G银行个人理财业务营销策略优化研究

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1、＞密级公开分类号Ｆ８３０．４８学校代码１０３９５学号２１６１９０１００９闽江学院专业学位硕士研究生学位（毕业）论文Ｇ银行个人理财业务营销策略优化研究？ｒ？－，二专业名称：工商管理：金融创新与管理研究方向颖研究生姓名：Ｍ林：指导教师？陈修齐教授、职称所在学院：新华都商学院二〇一八年九月一遵守学术行为规范承诺本人己熟知并愿意自觉遵守《闽江学院加强学术风气建设实施细则》和《闽、江学院学位论文作假行为处理办法（试行＞》的所有内容，承诺所提交的中丨ｋ和

2、一致学位论文是终稿，不存在学术不端行为，且论文的纸质版与电子版内容完全。二独创性声明本人声明所提交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研宄成果＝＞尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研宄成果，也不包含为获得闽江学院或其他教育机构的学一位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研宄所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。三关于论文使用授权的说明本人

3、完全了解闽江学院有关保留使用学位论文的规定，即：学校有权保留送＊交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）“”一“本学位论文属于（必须在以下相应方框内打Ｖ，否则律按非保密论”）文处理：。１、保密论文：□本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书２、非保密论文：■本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。１研究生本人签名：２０８年１１２０：签字日期月日Ｈ２

4、０１８年１１月２０研究生导师签名：签字：曰日期G银行个人理财业务营销策略优化研究中文摘要商业银行个人理财业务的兴起与发展，不但升级了银行的经济职能，还有利于提高银行的经营业绩、划分目标客户市场。目前，个人理财业务在我国还处于探索兴起阶段。近几年来，我国的经济水平、科技水平都得到了飞速发展，中国民众的生活水平也快速提高，人均可支配收入也有了很大提高。因此，在我国现行经济状况下，着重发展商业银行个人理财业务，不仅有利于提高我国商业银行在国际上的竞争力，同时也能满足中国民众理财需要，更是服务国家经济蓬勃

5、发展的重要手段。随着利率市场化的持续推进，当前我国金融市场正在不断完善、金融结构日趋优化，存贷利率差在慢慢减小，商业银行传统的吸收存款再放贷的利差盈利模式不再适应现在以及未来的经营需要。商业银行个人理财业务的发展已势在必行，只有这样，才能确保我国商业银行的长期可持续发展，才能够承担起实现中华民族伟大复兴、实现中国梦的任务。本文以G银行个人理财业务为研究对象，深入研究剖析G银行的发展现状和趋势。运用PEST方法、SWOT分析法分析G银行人理财业务的营销战略，并采取问卷调研方式进行市场调研，通过SPSS1

6、9.0软件对问卷数据进行详细分析，总结出影响G银行个人理财业务的相关因素，进而从产品方面、营销渠道方面、营销服务方面、理财人员方面提出一系列可行建议。产品策略方面，应注重加强理财产品创新能力，同时强化“阳光理财”品牌；营销渠道策略方面，应维护改善现有物理网点，同时也要加强社区银行的建设、完善电子化银行建设；服务策略方面，应建立“1+1+1+N”服务模式，即为客户配置1名资深理财经理、1名财富顾问、1名零售部经理以及多名行业专家，共同为客户服务；理财人员策略方面，应注重外部人才的引进、内部人才的选拔。在

7、激烈的银行理财市场中，G银行福州分行的个人理财业务想要有长久的发展，就需要充分了解客户需求，根据不同客户的需求而有差异化地向客户推荐与其相匹配的理财产品，当然售后跟踪服务也至关重要，只有积极主动地站在客户的立场思考问题，才能达到与客户合作共赢的目的，才能使G银行福州分行的个人理财业务得到可持续发展，在理财市场中保有足够的竞争力。关键词：个人理财业务，营销策略，优化，G银行IIResearchontheOptimizationofMarketingStrategyofPersonalBankingBus

8、inessinGBankAbstractTheriseanddevelopmentofpersonalfinancialservicesofcommercialbanksnotonlyupgradestheeconomicfunctionsofbanks,butalsohelpsimprovethebank'soperatingperformanceanddividethetargetcustomermarket.Atpresent,personalfi