案场检查制度

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1、南京新城允升房地产有限公司案场检查要点及奖惩制度总则：项目经理和案场经理对于案场管控需有效整合公司资源，制定合理的管控流程，并承担最终的工作审核责任。一、签约部分检查内容：认购协议、销售合同、物业合同、装修协议、客户资料收集。认购协议、销售合同签订错误，每例扣罚当月佣金100元，如被总部检查出错误，每例扣罚当月佣金1000元。客户资料不齐全且未报备，每例扣罚当月佣金30元，签订规范详见《销售售合同管理制度》，客户资料详见《销售合同管理制度》第九章。二、明源部分检查内容：认购、签约信息录入；来电、来访客户信息录入；客户跟进情况；特批折扣、全员营销、更名、退房等变更流程。明源录入

2、和流程错误，每例扣罚当月佣金100元，如被总部检查出错误，每例扣罚当月佣金1000元。明源客户逾期跟进3例以内扣罚当月佣金50元，3例以上扣罚当月佣金100元。录入标准详见《CRM明源销售系统月度考核制度》《明源系统销售业务操作标准和审批流》《新城客户跟进操作指引》3南京新城允升房地产有限公司三、行政部分检查内容：每日营销日报表、签约台账、签约合同扫描件、应收账款表、考勤表、外出登记表、接电登记表、轮接表、大卡、老带新信息确认单、会议纪要、客户资料签收单、客户转账缴存单等。行政部分，错误一例扣罚当月佣金100元。标准详见《案场检查情况反馈表》《南京公司项目档案管理规范》四、案

3、场品质部分检查内容：置业顾问仪容仪表、控台文件摆放整洁、销讲夹内整洁。根据情况的严重性酌情罚款，扣罚当月佣金30-100元不等。五、补充条款1、2013年2月1日开始，如香溢紫郡在总部明源检查中排名倒数第一位，扣罚当月佣金3000元，排名倒数第二位或第三位，扣罚当月佣金1000元。2、2013年2月1日开始，如香溢紫郡在总部案场检查中排名倒数第一位，扣罚当月佣金3000元，排名倒数第二位或第三位，扣罚当月佣金1000元。3、2013年2月1日开始，如香溢紫郡在总部客户满意度得分中排名倒数第一位，扣罚当月佣金3000元，排名倒数第二位或第三位，3南京新城允升房地产有限公司扣罚当

4、月佣金1000元。4、此制度将于2013年1月20日正式生效。附件一：检查标准一、明源部分1、认购信息、签约信息客户信息、金额、业务归属日期等不得出错。2、线索客户、接电接访客户信息、认知渠道、录入时间等需跟接电登记表及大卡内容一致。并在规定内时间回访，第二次跟进3天内，之后7天跟进一次。3、变更流程及时申请，并保证内容准确无误。二、行政部分1、每日营销日报表、签约台账、签约合同扫描件、应收账款表等数据正确无错误。2、考勤表、外出登记表、接电登记表、轮接表、置业顾问大卡、老带新登记表、客户资料签收表按指定规范填写。3、早晚会、周例会、培训等会议纪按《南京公司项目档案管理规范》

5、规范填写。4、客服向财务提供的转账明细与客户情况属实。.3