。5你们对差评的回复态度很差，不想在这里买“请别着急，如果的确因为我们的疏忽而造成质量问题我们不会逃避责任,，如果是我们的原因给您带来的遗憾，先说声对不起,，”6你们的产品最近总是传出一些负面新闻正因为如此，我们近期在公司内部做了一次大的整顿，撤消了好儿个经理，产品部长，同吋我们也更换了新的产品供应商，现在到你手上的都是全新的产品呢7你们的产品这么好，为什么市场占有率这么低我们前期大部分时间都投入了产品的研发Z屮，所以我们对于

4、推销这一块的投入不足，不过我们相信好的产品是会说话的。8你这个产品材料似乎对身体有害您好，我们的元器件都是由海外供应商采购，然后来中国加工的，质量我想你你也知道欧美的标准了，只是由国内工厂组装而已。9你们的原器件质量太差您对我们的疑问我们很理解，毕竟我们是家新公司，不过我们保证绝对做良心生意，请您放心。10质量太差，像地摊货小姐，真佩服您的眼光，这是我们的新款，卖得非常好！我认为以您家室内的设计风格，再配上我们这款灯，效果一定不错。小姐，光我说好看不行，來，您可以先试看一下这灯的光线效果......11你们的广告太浮夸，跟实物差

5、太多您好，可能是一些光源是的我么的产品看起来与实物有一点差别，但是其实我们广告中的和我们的实物是一样的12你们产品的样式太少了，没有我喜欢的是的，您很细心，我们这个专卖店摆放的货品确实不多，不过件件都是我们老板精心挑选的精品款式，每款都有自已的特色。来，我帮您介绍下吧，请问您您平时都喜欢什么样的……您说得有道理，我们这儿款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的东西，不过我们这儿款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的东西，不过我们有几款产品我觉得非常适合您。来，这边请，我帮您介绍一下，请问您是想看看……还是……13看不出产品

6、有什么独特之处因为款式比较多，放在一起，您看了容易挑花眼，您可以试穿一下，很多鞋上脚的效果和看的效果是不一样的，我拿一双您试一下好吗？145•你们的品牌可能是我们公司广告宣传还不全面，今是的，我们一直定位于高端私人制定，太弱了天正好可以了解一下！很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌-—361度品牌是国内的一线体育品牌，我们在江汉路上有多家大的旗舰店，武汉市有100多家店……与很多明星的经纪人公司签订了合约，比如华视传媒等等，你看他们的礼服基本上都是我们私人订制的，你也知道啦，只有私人订制才是高端品质牛活的象征。15你们的价格差不多

7、，没送礼品不好意思，我们特卖场价格己经很低了，我可以帮您算一下这个折扣比送东西要划算的多，如果您一次购买满361还可以免费办理一张VIP卡，以后还可以享受更多优惠。16为什么不能再便宜点这个产品你可以用多少年呢?按XX年计算，XX月XX星期，实际每天的投资是多少，你每花XX钱，就可获得这个产品，值！177•其他地方卖的比较便宜国外买的更便宜XX先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行XX,可以提供XX,您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人來做XX,这样又耽

8、误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。我从未发现：那家公司（别的地方的）可以以最低的价格提供最高品质的产品，乂提供最优的售后服务。我XX（亲戚或朋友）上周在他们那里买了XX,没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好……18我不能确认你们能不能提