11秋管理方法与艺术形考作业3

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1、11秋管理方法均艺术形考作业3_0009一、单项选择题（共10道试题，共20分。）1.根据菲徳勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（）的领导方式最有效。A.两种情况下都是关心任务B.两种情况下都是关心关系C•丽者是关心任务，后者是关心关系D.前者是关心关系，后者是关心任务2.布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（）是最有效的领导方式。A.任务式（9.1）B.乡村俱乐部式（1.9）C.中间式（5.5）D.团队式（9.9）3.彩响有效沟通的结构因素包括（）。A.个人因素B.人际因索C•团体规模D.技术因索4.组织对高层管理人员的期

2、权激励是建立在（）理论基础Z上的。A.需要理论B.公平理论C.期望理论D.连续统一体理论5.关于沟通的过程，下列说法不正确的是（）。A.至少存在着一个发送者和一个接受者B.发送者将信息译成接受者能够理解的系列符号C.接受者将接受的符号翻译为具有特定含义的信息D.信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关6.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的7.下行沟通是指（）。A.上级将信息传达给下级

3、B.下级将倍息传达给上级C.同级Z间的信息交流D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递8.课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（）。A.非书面沟通B.非正式沟通C.下行沟通D.非语言沟通9•卜-述对于信息沟通的认识中，其中（）是错误的。A.信息传递过程屮所经过的层次越名，信息的失真度就越人B.信息量越多，就越冇利于进行冇效的沟通C.善于倾听能够冇效改善沟通的效果D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍10.人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表

4、现出人的非语言沟通信息（）。A.书信B.文摘C.面部表情D.备忘录二、多项选择题（共10道试题，共20分。）1.领导者处理冲突实际上是一种艺术,领导者作为矛盾的一方，要（）。A.谨慎选择要处理的冲突B.深入了解冲突的根源C.仔细研究冲突双方的代表人物D.妥善选择处理方法2.优秀的管理者的谈判策略-•般包括（）。A.谈判要有诚意B.理性分析谈判的事件C.理解谈判对手D.坚定与灵活相结合3.领导班子的结构一般包括（）。A.年龄结构B.能力结构C.知识结构D.专业结4.口头沟通具有的优点是（）。A.快速传递B.快速反馈C.倍息量很大D.

5、持久有形5.领导方式大体上冇（）类型。A.放任型B.专权型C.民主型D.以任务为中6.权变理论屮费徳勒将领导环境具体化为三个方面即（）。A.领导目标B.职位权力C.任务结构D.上下级关系7.上级与下级成功沟通的儿个基本耍点是（）。A.对沟通要怀冇真诚的心态B.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道C.对下级保持开放的态度D.主动创造沟逋的夷好氛围8.领导的三个耍素包扌舌（）。A.有部下或追随者B.拥有影响追随者的能力或力最C.必须有合法的强制权力D.通过影响部下达到组织冃标9.以下冇关沟通障碍中冇关个人因索说法正确的选项是（）。A.选择性接

6、受B.相互信任C.沟通技巧的差异D.信息來源的可靠程度10.佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对（）联系的判断。A.努力B.关怀C.绩效D.奖赏三、判断题（共10道试题，共20分。）1.按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。A.错祝B.正确2.费徳勒将领导环境具体化为三个方面：即职位权利、任务结构和上下级关系。A.错泯B.正确1.管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。A.错误B.正确2.锥心组织结构比扁平型组织结构传递信息速度更快、更准确。A.错误B.正确3.领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过

7、程。A.错谋B.正确4.权变理论认为领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。A•错误B.正确5.冲突往往对组织仅产生消极影响，因此应当消除组织冲突。A.错误B.正确6.沟通过程中信息量越大越好。A.错误B.正确7.在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道同时存在。A.错误B.正确8.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用扁LPC领导，效果较好。A.错误B.正确例分析题（共1道试题，共40分。）“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”一、“闲可钓鱼”的王业震新港船厂是中国船舶工业总公词属下一家较为大型的企业，

8、当时有职工6500人，固定资产1.2亿元。该厂有造船平台、修船坞各2座，可建造3力吨以下各种货船、客船、油轮，兼营修船业务。在技术上和管理上，借鉴口木三井造船、大阪造船等企业的经验，锐意改革。该厂实行党政职能分开，由厂氏全面主持企业生产经营活动。金