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时间:2019-09-11
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1、第四章计划春秋末年,越王攻灭吴国之战,就全面体现了谋划的重要性。公元前494年,越国进攻吴国而战败,越王勾践在危急关头,决定委屈求和保存国土,以谋东山在起。并根据本国国情和吴国情况,制定了一系徐国复兴,转败为胜的战略,即“破吴七计”。勾践卑言慎行,忍辱负重,一方面收买吴过重臣,麻痹夫差;一方面实行内政改革,发展生产,恢复国家元气,赢得了百姓的拥戴。同时利用外交活动,实行离间计,挑拨夫差与伍子虚之间的关系。最后,知人善用,抓住时机,终于完成了长达十三年之久的灭吴计划。会做计划是人与动物的主要差别之做计划是管理
2、者与一般人的主要差别之一计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一第一节计划概述一、计划的内涵1.计划的含义计划是管理者为组织甄别和选择适当的目标及行动方案的过程,包括明确组织的使命、分析内外部环境、确定目标、制定保证目标实现所需的具体措施等。要为实现计划设定的目标,管理者要做一系列决策,形成战略和战略指导下的具体措施。2.计划的特征(1)一致性即在任何时候供组织实现目标用的只能有一个核心的指导性计划。(2)连续性即计划工作是一个持续连续的过程。(3)准确性即管理者在计划过程中,应努力收集和利用有关的适用信息。
3、(4)灵活性即情况变化了,计划应作出相应的调整和改变。计划工作内容WHATWHYWHENWHOHOWWHERE计划工作的内容(5W1H)3.计划的层次公司层次计划业务层次计划职能层次计划包含高层管理者关于公司使命及目标、总体战略以及组织结构的决策(1)使分部实现公司目标的长期目标(2)分部自身的战略和组织结构比如制造、市场营销和研发等部门层次上打算采取的行动4.计划的制定者及周期长期计划(5年及以上)中期计划(1——5年)短期计划(1年以内)公司层次及业务层次计划高层管理者制定分部管理者制定职能层次计划职能部
4、门管理者制定5.计划的分类按用途划分☆常用计划:适用于程序化决策☆单一用途计划:用于不同寻常或特殊情况下解决非程序化问题按时间划分☆长期计划☆中期计划☆短期计划按范围广度☆战略计划☆策略计划☆作业计划按组织职能☆生产计划☆销售计划☆财务计划☆人力资源计划6.计划工作的重要性(1)计划工作是管理者参与制定恰当组织目标和战略的有效途径(2)计划工作是组织明确发展方向和目标之必需(3)计划有助于对组织中不同职能和分部的管理者的工作进行协调(4)计划可用做组织内部控制管理者的一个手段第二节计划的过程一、确定组织使命和
5、目标1.界定业务领域明确2.确定组织使命2.确立主要目标(1)我们的顾客是谁(2)要满足顾客那些需要(3)如何满足顾客需要使命:指企业存在的目的或理由,即明确组织的经营范围和为顾客提供什么样的顾客价值。星巴克:使星巴克成为世界上优质咖啡的最佳经销商,同时在发展中永远保持不变的准则。迪斯尼公司:使人们过得快活索尼公司:体验发展技术造福大众的快乐微软公司:致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件IBM公司:无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步沃尔玛公司:给普通百姓提供机会,使他们能与富人
6、一样买到同样的东西最佳目标的特征(1)定量化例如:思科的目标:增长速度恢复到30%—50%(2)具有挑战性和现实性例如:思科要求每年削减10亿美元成本(3)具有清楚的时限例如:思科实现目标的要求:2004年(4)以书面形式表达(5)与组织的有关成员沟通过二、制定战略:SWOT分析SWOT分析是一种计划活动,管理者借此确认组织的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses)、环境中的机会(Opportunities)和威胁(Threats)。SWOT分析的步骤第一步,确认组织的优势和劣势第二步,识别环
7、境中的机会和威胁第三步,将结果在SWOT分析图上定位三、制定公司层次战略公司层次战略是指某一组织将其资源投放到哪个行业及哪个国家方可实现其自身使命和目标的行动计划。1.全力做好一项业务(专业化战略)把所有的资源都投入一项业务或一个行业里发展,从而在该行业形成强有力的竞争地位。典型企业:诺基亚2.多元化战略多元化是一种发展新业务或开辟新行业发展空间以生产新产品或提供新服务的战略。多元化战略是企业发展到一定阶段,为寻求长远发展而经常选择的一种发展战略。典型公司:GE、美国杜邦、通用电气、日本三菱、韩国三星、中国海
8、尔、TCL、春兰、娃哈哈多元化分类(1)相关多元化:进入与公司现在的业务具有一定战略相关性的新业务领域。例如:佳能相关多元化战略有以下优势:(1)可以将专有技能,生产能力或者技术由一种经营转到另一种经营中去;(2)能将不同的经营业务的相关活动合并在一起,降低成本;(3)可以在新的经营业务中借用公司品牌的信誉;(2)非相关多元化非相关多元化即管理者参与与公司现有的业务或行业不相关的其它行业的竞争战略。
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