导游考试试题现场规范题

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1、导游业务知识试题一、填空题（每空0.5分，共20分）1、旅游活动的H的地是指旅游社到访的地区或旅游接待地区，也称—o在国际中则被称为、或O2、导游服务是代表被委派的旅行社，游客游览、旅行，按照或组团的内容和标准向其提供的。3、心理服务亦称,即导游人员为调节游客在中的所捉供的服务。4、导游人员调节游客的审美行为要做到、、和。5、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要冇、、o6、游客签证属于,在中间为字签证，签证上规定了持证者o7、人以上的旅游团队可发给,一式份，留一份，留两份，一份用于入境，一份用于出境。8、信用卡是指银行或信用公司为捉供而发给客户在指定地点、

2、或的信用凭证，按照持卡人的资信程度，可分为、和c9、团体包价旅游是由名以上游客组成，采取的方式，有组织地按进行的旅游形式。10、旅游宣传遵循的原则有、、o二、单项选择题（下列各题的选项屮，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选不给分。每题1分，共10分）1、导游证持有人想在证期后继续从事导游事业，应在有效期届满前，向有关部门中请办理换导游证手续（）A一个月B三个月C五个月D七个月2、屮国的合格导游人员最首要的条件是（）A热爱祖国、热爱社会主义B优秀的道徳品质C热爱本质工作D高尚的情操3、散客旅游团的人数在个以下（）A6B7C8D94

3、、要度假休息、参加体育活动是（）A社会动机B文化动机C身心动机D经济动机5、旅客不许带出境（）A麝香B三七C冬虫夏草D鹿茸6、与同事搞活熟人一天中不是笫一次见面，可以（）A问候B握手C介绍D点头7、导游在带团期间可以佩带（）A耳环B项链C结婚戒指D手链8、中华人民共和国的护照有效期是年（）AlB3C5D109、国内、国际机票的有效期为（）A

4、•夭B—个月C半年D—年10、国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人比币万元（）A16B20C200D400三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选、错选或少选不

5、给分。每题2分，共20分）1、世界各国的导游所具冇的共同属性是（）A政治性B社会性C经济性D文化性2、导游人员较强的独立工作能力和创新精神表现在（）A独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力B较强的组织协调能力C善于和各种人打交道的能力D独立处理事故的能力3、从机场到下榻饭店的行车途中，地陪要做的工作是（）A致欢迎词B调节时间C简介旅游计划D宣布停车地点和集合地点4、美国人的特点是（）A开朗B人方C爱结交朋友但随随便便D绅士派头十足5、观赏美景要掌握时机，即掌握的变化（）A地点B气象C季节D时间6、对宗教界人士的接待要注意的情况有（）7、A学习我国的宗教教宗B坚

6、持无神论C提前做好准备工作D满足其特殊要求7、突出重点法一般要突出（A大景中具冇代表性的杲观C突出游客感兴趣的地方8、先生、小姐是（）A女用手提包B手杖B突出景点的特征及与众不同之处D突出导游人员自己最熟悉的地方C旅行包D大衣1（）、以下哪种情况不能发伟学生票（）B学生往返于学校与实习地点D因休学、复学吋A学校所在地冇学生父母或其中一方C学生暑假回学校四、判断题（判断对错，每题1分，共5分）1、在交际场合中，称谓很重耍，通过它反映人与人Z间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）2、现鞠躬礼盛行于FI本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节

7、是握手。（）3、在用餐吋，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（）4、遇到游客被蜂、蝎蛰伤，可以用肥皂水來擦洗，然后服用止痛跖。（）5、港澳同胞的回乡证，2000年1月5FI起改为通行证。（）五、简答题（每题8分，共32分）1、杲点的讲解和导游，地陪要做的事情是什么？2、散客旅游同团队旅游的区别是什么？3、简要回答导游建立良好形象的必要性4、儿童接待屮的四不宜的原则是什么？六、综合题（13分）导游人员怎样才能培养岀良好的带队技能导游业务知识答案（六）一、填空题1、旅游输出地区；日的地国；旅游接待国；旅游输出国2、导游人员；接待或陪同；组团合同

8、；旅游接待服务3、情绪性服务；旅游过程；心理状态失衡4、传递正确的审美信息；激发游客的想彖思维；帮助游客保持最佳的审美状态；灵活掌握观景赏美的方法5、补偿法；转移注意法；分析法6、普通签证；L；在屮国停留的起至时间7、九；团体签证；三；签发机关；来华旅游团8、消费信用；支取现金；购买货物；支付劳务费；普通卡；金卡;白金卡9、10；一次性预付旅费;预定行程计划10、积极主动、因势利导：实事求是、保守秘密；不卑不亢、求同存片二、单项选择题IB2A3C4C5A6D7C8C9D10D三、多项选择题1BCD2ABCD3ABD4ABC5BCD6ACD7ABC8BC9AB

9、DIOABD四、判断题1对2错3错4对5错五、简答题