锦泰宾馆奖罚制度

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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------八一宾馆管理制度 奖罚条例一、处罚和奖励原则（一）处罚种类分为：1、行政处罚：告诫、警告、辞

2、退过失。2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。1)告诫：罚款5～50元；2)警告：罚款100～200元；3)辞退：只发放按出勤日计算的基本工资（二）奖励种类分为：1、行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。①通报表扬：奖金50～100元；②嘉奖：奖金100～300元；---------------------------------------------------------精品文档--------------------------------------

3、-------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------③晋级：原有岗位工资晋升一级（

4、并不代表职位变动）；二、实施细则（一）处罚细则：告诫过失1)    由于工作失误或不慎，引起客人不快的；2)    工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响；3)    在服务中漫不经心；4)    没有正当理由，未能很好的完成本职工作的；5)    工作时饮酒或睡觉；6)    为个人目的下班后在宾馆逗留，影响他人正常工作的；7)    未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的；8)    个人的仪容仪表没有达到宾馆要求,不遵守宾馆着装规定；9)    不遵守员工管理规定；10)上下班不签到；--------

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6、----------------------------------------------------------------------------11)无故迟到或早退20分钟以内的；12) 工作时在工作地点以外地区游逛；13) 违反宾馆礼貌规定；14) 擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为；15） 在工作中吃喝或嚼口香糖；16） 随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯；17） 不维护工作区域，更衣室等地点的卫生（本工作区域卫生不到位）18）未经许可进入非公共区域，如：其它人员进入吧台工作台等（总

7、经理特准人员除外）19） 报告工作时不诚实；20） 随意使用宾馆客人设施；21） 工作时干私活；22）私自藏匿客人遗留消费品例如：烟、酒、饮料及其它未及时上报的；23）客房经理所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的；24）客房经理发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的；---------------------------------------------------------精品文档-----------------------------------------------------------

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