交通运输企业管理复习重点

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1、1.交通运输企业特点：（1）运输产品的非实体（2）运输生产过程和运输消费过程同时存在（3）运输产品的非储存性（4）运输产品的同一性（5）运输生产范围的广泛性2.金业创业的程序：申请准核背记公告3.现代企业制度的基本内容包括三方而：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。4.公司的最高权力机构一股东大会公司的经营决策机构一董事会5.事业部制：集中决策，分散经营，即在集中指导下进行分权管理。矩阵制：由专门从事某项工作的工作小组形式发展起來的-•种组织机构。金业文化的三个层次：物质文化制度文化

2、精神文化&企业形象系统（CIS）三个要素：理念识别行为识别视觉识别7.影响行业与竞争的五种丿J量：（1）买方对行业内的影响（2）供方对行业内企业影响（3）替代品威胁（4）新加入者的威胁（5）行业内企业的竞争8.SWTO简答题：所谓SWTO是英语中优势因素（strength）劣势因素（weakness）机会因索（opportunities）和威胁因索（threats）这四个词的笫一个字母所构成的缩略语。很明显，对优势与劣势的分析是指向企业内部的；对机会与威胁的分析是指向企业的外部的。进行SWTO战略分析，就是以战略评佔为起点，对企业已冇的内部优势与劣势,

3、以及面临的外部机会与威胁进行全面细致的比较分析，在战略分析的基础上形成战略方案，以确定企业的战略方向与措施。9.特定市场属于：集屮化战略成本控制：成本领先战略树立独特东西：产品差界化战略10.定价目标：（1）追求利润最人化（2）从速收回投资（3）实现预期收益率（4）追求各方面比较满意的利润（5）谋求价格稳定（6）提高市场占冇率和占领新市场（7）谋求竞争优势（8）着眼于整个产品系列定价策略：（1）撇油定价策略（2）心理定价策略（3）差别定价策略（4）折扣定价策略（5）随行就市定价策略（6）渗透定价策略（7）边际成本定价策略（8）相关产品组合定价策略11.

4、劳动定额主要两种基本表现形式：工时定额和产量定额12.劳动定额制定方法：（1）经验估工法（2）统计分析法（3）技术测定法13.载运工具行程利用率是指统计期内载运工具的载运里程与总行程Z比的比值，它川來表示载运工具总行程的有效利用程度。载运工具负载率：载运工具在运输时载货（客）呆与载运工具额定吨位（客位）之比的比值。它用来表示载运工具吨位（客位）在运输时的利用情况。14.ABC分类控制法基本原理：从错综复杂、品种繁多的物资资料中，抓住重点，照顾一般。企业所需要的生产资料，品种规格极为繁多复杂，有的企业多达成千上万种，各种物资品种所需的资金多少差异很大。因

5、此，企业应根据自己的牛产经营特点及规模人小,采用ABC分类控制法，对繁多复朵的物资进行分类，实行资金重点管理。这样既简化了管理工作，又能提高经济效益。A类物资品种少，占用资金大；B类物资品种比A类多，占用资金比A类少；C类物资品种很多，但占用资金很少。15.期末储备量二经常性储备量+保险储备量16.第三方物流（TPL）：是由物流业务的供方和需方Z外的第三方去承担物流。17.汽车的技术评价指标：（1）汽车的动力性（2）燃汕经济性（3）可靠性（4）安全性汽车的经济评价指标：投资回收期、年平均寿命费用、设备综合效益分析、费用换算18.有形磨损和无形磨损无形磨

6、损：是指固定资本由于劳动生产率的提高，而引起的价值损失。根据劳动生产率提高所造成的不同影响，固定资本的无形损耗乂分为两种，一种是由于牛产完全同类的劳动资料的劳动牛产率捉高，从而造成了原有的固定资本价值的下降；另一种则是由于出现了更为低廉的替代品，从而引起了原冇固定资木价值的贬损。有形磨损：第一种启形濟损是，设备在运转过程中因受力的作用，零部件会发生摩擦，振动和疲劳等现象，致使设备的实体产牛磨损。第二种有形磨损是，设备在闲置过程中，由于受口然力的作用而产生氧化生锈，腐蚀，口然丧失精度和工作能力等。车辆的最佳更新时机，是车辆使用费用的最小值。以行驶里程为量

7、标，计算得出最佳的更新里程，经过折算确定其最佳使用年限，既得出最佳经济使用寿命。全面质虽:管理最基本的特点就是以系统的观点和方法，实施全面地，全程的，全员的质量管理。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。排列图法（在影响质量的众多因素中寻找主要因索）因果分析图（对冇影响的一些比较重要因素加以分析和分类，搞清因果关系）Internationalstandardizingorganization二国际标准化组织（I

8、SO）P181企业人力资源管理的职能是：（1）企业人力资源规划与人员招嗚（2）人员选拔与川人之